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Com base nos três tipos de processos estudados pela Gestão por processos, analise os itens a seguir e assinale a alternativa que apresenta qual(is) está(ão) CORRETO(S):

I. Os Processos Primários também podem ser chamados de Finalísticos ou Essenciais.

II. Os Processos Primários estão ligados diretamente ao “core business” das organizações.

III. Processos de Apoio são característicos por gerar valor diretamente ao cliente final.

IV. As equipes de TI e infraestrutura são um exemplo de Processos Gerenciais.

A Apenas I está correto.
B Apenas I e II estão corretos
C Apenas I, II e III estão corretos.
D Apenas I, II e IV estão corretos.
E Todos estão corretos.
Texto associado
A respeito de conceitos de processos de negócio, julgue os itens que se seguem.

Um processo de negócio consiste em um conjunto de atividades agregadas com o objetivo de gerar um único resultado final.

C Certo
E Errado
Órgão: Serviço de Limpeza Urbana Cargo: Analista de Gestão de Resíduos Sólidos - Área Informática Prova: CESPE/CEBRASPE - SLU - Analista de Gestão de Resíduos Sólidos - Área Informática - 2019

O grau de maturidade no gerenciamento de processos em uma organização pode ser aferido a partir da aderência às melhores
práticas preconizadas por entidades especializadas. Entre tais entidades, a Society for Design and Process Science considera
que os denominados processos interoperados

A são também denominados macroprocessos, agregando processos primários e secundários e demandando práticas gerenciais mais avançadas.
B estão no nível intermediário de maturidade, não gerando cadeias de valor entre instituições e sendo restritos às áreas operacionais da organização.
C situam-se no nível mais precário de maturidade, carecendo de padronização e apresentando falhas repetitivas na sua execução.
D correspondem ao mais alto nível de maturidade, onde os processos são executados e geridos além das fronteiras organizacionais.
E são também denominados subprocessos, correspondentes a uma parte específica de um processo mais amplo, passível de gerenciamento autônomo.

Existem três tipos diferentes de processos de negócio como componentes de BPM. Considerando o processo seletivo do IBGE que você está participando, ele se enquadra em

A processos primários.
B processos de suporte.
C processos essenciais.
D processos produtivos.
E processos de gerenciamento.
Órgão: Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística Cargo: Analista Censitário - Área: Planejamento e Gestão Prova: Instituto AOCP - IBGE - Analista Censitário - Área: Planejamento e Gestão - 2019

As organizações modernas buscam
aperfeiçoar suas operações passando a
adotar uma visão de trabalho diferente
da existente, buscando melhorar a
eficiência na produção de bens e serviços
e melhorar a eficácia dos resultados.
Essa nova forma de gestão é conhecida
como

A gestão de projetos.
B gestão por funções.
C gestão de processos.
D gestão por competências.
E gestão modular.
Texto associado
No que concerne à gestão de processos, julgue os itens subsecutivos.

Para o cliente final, os benefícios de uma eficiente gestão
de processos são imperceptíveis, pois se trata de um
procedimento restrito ao âmbito interno da organização.

C Certo
E Errado
Texto associado
No que se refere às técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue os itens que se seguem.

Modelos dinâmicos representam um estado único ou certos elementos de um processo de negócio.

C Certo
E Errado