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CEBRASPE 51.363 questões FGV 25.316 questões FCC 24.632 questões AOCP 23.456 questões IBFC 11.190 questões VUNESP 10.983 questões Instituto Quadrix 9.793 questões FUNDATEC 9.088 questões IBADE 7.820 questões CESGRANRIO 6.013 questões OBJETIVA 4.740 questões CONSULPLAN 4.174 questões FEPESE 3.585 questões IADES 3.439 questões IESES 2.627 questões SELECON 2.377 questões IDECAN 1.907 questões MS CONCURSOS 1.485 questões Instituto Legalle 1.281 questões FAFIPA 1.161 questões FUMARC 842 questões ACAFE 551 questões INSTITUTO AOCP 430 questões NUCEPE 378 questões FUNIVERSA 348 questões FAURGS 203 questões FIOCRUZ 48 questões MACKENZIE 48 questões CETRO 17 questões

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ID 112804 Modelagem de Processos de Negócio BPM Modelagem, Mapeamento e Análise de Processos VUNESP 2026

Uma organização, seja ela pública ou privada, é composta por processos. Com vistas a agregar maior valor aos cidadãos, uma organização pública formou um grupo de servidores públicos para redesenhar seus processos. Esse grupo, ao analisar a hierarquia de processos, verificou que o maior nível de detalhamento dentro de um processo – ou seja, quando não há mais a possibilidade de decomposição – diz respeito

A à atividade.

B ao processo.

C à tarefa.

D ao subprocesso.

E ao macroprocesso.

ID 96640 Modelagem de Processos de Negócio BPM Modelagem, Mapeamento e Análise de Processos Instituto Legalle 2026

A análise de processos de negócio é uma etapa central na Gestão de Processos de Negócio (BPM), permitindo que as organizações compreendam como seus processos funcionam atualmente e identifiquem oportunidades de melhoria. Entre as técnicas de análise de processos, o mapeamento AS-IS e o mapeamento TO-BE desempenham papéis distintos e complementares. Considerando isso, assinale a alternativa que descreve CORRETAMENTE o mapeamento AS-IS.

A O mapeamento AS-IS descreve o estado futuro desejado de um processo, após a identificação e implementação de melhorias planejadas.

B O mapeamento AS-IS é uma técnica de comparação entre o processo atual e referenciais de mercado, com o objetivo de definir metas de desempenho.

C O mapeamento AS-IS documenta o estado atual do processo conforme ele é executado de fato, servindo de base para identificar falhas e oportunidades de melhoria.

D O mapeamento AS-IS é aplicado após o mapeamento TO-BE, consolidando as mudanças implementadas e validando o processo redesenhado.

E O mapeamento AS-IS corresponde à modelagem ideal do processo segundo as melhores práticas do setor, independentemente da realidade operacional da organização.

ID 56371 Modelagem de Processos de Negócio BPM Modelagem, Mapeamento e Análise de Processos FEPESE 2026

No contexto do mapeamento de processos, ao se considerar a transição do estado atual (AS-IS) para o futuro (TO-BE), assinale a alternativa que aponta corretamente a premissa fundamental do desenho futuro.

A A modelagem do processo futuro exige descartar integralmente a operação preexistente, iniciando a construção a partir de uma base totalmente nova que desconsidere a história e os recursos da instituição.

B A elaboração do estado futuro restringe-se à padronização dos procedimentos operacionais existentes, mantendo a estrutura funcional inalterada para evitar resistências por parte das equipes de atendimento.

C A prioridade absoluta na concepção da situação futura é a imediata automação tecnológica dos fluxos vigentes, delegando a correção de ineficiências operacionais para a fase posterior de monitoramento do sistema.

D A adoção do novo desenho restringe-se aos processos interfuncionais primários, visto que os processos de suporte e de gerenciamento não agregam valor ao cidadão e não justificam investimentos no redesenho.

E Antes de propor o estado futuro, considera--se etapa fundamental compreender o fluxo atual para identificar e eliminar ineficiências, evitando que a automação perpetue métodos operacionais obsoletos.

ID 46930 Modelagem de Processos de Negócio BPM Modelagem, Mapeamento e Análise de Processos Consulplan 2025

Sebastião, diretor de determinada empresa estatal da área industrial, detectou ineficiências nos processos de produção e tendência de queda nos resultados positivos da empresa, mas está com dificuldades na identificação da origem do problema. Diante dessa questão negativa e oculta, Sebastião pretende desembaraçar as etapas e os processos envolvidos nos fluxos de trabalho por meio da implementação de uma modelagem que lhe forneça apresentação e representação gráfica do fluxo de trabalho e das atividades da empresa, que seja um modelo analítico dos procedimentos e que possa ser viabilizado por meio da elaboração de diagramas, fluxogramas ou qualquer outro método gráfico que seja de fácil entendimento para os gestores. Considerando a situação hipotética, Sebastião deverá:

A Instituir uma gestão meritocrática, que significa avaliar os colaboradores por meio de performances coletivas.

