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Muitos trabalhadores gostam de trabalhos desafiadores; mas, esse desejo tem sido generalizado de forma exagerada para todos eles. Cada vez mais, as organizações têm cobrado responsabilidades extras de seus funcionários, frequentemente sem saber se isso é desejado, ou como o trabalhador irá lidar com o aumento de responsabilidades. Quando o empregado se adapta a esse conceito de trabalho desafiador, tem-se um reflexo que, para tais casos, refere-se à expansão vertical das funções, que pode ser definida como:

A Horário flexível.
B Rodízio de tarefas.
C Enriquecimento do trabalho.
D Compartilhamento de tarefas.

Qualidade total é um sistema de administração que visa obter qualidade em todas as áreas de atuação. A expressão qualidade total engloba um conjunto de princípios, idealizados por W. Edwards Deming. Muitos já eram conhecidos, mas, abordados em seu conjunto, constituem uma forma característica de administrar. São alguns princípios da qualidade total, segundo Deming , EXCETO:

A Promover a liderança.
B Instituir o treinamento fora do local de trabalho.
C Engajar toda a empresa no processo de realizar a transformação.
D Estabelecer constância de propósitos para melhorar o produto e o serviço.

O desenvolvimento profissional dos colaboradores é o escopo principal de um plano de carreiras. O desenvolvimento do colaborador nas carreiras é resultado da conjugação dos dois principais fatores: disposição do profissional para se qualificar e oportunidades que lhe são oferecidas. Considerando que a escolha do formato de carreira por cargo ou segmento de carreira requer decisão na análise de cargos, relacione adequadamente as colunas a seguir. 1. Carreira por linha hierárquica. 2. Carreira em Y. 3. Carreira por linha de especialização. 4. Carreira por linha de polivalência. 5. Carreira por linha generalista. 6. Carreira mista.

( ) Propicia o desenvolvimento do colaborador em uma das áreas de especialidade da empresa.

( ) É a mais comum nas organizações. É, ainda, a mais rígida, e esta concepção está perdendo espaço para outros tipos de concepções nas empresas mais modernas.

( ) Propicia ao profissional crescimento através do conhecimento profundo de uma área específica agregado ao conhecimento geral e menos profundo de outras áreas da organização.

( ) Adota vários tipos de carreira, simultaneamente, que melhor se adaptem à necessidade da organização.

( ) Tem como pressuposto a mobilidade e a ascensão profissional do colaborador pelo exercício de funções gerenciais ou de ocupações na sua área de especialidade.

( ) Propicia o crescimento do profissional pelo conhecimento profundo em áreas diferentes. A sequência está correta em

A 3, 1, 5, 6, 2, 4.
B 1, 3, 5, 2, 4, 6.
C 2, 4, 1, 5, 6, 3.
D 4, 6, 5, 3, 2, 1.

A estrutura organizacional de uma empresa define como as tarefas são formalmente distribuídas, agrupadas e coordenadas. São seis os elementos básicos a serem focados pelos administradores quando projetam a estrutura das organizações: a especialização do trabalho; a departamentalização; a cadeia de comando; a amplitude de controle; a centralização e descentralização; e, por fim, a formalização. São características da organização linha- staff :

A Unidade de comando; comunicação formal; e, decisões centralizadas.
B Centros de resultados; comunicação informal; e, duplicidade de autoridade e comando.
C Unidade de comando e especialização; e, separação entre órgãos operacionais e órgãos de apoio.
D Comando dividido; linhas diretas de comunicação; decisões descentralizadas; e, ênfase na especialização.

