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CEBRASPE 51.363 questões FGV 25.316 questões FCC 24.632 questões AOCP 23.456 questões IBFC 11.190 questões VUNESP 10.983 questões Instituto Quadrix 9.793 questões FUNDATEC 9.088 questões IBADE 7.820 questões CESGRANRIO 6.013 questões OBJETIVA 4.740 questões CONSULPLAN 4.174 questões FEPESE 3.585 questões IADES 3.439 questões IESES 2.627 questões SELECON 2.377 questões IDECAN 1.907 questões MS CONCURSOS 1.485 questões Instituto Legalle 1.281 questões FAFIPA 1.161 questões FUMARC 842 questões ACAFE 551 questões INSTITUTO AOCP 430 questões NUCEPE 378 questões FUNIVERSA 348 questões FAURGS 203 questões FIOCRUZ 48 questões MACKENZIE 48 questões CETRO 17 questões
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3 questões encontradas
ID 162816 Administração Geral Gráfico de Pareto AOCP 2025

A Secretaria de Saúde de determinada prefeitura de Santa Catarina está enfrentando reclamações constantes da população em relação ao atendimento em suas Unidades Básicas de Saúde (UBS). Após levantamento inicial de dados, identificaram-se cinco principais problemas relatados: (1) demora no tempo de espera para consulta, (2) falta de medicamentos, (3) falhas no agendamento eletrônico, (4) ausência de médicos em determinados dias e (5) problemas de comunicação com a recepção. O administrador responsável precisa identificar quais dessas causas concentram a maior parte das reclamações para direcionar recursos e esforços de melhoria prioritariamente. Diante dessa necessidade, qual ferramenta da qualidade deve ser utilizada?

A Diagrama de Causa e Efeito.
B Fluxograma.
C Histograma.
D Diagrama de Pareto.
E Diagrama de Dispersão.
ID 160421 Administração Geral Gráfico de Pareto AOCP 2024

No seu trabalho de analisar, processar e atualizar os dados das organizações do Poder Executivo, você identificou vários problemas que afetam a qualidade dos serviços executados. Nesse sentido, você resolveu utilizar a técnica do 80/20, isto é, 80% dos problemas são resultantes de 20% de causas potenciais. Diante do exposto, assinale a alternativa que apresenta a ferramenta de qualidade correta para esse objetivo.

A Diagrama de Pareto.
B Ciclo PDCA.
C Diagrama de causa e efeito.
D Brainstorming.
E Diagrama de dispersão.
ID 181460 Administração Geral Gráfico de Pareto Instituto Quadrix 2016

A Qualidade Total é uma técnica de administração
multidisciplinar formada por um conjunto de Programas,
Ferramentas e Métodos, aplicados no controle do processo
de produção, com a finalidade de obter bens e serviços
pelo menor custo e pela melhor qualidade, objetivando
atender às exigências e à satisfação dos clientes, tendo
ganhado bastante espaço nas empresas, instituições e
organizações. Sobre a ferramenta Diagrama de Pareto, leia
as afirmativas a seguir.

I. Gráfico de barras elaborado com base nos dados
coletados na Folha de Verificação, sobre as várias
causas de um problema ou vários problemas interrelacionados.

II. Permite o mapeamento individualizado de cada etapa
e, quando necessário, o estudo e racionalização de
tempos e movimentos do processo.

III. Também é chamado de diagrama de causa e efeito.

Está correto o que se afirma somente em:

A I e II.
B I.
C III.
D II.
E II e III.