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CEBRASPE 51.363 questões FGV 25.316 questões FCC 24.632 questões AOCP 23.456 questões IBFC 11.190 questões VUNESP 10.983 questões Instituto Quadrix 9.793 questões FUNDATEC 9.088 questões IBADE 7.820 questões CESGRANRIO 6.013 questões OBJETIVA 4.740 questões CONSULPLAN 4.174 questões FEPESE 3.585 questões IADES 3.439 questões IESES 2.627 questões SELECON 2.377 questões IDECAN 1.907 questões MS CONCURSOS 1.485 questões Instituto Legalle 1.281 questões FAFIPA 1.161 questões FUMARC 842 questões ACAFE 551 questões INSTITUTO AOCP 430 questões NUCEPE 378 questões FUNIVERSA 348 questões FAURGS 203 questões FIOCRUZ 48 questões MACKENZIE 48 questões CETRO 17 questões

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ID 45607 Administração Geral Gestão de Processos CONSULPLAN 2022

Um empresário tinha todo o seu tempo tomado pela administração dos negócios de sua indústria. Seus filhos foram envolvidos desde cedo nos negócios da família que progredia a cada ano, requerendo maior envolvimento e dedicação por parte dos gestores. Para o dono da empresa, a eficiência era o grande foco. Seus filhos adquiriram grandes conhecimentos de gestão e observaram que a empresa necessitava de mudanças em seus processos de gestão para se tornar competitiva em um mercado tão acirrado. Para tanto, relacionaram alguns problemas que deveriam ser eliminados. Considerando o caso hipotético, NÃO apresenta um problema relacionado:

A As decisões se baseavam na intuição e no palpite.

B Não havia integração entre os departamentos da empresa.

C Havia incentivos para melhorar o desempenho dos trabalhadores.

D Muitos trabalhadores não cumpriam suas responsabilidades.

ID 197350 Administração Geral Gestão de processos CEBRASPE 2021

Texto associado

Acerca da gestão de processos e de projetos em organizações, julgue os itens subsequentes.

Na gestão de processos, os processos de apoio podem objetivar medir o desempenho dos processos centrais.

C Certo

E Errado

ID 197196 Administração Geral Gestão de processos CEBRASPE 2021

Texto associado

Com relação a conceitos e técnicas da gestão e modelagem por processos, julgue os itens que se seguem.

O que diferencia o gerenciamento de processos de negócio do gerenciamento funcional tradicional é o gerenciamento ponta a ponta de processos e a orquestração de atividades ao longo das funções de negócio.

C Certo

E Errado

ID 195720 Administração Geral Gestão de processos CEBRASPE 2021

De acordo com a metodologia de gestão de processos da Apex-Brasil, a ferramenta de gestão de processos apropriada para avaliar grupos de trabalho identificando necessidades e expectativas em relação ao processo é denominada

A benchmark de processos

B diagrama de Pareto.

C Canvas empatia.

D diagrama de espinha de peixe.

ID 175760 Administração Geral Gestão de processos FCC 2021

Em uma organização pautada pela gestão de processos, afigura-se pertinente a adoção

A do método Kaizen, para segregar, na forma de um fluxograma, os processos das diferentes áreas da organização.

B do diagrama de Ishikawa, utilizado para identificação de pontos críticos nos processos da organização.

C do diagrama de Pareto, para construir um workflow dos principais processos da organização.

D do sistema ERP (Enterprise Resource Planning), utilizado para automação dos processos de negócios.

E da matriz GUT, que classifica os processos de acordo com o grau de inconsistências verificadas.

ID 175203 Administração Geral Gestão de processos FCC 2021

A figura abaixo apresenta um Diagrama de fluxo do processo de serviço.

Com base no diagrama, o conteúdo total de mão de obra direta equivale a

A 80 minutos.

B 90 minutos.

C 10 minutos.

D 50 minutos.

E 30 minutos.

ID 175091 Administração Geral Gestão de processos FCC 2021

De acordo com a visão da SDPS (Society for Design and Process Science), os processos executados e geridos além das fronteiras organizacionais, promovendo cadeias de valor entre as instituições, são denominados

A encenados, e são considerados os mais precários em termos de maturidade, já que apresentam elevada probabilidade de ocorrência de efeitos indesejados.

B emulados, com elevado conhecimento das equipes envolvidas, mas não necessariamente situados em grau elevado de maturidade em relação ao controle de efeitos indesejados.

C interoperados, situando-se no nível 5 da gradação de maturidade, correlacionada com o grau de minimização de riscos e efeitos indesejados.

D simulados, tendo sido aperfeiçoados a partir de testes intensivos que constatam a inocorrência de efeitos indesejados.

E otimizados, e correspondem ao paradigma conceitual a ser aplicado para avaliação do grau de maturidade dos demais processos existentes na organização.

ID 155069 Administração Geral Gestão de processos AOCP 2021

Texto associado

A gestão de processos pode ser entendida como um conjunto de práticas que possuem por objetivo a melhoria dos processos de uma organização. Em relação ao conceito apresentado, julgue os seguintes itens.

A modelagem dos processos tem relação com sua representação gráfica, o que melhora o processo de sua análise. Nessa perspectiva, são exemplos de técnicas de modelagem de processos: BPMN ( Business Process Modeling Notation ), IDEF ( Integrated Definition ) e EPC ( Event-Driven Process Chain ).

C Certo

E Errado

ID 88266 Administração Geral Gestão de processos IBFC 2021

A Administração por Processos contribuiu para o desenvolvimento de instrumentos administrativos bem estruturados e foram rapidamente assimilados pelas organizações. Sobre as principais contribuições da Administração por Processos, analise as afirmativas abaixo:

I. Plena estruturação e consolidação otimizada do processo decisório nas organizações.

II. Efetiva busca da eficácia organizacional.

III. Consolidação do modelo japonês de Administração. Assinale a alternativa correta.

A As afirmativas I, II e III estão corretas

B Apenas as afirmativas II e III estão corretas

C Apenas a afirmativa I está correta

D Apenas a afirmativa II está correta

E Apenas a afirmativa III está correta

ID 88252 Administração Geral Gestão de processos IBFC 2021

Sobre Avaliação de Desempenho, analise as afirmativas abaixo:

I. Um campo que influencia na obtenção de resultados positivo numa avaliação de desempenho é o querer e o saber.

II. Um campo que influencia na obtenção de resultados positivo numa avaliação de desempenho são as metas.

III. Um campo que influencia na obtenção de resultados positivo numa avaliação de desempenho são as possibilidades. Assinale a alternativa correta

A Apenas as afirmativas I e II estão corretas

B As afirmativas I, II e III estão corretas

C Apenas a afirmativa I está correta

D Apenas a afirmativa II está correta

E Apenas a afirmativa III está correta