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CEBRASPE 51.363 questões FGV 25.316 questões FCC 24.632 questões AOCP 23.456 questões IBFC 11.190 questões VUNESP 10.983 questões Instituto Quadrix 9.793 questões FUNDATEC 9.088 questões IBADE 7.820 questões CESGRANRIO 6.013 questões OBJETIVA 4.740 questões CONSULPLAN 4.174 questões FEPESE 3.585 questões IADES 3.439 questões IESES 2.627 questões SELECON 2.377 questões IDECAN 1.907 questões MS CONCURSOS 1.485 questões Instituto Legalle 1.281 questões FAFIPA 1.161 questões FUMARC 842 questões ACAFE 551 questões INSTITUTO AOCP 430 questões NUCEPE 378 questões FUNIVERSA 348 questões FAURGS 203 questões FIOCRUZ 48 questões MACKENZIE 48 questões CETRO 17 questões
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ID 94667 Técnicas de Vendas e Negociação Relações Pessoais IESES 2021

Assinale a alternativa que melhor completa a frase. A organização ______________________ apresenta relações interpessoais que se dão de forma espontânea, ou seja, os próprios colaboradores as constroem.

A Privada.
B Pública.
C Informal.
D Formal.
Órgão: Órgão não informado Cargo: Prefeitura de Palhoça SC Assistente Administrativo Prova: IESES - Órgão não informado - Prefeitura de Palhoça SC Assistente Administrativo - 2021
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ID 52224 Técnicas de Vendas e Negociação Relações Pessoais FCC 2020

Durante o atendimento a um cidadão-usuário, o servidor de uma Assembleia Legislativa está claramente demonstrando estar entediado. Nesse contexto, o servidor apresenta sentimento de

A Alta afetividade negativa.
B Baixa afetividade negativa.
C Alta insensibilidade negativa.
D Baixa insensibilidade positiva.
E Baixa afetividade positiva.
ID 52219 Técnicas de Vendas e Negociação Relações Pessoais FCC 2020

Ao confirmar que a solicitação do cidadão-usuário, que o aguarda no balcão de atendimento, não será atendida, o auxiliar de uma Assembleia Legislativa prevê que terá de reagir às emoções dele, quando este tomar ciência do fato. Nesse contexto, é importante que o auxiliar possa distinguir entre as reações de

A tensão e relaxamento.
B fúria e serenidade.
C solidariedade e empatia.
D antipatia e simpatia.
E indiferença e compaixão.
ID 48556 Técnicas de Vendas e Negociação Relações Pessoais FAFIPA 2020

A organização do ambiente de trabalho é extremamente importante e pode influenciar na produtividade do funcionário. Sobre o tema, assinale a opção INCORRETA:

A É necessário manter a ordem no local de trabalho, sendo assim, deve haver regras como ?usou, guarde? e ?sujou, limpou?.
B Não é necessário atentar-se quanto à saúde física, mental e ambiental no local de trabalho.
C A limpeza é fundamental no ambiente de trabalho.
D Os materiais devem estar dispostos de forma a melhorar o fluxo do trabalho.
E O que não está sendo utilizado deve ser guardado ou descartado.