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Com a evolução tecnológica e o avanço da transformação digital, as organizações têm investido em melhorias nos seus processos organizacionais, buscando maior eficiência e competitividade. A reengenharia de processos e o benchmarking são duas ferramentas estratégicas que auxiliam na otimização das operações e na busca por melhores práticas organizacionais. A partir dessas informações, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas.
I. A reengenharia de processos organizacionais tem como objetivo promover mudanças incrementais e contínuas nos fluxos de trabalho, visando a melhorias graduais sem impactar a estrutura organizacional da empresa.
II. O benchmarking é uma metodologia utilizada para comparar processos, produtos e serviços de uma organização com os de empresas reconhecidas como referência no mercado, buscando identificar melhores práticas e oportunidades de aprimoramento.
III. A digitalização dos processos empresariais, impulsionada pela tecnologia, pode tornar a reengenharia mais eficiente, possibilitando a automação de tarefas e a eliminação de atividades redundantes.
IV. O benchmarking interno ocorre quando uma organização compara setores ou unidades de negócios dentro da própria empresa, enquanto o benchmarking competitivo envolve a comparação com empresas concorrentes diretas do mesmo setor.

A Apenas I e II.
B Apenas II, III e IV.
C Apenas I, III e IV.
D Apenas II e IV.
E Apenas III e IV.

Segundo Campos

( 2021 ), a reengenharia é uma abordagem de gestão que visa melhorar a eficiência e a eficácia dos processos empresariais. Sobre a reengenharia, assinale a alternativa correta.

A Foca na melhoria incremental de processos existentes.
B Sua principal característica é a ênfase na redução de custos a médio prazo.
C Envolve a análise e o redesenho fundamental dos processos de negócios para alcançar melhorias drásticas de desempenho.
D É um processo que deve ser implementado gradualmente para garantir a aceitação e minimizar a resistência.
E Visa manter a estrutura organizacional existente enquanto melhora os processos.

Acerca da temática da reengenharia, analise as assertivas abaixo, considerandoas V (verdadeiras) e F (falsas) , e, após, escolha a alternativa CORRETA: 1.

( ) A prática da reengenharia enquadra-se mais em estruturas horizontalizadas, em que atividades funcionais tradicionalmente separadas são interligadas de forma transparente. 2.

( ) A reengenharia não impacta nas habilidades e trabalhos já realizados na empresa, mantendo-os na forma tradicional, mesmo após a aplicação da técnica. 3.

( ) O sucesso da empresa não depende de sua capacidade de adaptação e mobilidade, requeridas fortemente na prática da reengenharia. 4.

( ) A prática da reengenharia facilita na diminuição das disputas internas provocadas pelas unidades organizacionais.

A 1 F; 2 F; 3 V; 4 F.
B 1 F; 2 V; 3 V; 4 F.
C 1 V; 2 F; 3 F; 4 V.
D 1 V; 2 V; 3 F; 4 V.

A reengenharia de processos distingue-se da melhoria de processos em vários aspectos. Quanto ao ponto de partida do processo, assinale a alternativa que apresenta a diferença entre a reengenharia e a melhoria.

A O ponto de partida na melhoria é o processo existente e na reengenharia é a estaca zero.
B O ponto de partida na melhoria é o processo deficiente e na reengenharia é a finalização.
C O ponto de partida na melhoria é o processo final e na reengenharia é a estaca zero.
D O ponto de partida na melhoria é o processo inicial e na reengenharia é o processo final.
E O ponto de partida na melhoria é o processo anterior e na reengenharia é o processo final.

A década de 1990 foi marcada pela Reengenharia de Processos de Negócios que apregoava uma mudança radical nos processos como forma de obter um salto qualitativo. Ao influxo desse movimento, verificou-se uma grande difusão dos sistemas integrados de gestão, utilizados para automação dos processos de negócios, podendo-se citar como exemplos:

I. ERP − Enterprise Resource Planing;
II. BPM − Business Process Management;
III. CPM − Critical Path Method;

Está correto o que consta APENAS em

A I e II.
B I.
C I e III.
D III.
E II.