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São funções da governança

A definir o direcionamento estratégico, supervisionar a gestão e envolver as partes interessadas.
B avaliar o desempenho, gerenciar conflitos e implementar ações e programas.
C gerenciar riscos estratégicos, gerenciar conflitos internos e implementar programas.
D revisar e reportar o progresso de ações, garantir a eficiência administrativa e manter a comunicação com as partes interessadas.
E promover a accountability e garantir a conformidade com as regulamentações.

A ética empresarial faz as considerações éticas sobre a gestão ou direção dos negócios e das empresas e tem se difundido tendo em vista a restauração do valor da confiança que as empresas não podem perder. Com isso, qual é o conceito que se introduz para as empresas na atualidade?

A Qualidade total.
B Relações trabalhistas.
C Governança corporativa.
D Fluxograma de processo.
E Responsabilidade social.

Uma boa prática e a definição de papéis e responsabilidades estão entre os passos a serem dados para a boa gestão de riscos nas organizações. O Tribunal de Contas da União (TCU) tem difundido a abordagem de linhas de defesa do IIA para o gerenciamento de riscos eficaz na administração pública. Como linhas de defesa ou instâncias desse modelo, podem-se considerar como relevantes:

A duas linhas – a da alta administração, balizadora dos programas ou projetos de gestão de riscos e a da auditoria interna e externa.
B três linhas – conselhos consultivos de gestão de riscos, auditoria interna e externa e representantes da sociedade no setor ou atividade.
C duas linhas – a de ação gerencial, responsável pela eficiência e busca de resultados, e a de auditoria, com o papel de avaliar o processo de gestão de riscos.
D três linhas – a dos gestores, a de suporte técnico e de monitoramento de riscos relevantes, auditoria interna e comunicação para alta administração e governança.
E duas linhas – a de responsabilização interna da Administração Pública e a do coletivo, com representantes da sociedade no setor ou atividade.

Ao promover a transparência, a responsabilização e a prestação de contas por parte das organizações, a ouvidoria, no desempenho das suas atividades, contribui para o(a):

A onboarding
B accountability
C avaliação 360º
D avaliação de desempenho

Considerando as diferenças conceituais e práticas entre governança, governabilidade e accountability , marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) Governança é função direcionadora, haja vista que busca estabelecer os rumos da organização.

( ) Na administração pública, accountability tem relação direta com a transparência das ações de governo e participação social ativa.

( ) Governança diz respeito a avaliar, dirigir e monitorar.

( ) A conjunção de liberdade e responsabilidade estimula o desenvolvimento de uma cultura de integridade na gestão dos negócios públicos e incentiva o esforço por melhores políticas e programas de governo. A sequência está correta em

A V, V, V, V.
B V, F, V, F.
C F, F, V, V.
D F, V, F, V.
E V, F, F, F.

Na Administração Pública, governança, governabilidade e accountability desempenham papéis cruciais para garantir um governo eficaz, transparente e responsável. Descreve corretamente a relação entre tais conceitos:

A Governabilidade se concentra na conformidade com as leis; governança envolve a tomada de decisões; e, accountability é a capacidade de governar.
B Governança refere-se à capacidade do governo de implementar políticas; governabilidade envolve a transparência; e, accountability é o mesmo que governança.
C Governabilidade lida com a capacidade do governo de governar; governança envolve a prestação de contas; e, accountability é a capacidade do governo de tomar decisões.
D Governança aborda a responsabilização e transparência; governabilidade diz respeito à capacidade do governo de governar; e, accountability envolve a responsabilização do governo perante os cidadãos e outras partes interessadas.

Em determinada prefeitura, a comunicação com a sociedade e os diversos públicos de interesse tem sido um desafio, devido à falta de informações claras, bem como a percepção negativa sobre as ações governamentais que gera desconfiança e críticas por parte da população. Diante desta situação, o prefeito conversou com o responsável pelo setor de relações públicas; questionou sobre o papel dessa área no setor público e como pode contribuir para melhorar a comunicação com a sociedade, assim como a imagem institucional. Considerando a situação hipotética, a resposta que atende adequadamente ao questionamento do prefeito é que o papel das relações públicas no setor público é:

A Cuidar, exclusivamente, das relações com a imprensa, fornecendo informações para os jornalistas, podendo contribuir para melhorar a comunicação com a sociedade através de entrevistas e comunicados oficiais para a mídia.
B Realizar atividades de lobby e influenciar as decisões políticas, podendo contribuir para melhorar a comunicação com a sociedade por meio de campanhas de persuasão para ganhar apoio popular para as ações governamentais.
C Realizar atividades de marketing e publicidade para promover a imagem do governo, podendo contribuir para melhorar a comunicação com a sociedade por meio de campanhas pagas e divulgação de informações favoráveis ao governo.
D Construir e manter relacionamentos sólidos com os diversos públicos de interesse do governo, como a população, funcionários, fornecedores e outros stakeholders , podendo contribuir para melhorar a comunicação com a sociedade por meio do diálogo, transparência e engajamento.

A respeito da gestão pública, os indicadores estabelecidos devem ser relativos aos cidadãos - usuários. Os indicadores relacionados com resultados econômico-financeiros devem monitorar o retorno do investimento sobre o capital, isto é, a margem de lucro, o custo médio dos produtos/serviços etc. Assinale a alternativa incorreta quanto ao indicador estabelecido para a gestão pública.

A Relação entre recurso executado versus recurso planejado e cumprimento das metas planejadas versus recursos executados
B Desempenho na conservação do patrimônio e na arrecadação de receitas decorrente do uso quando pertinente
C Arrecadação de receitas decorrentes de taxas por prestação de serviços ou de impostos quando pertinente
D Desempenho financeiro e/ou valores econômicos, no caso de empresas públicas e sociedades de economia mista que atuam no mercado
E Monitoramento da qualidade do produto/serviço

Existem diferentes formas de estruturar a ação de atores públicos e privados em prol de objetivos comuns. Para alguns autores especialistas em gestão pública, tem ficado mais forte a ideia de “governança de múltiplos níveis”, ou seja, um modelo de organizar a ação governamental para além das delimitações jurisdicionais tradicionais (SMITH, 2010). Assinale a alternativa que não representa uma característica da governança.

A Interdependência entre organizações
B Interação contínua entre membros
C Interações de negociação pelos participantes
D Grau significativo de autonomia em relação ao Estado
E Distinção clara entre “a coisa pública” e a “coisa privada”

O Planejamento Estratégico Situacional (PES) é um modelo que considera elementos técnicos e políticos para tratar um conjunto de problemas considerados prioritários por um ator. Esse modelo, proposto por Carlos Matus, traz como premissas o “Triângulo de Governo”, composição na qual o primeiro vértice representa a proposta, o segundo representa a relação entre os pesos das variáveis controladas e não controladas pelo ator social que propõe o plano, e o terceiro representa as perícias institucional e pessoal do governo, como experiência e capital intelectual acumulados. Assinale a alternativa que apresenta qual a denominação atribuída por Matus a cada vértice.

A Governabilidade; capacidade de governo; projeto de governo
B Projeto de governo; governabilidade; capacidade de governo
C Capacidade de governo; projeto de governo; governabilidade
D Capacidade de governo; governabilidade; projeto de governo
E Projeto de governo; articulação de governo; governabilidade