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346 questões encontradas

ID 198499 Tecnologia da Informação Governança e Gestão de TI CEBRASPE 2020

Texto associado

Julgue os próximos itens, relativos ao COBIT 2019.

No domínio monitorar, avaliar e analisar do COBIT 2019, existe um processo com a finalidade de projetar e desenvolver iniciativas de garantia eficientes e eficazes voltadas para cumprir requisitos internos, leis, regulamentos e objetivos estratégicos.

C Certo

E Errado

ID 198392 Tecnologia da Informação Governança e Gestão de TI CEBRASPE 2020

Texto associado

A respeito de gerenciamento de projetos, julgue os itens a seguir, com base no PMBOK 6.ª edição.

No processo de gerenciamento de conhecimento do projeto, as entradas incluem o plano de gerenciamento do projeto e o registro das lições aprendidas.

C Certo

E Errado

ID 198279 Tecnologia da Informação Governança e Gestão de TI CEBRASPE 2020

Texto associado

Considerando o PMBOK 6.ª edição, julgue os itens seguintes, acerca de gerenciamento de projetos.

O processo de criação da estrutura analítica do projeto (EAP) ocorre no grupo de planejamento denominado monitoramento e controle, com o objetivo de subdividir as entregas e o trabalho do projeto em componentes menores, mais facilmente gerenciáveis.

C Certo

E Errado

ID 198001 Tecnologia da Informação Governança e Gestão de TI CEBRASPE 2020

Texto associado

A respeito de gerenciamento de projetos, julgue os itens a seguir, com base no PMBOK 6.ª edição.

A implementação de respostas aos riscos pode produzir como resultado uma solicitação de mudança em qualquer componente do plano de gerenciamento do projeto.

C Certo

E Errado

ID 197954 Tecnologia da Informação Governança e Gestão de TI CEBRASPE 2020

Texto associado

Nas questões que avaliarem conhecimentos de informática e(ou) tecnologia da informação, a menos que seja explicitamente informado
o contrário, considere que todos os programas mencionados estão em configuração-padrão e que não há restrições de proteção,
de funcionamento e de uso em relação aos programas, arquivos, diretórios, recursos e equipamentos mencionados.

Na ITIL v3, associadas ao processo de disponibilidade, estão definidas métricas como:

• tempo médio entre falhas (TMEF);
• tempo médio entre incidentes de serviço (TMEIS);
• tempo médio para restaurar serviço (TMRS);
• tempo médio para reparo (TMPR).

A respeito de tais métricas, é correto afirmar que

A TMPR mede o tempo para reparar um serviço de TI, incluindo o tempo necessário para recuperar ou restaurar o serviço.

B TMEIS é o resultado da soma de TMEF com TMRS.

C TMPR é o resultado da subtração de TMEF e TMRS.

D TMEIS é menor que TMRS e maior que TMEF.

E TMEF é o tempo médio entre o momento em que um sistema ou serviço de TI falha até a sua próxima falha.

ID 197898 Tecnologia da Informação Governança e Gestão de TI CEBRASPE 2020

Texto associado

A respeito do processo responsável por gerenciar as alterações
de maneira controlada, incluindo alterações padrão e manutenção
de emergência relacionadas a processos de negócios, aplicativos
e infraestrutura, assinale a opção correta, à luz da ITIL v3
e do COBIT 5.

A Na ITIL, há o processo gerenciamento de mudanças, que
lida com as mudanças e a mitigação do risco de impactar
negativamente a estabilidade ou a integridade do ambiente
alterado. O COBIT, por ter foco na governança, não tem
processo específico para tal fim.

B No COBIT, há o processo gerenciamento de mudança,
que visa gerenciar as alterações de maneira controlada,
incluindo alterações padrão e manutenção de emergência
relacionadas a aplicativos e infraestrutura. A ITIL, por ter foco
no gerenciamento de serviços, não tem processo específico
para o tal fim.

C Na ITIL, na transição de serviços, e no COBIT, em construir,
adquirir e implementar, há processo específico que visa
controlar o ciclo de vida das mudanças, permitindo que elas
sejam feitas com o mínimo de interrupção dos serviços de TI.

D Não há processos específicos que gerenciem a mudança
na ITIL nem no COBIT, mas há processo que subsidia
as mudanças. No COBIT e na ITIL, as mudanças são
indiretamente gerenciadas, respectivamente, por gerenciar
ativos e por gerenciamento de ativos e da configuração.

E Nem a ITIL nem o COBIT gerenciam as mudanças, porque
a ITIL tem foco na evolução de serviços de TI e o COBIT,
na governança de TI.

ID 197819 Tecnologia da Informação Governança e Gestão de TI CEBRASPE 2020

Texto associado

No que se refere à governança e gestão de tecnologia da informação
(TI), julgue os próximos itens.

O princípio de conformidade previsto na ISO 38500 estipula
que as políticas e práticas de TI sejam claramente definidas,
implementadas e fiscalizadas.

C Certo

E Errado

ID 197756 Tecnologia da Informação Governança e Gestão de TI CEBRASPE 2020

O acesso à informação permite extrair e aplicar conhecimentos
importantes para as empresas. Nesse contexto, o objetivo da
tecnologia da gestão da informação é

A utilizar recursos humanos.

B apoiar as tecnologias e ferramentas.

C tratar adequadamente as informações.

D fornecer a informação certa no momento certo.

E gerenciar a arquitetura de informação.

ID 197744 Tecnologia da Informação Governança e Gestão de TI CEBRASPE 2020

Texto associado

Acerca de gerenciamento de serviços, julgue os próximos itens, com base na ITIL 4.

A governança é um dos componentes do SVS (service value system ) da ITIL 4.

C Certo

E Errado

ID 197734 Tecnologia da Informação Governança e Gestão de TI CEBRASPE 2020

Texto associado

Julgue os seguintes itens, considerando a ITIL 4.

Na ITIL 4, o gerenciamento de incidentes e o gerenciamento de problemas foram unidos em uma única prática que visa restaurar a operação normal do serviço o mais rapidamente possível, juntamente com a descoberta da causa raiz do problema.

C Certo

E Errado