B Adotar o Balanced Scorecard (BSC), que se baseia apenas em indicadores financeiros para avaliar o desempenho.

C Implementar uma gestão vertical, pois, assim, os colaboradores terão liberdade para contribuir com sugestões para o crescimento da organização.

D Optar pelo Business Process Modeling (BPM), que propõe otimização dos processos de um negócio, de ponta a ponta, para gerar mais valor ao cliente e aprimorar o desempenho da empresa rumo à conquista de seus objetivos estratégicos.

ID 46312 Modelagem de Processos de Negócio BPM Modelagem, Mapeamento e Análise de Processos Consulplan 2025

“A Cadeia de Valor (CV) é um modelo de organização sistemático representado por um conjunto de macroprocessos direcionados ao atingimento dos objetivos estratégicos e da missão das organizações. Mais precisamente, a Hemobrás avançou no projeto de implantação da Gestão de Processos de Negócio (GPN) e fechou o ano de 2021 com % de execução da sua Cadeia de Valor (CV), ou seja, com processo(s) mapeado(s) e processo(s) modelado(s).” Assinale a alternativa que completa correta e sequencialmente a afirmativa anterior.

A 10,75 / 1 / 15

B 25,5 / 16 / 5

C 50,2 / 33 / 2

D 72,5 / 28 / 1

ID 24188 Modelagem de Processos de Negócio BPM Modelagem, Mapeamento e Análise de Processos FGV 2025

A análise e a simulação de processos de negócio são fundamentais para compreender, avaliar e aprimorar a eficiência operacional de uma organização. A técnica que busca identificar as causas fundamentais de problemas ou falhas dentro de um processo é

A simulação de eventos discretos.

B simulação de Monte Carlo.

C análise de séries temporais.

D análise de valor agregado.

E análise de causa raiz.

ID 22856 Modelagem de Processos de Negócio BPM Modelagem, Mapeamento e Análise de Processos FGV 2025

Um Tribunal de Contas adotou a notação BPMN para modelar seus processos e utiliza uma plataforma BPMS para automatizar fluxos críticos. Um dos processos automatizados refere-se à análise e concessão de prazos para defesa de jurisdicionados, e inclui os seguintes elementos: • uma tarefa manual em que o analista jurídico avalia o pedido do jurisdicionado. • um gateway exclusivo que decide entre conceder ou negar o prazo solicitado. • uma tarefa de serviço que consulta automaticamente o histórico processual do jurisdicionado no sistema de controle de processos. • um evento de mensagem intermediário que aguarda o envio de documentação complementar pelo jurisdicionado. • indicadores de desempenho mostrando que o tempo médio de resposta dos jurisdicionados compromete o prazo legal para emissão de parecer. Com base nos conceitos de modelagem BPMN e automação com BPMS, assinale a afirmativa correta.

A Apenas tarefas automatizadas, como consultas a sistemas, devem constar no BPMS; tarefas manuais como avaliação jurídica devem ocorrer fora da plataforma.

B O uso de gateway exclusivo no processo é inadequado, pois sempre resulta em atrasos; o correto seria adotar um gateway paralelo para execução simultânea.

C O evento de mensagem intermediário compromete a automação do processo e não deve ser usado em BPMS.

D A modelagem apresentada está alinhada às práticas de BPMN e permite automação parcial e monitoramento eficaz via BPMS.

E Para que o gargalo identificado possa ser tratado, seria necessário modelar o processo como coreografia BPMN, o que não é possível em processos internos.

ID 10673 Modelagem de Processos de Negócio BPM Modelagem, Mapeamento e Análise de Processos CEBRASPE 2025

Julgue o próximo item, acerca da abordagem por processos, das técnicas de análise e dos indicadores de processos. Na construção de indicadores de processos, é adequado o estabelecimento de indicadores direcionadores, os quais monitoram as causas após o efeito e não permitem que se altere o resultado.

A Certo

B Errado

ID 10672 Modelagem de Processos de Negócio BPM Modelagem, Mapeamento e Análise de Processos CEBRASPE 2025

Julgue o próximo item, acerca da abordagem por processos, das técnicas de análise e dos indicadores de processos. A definição de padrões de coleta de informação para a análise de processo é determinante para se evitar o surgimento de informações distintas e variações de modelos com convenções diferenciadas.

A Certo

B Errado

ID 8998 Modelagem de Processos de Negócio BPM Modelagem, Mapeamento e Análise de Processos CEBRASPE 2025

Julgue o próximo item, acerca da abordagem por processos, das técnicas de análise e dos indicadores de processos. As informações sobre a análise de processos devem representar o que se imagina do processo, contendo a visão crítica do analista em relação às ineficiências existentes.

A Certo

B Errado