Os procedimentos são etapas ou passos que devem ser rigorosamente seguidos para a execução de um plano. Em razão de seu detalhamento, são geralmente escritos para a perfeita compreensão daqueles que os irão utilizar, constituindo manuais administrativos, gráficos e outros documentos. Nesse contexto, um gráfico de dupla entrada, em que as linhas configuram as atividades ou as tarefas a serem executadas, as colunas definem períodos, geralmente dias, semanas ou meses, e os traços horizontais significam a duração das atividades ou tarefas, com início e término bem definidos, conforme sua localização nas colunas, é denominado

A PERT ( Program Evaluation Review Technique ).
B fluxograma de blocos.
C orçamento.
D cronograma.
E regulamento.
Órgão: Órgão não informado Cargo: CREFITO 13a Região Assistente Administrativo Prova: Instituto Quadrix - Órgão não informado - CREFITO 13a Região Assistente Administrativo - 2021

A respeito da administração e da evolução das estruturas organizacionais, julgue os itens a seguir.

I A administração sempre esteve presente em todas as fases da história da humanidade, desde as escolhas dos melhores locais e das melhores épocas para as plantações até a organização dos trabalhos coletivos, a criação de núcleos urbanos, o abastecimento de alimentos, a defesa contra inimigos e intempéries e outras igualmente importantes para a sobrevivência.

II Frederick Taylor percebeu que cada trabalhador executava os procedimentos a seu jeito, sendo uns mais rápidos, outros mais lentos, sem qualquer critério ou ritmo de produção. Para resolver esse problema, estabeleceu incentivos ao trabalhador, tais como o aumento do mérito, possibilidades de promoção no trabalho, prêmios de produtividade etc., o que acarretou o surgimento da administração científica.

III O francês Henry Fayol privilegiou a hierarquia, com uma clara estrutura de comando e uma orientação praticamente militar. Os princípios de uma boa gestão seriam a divisão do trabalho, a autoridade e a responsabilidade, a disciplina, a unidade de comando, a subordinação dos interesses individuais aos coletivos, a centralização, a ordem, a iniciativa e o espírito corporativista, características da chamada teoria clássica de administração.

IV A administração humanista enfatiza as pessoas, encara a organização como um grupo de pessoas, é inspirada em sistemas de psicologia e prega a delegação de autoridade e a autonomia do empregado. A quantidade de itens certos é igual a

A 0.
B 1.
C 2.
D 3.
E 4.
Órgão: Órgão não informado Cargo: CREFITO 13a Região Assistente Administrativo Prova: Instituto Quadrix - Órgão não informado - CREFITO 13a Região Assistente Administrativo - 2021

Os gráficos são representações geométricas de um conjunto de dados. Eles são usados para facilitar a compreensão das informações apresentadas nesse conjunto. O organograma é um gráfico que representa as partes de uma organização, que pode ser um órgão, uma associação ou uma empresa. O organograma que não foca a hierarquização dos cargos da empresa, mas sim as funções, as tarefas e as atividades relacionadas com cada parte, é conhecido como organograma

A vertical.
B linear.
C circular.
D horizontal.
E em barras.
Órgão: Órgão não informado Cargo: CREFITO 13a Região Assistente Administrativo Prova: Instituto Quadrix - Órgão não informado - CREFITO 13a Região Assistente Administrativo - 2021

De acordo com Medeiros et al., entende-se por estrutura organizacional a forma como a organização se articula para desenvolver suas atividades e não existe uma estrutura organizacional ótima, ela precisa ser flexível para se ajustar ao momento que a organização está vivenciando, a fim de suprir suas necessidades. Considerando essa informação, julgue o item. Quanto à padronização dos processos, a principal diferença entre a estrutura orgânica e a estrutura mecânica é que a primeira possui elevada padronização das atividades e dos processos, enquanto a segunda foca em atividades mais inovadoras e diferenciadas.

A Certo
B Errado

Julgue o item. A estrutura organizacional tem como finalidade a identificação das tarefas necessárias ao alcance dos objetivos estabelecidos e a organização das responsabilidades e dos níveis de autoridade.

A Certo
B Errado
Órgão: Órgão não informado Cargo: CRP MS Auxiliar Administrativo de Secretaria Prova: Instituto Quadrix - Órgão não informado - CRP MS Auxiliar Administrativo de Secretaria - 2021