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A história da qualidade na administração possui três períodos, filosofias ou ‘eras’ principais. Assinale a era ou período cuja ênfase está na prevenção de defeitos e na qual surgem os sistemas de administração da qualidade.

A Era da inspeção.
B Era da participação.
C Era da qualidade total.
D Era da amostragem.
E Era do controle estatístico.

De acordo com ALEXANDRINO e PAULO, no que se refere aos princípios aplicáveis no Serviço Público, o valor das tarifas deve ser tal que assegure à concessionária (ou permissionária) retorno satisfatório sobre o capital investido, mas é inadmissível que ela venha a auferir lucros exorbitantes, extraordinários, superiores àqueles usuais nas atividades econômicas privadas em geral. Trata-se do princípio da:

A Atualidade.
B Modicidade das Tarifas.
C Igualdade.
D Cortesia.

Prioridade no atendimento as repartições públicas e empresas concessionárias de serviços públicos estão obrigadas a dispensar atendimento prioritário, por meio de serviços individualizados que assegurem tratamento diferenciado e atendimento imediato às pessoas: (Lei Federal n° 10.048, de 8/11/2000). Sobre a que está relacionada a lei, assinale a alternativa incorreta .

A Com deficiência
B Os idosos com idade igual ou superior a 65 anos
C Os obesos
D As gestantes e as lactantes

A respeito da história do município de Arapongas, Estado do Paraná, assinale a alternativa INCORRETA:

A Os municípios de Astorga e Sabáudia foram desmembrados do território do município de Arapongas-PR.
B O atual território municipal de Arapongas-PR já pertenceu ao município de Londrina-PR.
C O primeiro prefeito eleito de Arapongas foi José Simonetti.
D A maioria dos domicílios do município de Arapongas possuem esgotamento sanitário adequado.
E A Segunda Guerra Mundial interferiu no desenvolvimento do então distrito de Arapongas.
Texto associado
Nova bateria deve manter carga do celular por cinco dias A durabilidade seria tão ruim quanto a das baterias de hoje, mas, sim, elas podem ser revolucionárias. Sair de casa sem um carregador para o celular vai deixar de ser problema. Pesquisadores da Universidade Monash, em Melbourne (Austrália), desenvolveram uma bateria com capacidade quatro vezes maior do que as utilizadas hoje. Trata-se de uma bateria de Lítio-Enxofre (Li-S). Elas já existem – e por serem bem leves já foram usadas em aviões movidos a energia solar. Mas por que o seu celular não tem uma dessas, então? Porque elas se desintegram. Depois algumas poucas cargas e recargas elas não aguentam o tranco, começam a se romper, e a bateria morre. Isso acontece porque as partículas de enxofre lá dentro praticamente dobram de tamanho quando a bateria está carregada – isso acontece nas baterias de lítio comum também, mas aí a dilatação é de apenas 10%. A equipe, porém, encontrou uma solução esperta para esse problema: criaram uma estrutura interna bem intrincada, que oferece mais espaço para a expansão do enxofre. Dessa forma, ela consegue uma durabilidade equivalente à de uma bateria comum, com a vantagem de durar assombrosamente mais. Isso não seria interessante só para quem sai de casa sem carregador. O maior impacto seria nos carros elétricos. Os melhores de hoje têm autonomia de mais ou menos 300 km. Baterias assim elevariam tal autonomia para 1.500 km – bem mais que a de qualquer veículo com motor a combustão interna. Elas também ajudariam em outra frente: a das baterias que armazenam energia solar para uso doméstico, como a Powerwall, da Tesla. Ela armazena o equivalente a um dia e 17 de horas de energia. Com o lítio-enxofre de alta durabilidade, essa capacidade saltaria para uma semana. Os pesquisadores estão otimistas. Dizem que, além de tudo, as baterias seriam mais baratas que as de hoje – pelo fato de o enxofre ser um elemento mais abundante que os metais das baterias de lítio comum. Mas o fato é que a tecnologia ainda está engatinhando – eles esperam testar protótipos por mais alguns anos até apresentar uma bateria capaz de chegar ao mercado. Disponível em: . Acesso em: 20 jan .

As novas baterias de lítio-enxofre seriam vantajosas para carros elétricos porque:

A Tornariam a autonomia de rodagem superior a de carros com motor a combustão.
B Barateariam os custos de produção.
C Impactariam diretamente nas vendas.
D Implicariam em novas pesquisas de mercado.
E Diminuiriam a necessidade de reabastecimento dos motores a combustão.

Assinale a alternativa que apresenta uma informação INCORRETA a respeito da Educação Corporativa:

A A Educação Corporativa é um forte conceito quem vem conquistando seu espaço no ambiente organizacional, uma vez que ela ajuda e incentiva a inovação.
B A Educação Corporativa tem como um dos seus objetivos o aumento da produtividade.
C A Educação Corporativa auxilia no aumento da taxa de Turnover.
D A Educação Corporativa tem uma visão a médio e longo prazo.
E Abordar as competências do colaborador é um dos objetivos da Educação Corporativa.

Um dos principais assuntos tratados pela logística é o deslocamento de mercadorias e seus modais de transporte. Acerca do tema, analise as assertivas a seguir e assinale a alternativa que apresenta qual(is) está(ão) CORRETA(S):

I. O Modal Rodoviário apresenta um elevado custo de frete.

II. O Modal Aquaviário é indicado para mercadorias em grande volume e que precisam percorrer grandes distâncias.

III. O Modal Aquaviário deverá ser utilizado quando o tempo de frete não for um fator importante.

IV. O Modal Aéreo é indicado para o transporte de mercadorias em grande volume e que precisam ser entregues rapidamente.

A Apenas II e III estão corretas.
B Apenas I, II e III estão corretas.
C Apenas II, III e IV estão corretas.
D Apenas I e IV estão corretas.
E Todas estão corretas.