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O criador da Teoria Clássica da Administração (Henri Fayol) foi o primeiro que categorizou o Processo Administrativo como sendo Planejamento, Organização, Coordenação, Comando e Controle. Anos mais tarde, Peter Drucker atualizou o processo administrativo, sendo aceito até nossos dias como: Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar. Assim, organização é o processo de:

A definir objetivos, atividades e recursos
B realizar atividades e utilizar recursos para atingir os objetivos
C definir o trabalho a ser realizado e as responsabilidades pela realização
D assegurar a realização dos objetivos e identificar a necessidade de modificá-los

As funções administrativas englobam os elementos da administração. Segundo Fayol, a função responsável por ligar, unir e harmonizar todos os atos e todos os esforços coletivos da organização é:

A controlar
B organizar
C comandar
D coordenar

De acordo com os princípios da Administração desenvolvidos por Fayol, leia a sentença e complete corretamente: “______ é o direito legítimo de exercer poder dentro da organização para obter a obediência do trabalhador. ” Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.

A Autoridade
B Disciplina
C Unidade de comando
D Remuneração
E Espírito de equipe

O estudo da Administração como uma ciência começou com as grandes mudanças trazidas pela Revolução Industrial e com a crescente urbanização da sociedade moderna. Os conceitos de “14 princípios gerais da Administração” e “6 funções empresariais que as instituições em geral devem conter” se relacionam com a:

A burocracia
B administração científica
C teoria clássica
D teoria contingencial
E teoria das relações humanas

Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna. Dentre os princípios gerais da Administração segundo Fayol: “______ consiste na especialização das tarefas e das pessoas para aumentar a eficiência.”

A Disciplina
B Centralização
C Divisão do trabalho
D Ordem
E Iniciativa

No que concerne ao processo organizacional, que envolve as atividades e funções atribuídas ao administrador, o conceito de cadeia escalar apresentado pelo estudioso Henri Fayol no âmbito da Teoria Clássica da Administração, corresponde

A ao conjunto de atividades que podem ser objeto de delegação no âmbito da cadeia de comando, o que Inclui as de coordenação e comunicação, devendo permanecer com a alta administração as relativas ao controle e à avaliação.
B à sequência de ações que geram a produção de um resultado na organização (bem ou serviço), que nas abordagens de estudiosos mais contemporâneos são denominados inputs e outputs.
C ao paradigma de comando compartilhado, segundo o qual deve haver centros de autoridade nos diversos setores da organização para as diferentes atividades executadas, que requerem especialização.
D à matriz ou conjunto de atividades e responsabilidades atribuídas aos administradores em uma organização, que contempla, entre as principais: planejamento, direção, coordenação, controle e avaliação.
E à linha de autoridade que parte do topo da hierarquia até os níveis mais baixos e significa que as ordens deverão descer por todos os níveis hierárquicos, desde o nível em que é dada até chegar a quem as executa.

Henri Fayol, ao desenvolver a Teoria Clássica da Administração no início do século XX, identificou e estabeleceu funções fundamentais que, segundo ele, são essenciais para o funcionamento eficaz de qualquer organização. Essas funções básicas da organização são

A planejar, executar, verificar e agir.
B utilizar, organizar, limpar, normalizar e disciplinar.
C competências, habilidades, conhecimentos e atitudes.
D estratégicas, tácitas e operacionais.
E técnicas, comerciais, financeiras, de segurança, contábeis e administrativas.

Você precisa, como analista judiciário do Tribunal Regional Federal da 2ª Região, planejar o uso de algumas ferramentas de qualidade para a resolução de problemas. Nesse sentido, você definiu uma ferramenta que parte do princípio de que 80% dos problemas são resultantes de 20% de causas potenciais. Diante desse cenário, assinale a alternativa que apresenta a ferramenta de qualidade correta para essa situação.

A Diagrama de Pareto.
B Diagrama de causa e efeito.
C Diagrama de dispersão.
D Ciclo PDCA.
E Histograma.

David McClelland, psicólogo norte-americano, desenvolveu a Teoria das Necessidades, que identifica três principais motivações humanas no ambiente de trabalho: necessidade de realização, necessidade de afiliação e necessidade de poder. Considerando a Teoria das Necessidades e as três principais motivações humanas no ambiente de trabalho, é correto afirmar que um indivíduo com alta necessidade de realização terá como característica a preferência por

A assumir casos complexos, de difícil solução e ser reconhecido pela ação que realizou.
B assumir funções de comando e orientação por meio de sua influência.
C assumir funções com interação social, aceitação e aprovação dos pares.
D assumir riscos moderados em processos judiciais, tendo predileção por casos em que há garantia maior de sucesso imediato.
E evitar a liderança de projetos e trabalhar em equipes grandes para diluir a responsabilidade.