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ID 209204 Contabilidade Contabilidade Geral Avaliação de Estoques FGV 2026

Os estoques são mensurados inicialmente pelo custo de aquisição. Contudo, quando o valor de mercado torna-se inferior a esse custo, a contabilidade determina o reconhecimento da perda, de modo que o ativo não seja apresentado por valor superior ao efetivamente recuperável.
Com base nesse critério, o procedimento a ser adotado, quando o valor de mercado do estoque for inferior a seu custo de aquisição, é

A constituir provisão para perdas correspondente à diferença entre o custo e o valor de mercado, reduzindo o estoque ao seu montante recuperável.

B aguardar a efetiva alienação do estoque para, somente então, registrar a diferença entre o custo de aquisição e o valor obtido na venda.

C ajustar o valor contábil do estoque para cima sempre que o valor de mercado superar o custo registrado, reconhecendo o ganho no resultado.

D baixar integralmente o estoque a débito de despesa operacional no momento em que a queda do valor de mercado for constatada.

E manter o estoque pelo custo histórico enquanto não houver desembolso efetivo, pois perdas não realizadas financeiramente não afetam o resultado contábil.

ID 209203 Administração Atendimento ao Público Comunicação Assertiva FGV 2026

No contexto do atendimento ao público, a comunicação assertiva se caracteriza por permitir que o servidor expresse posições, limites e informações de forma clara e respeitosa, sem adotar comportamentos passivos ou agressivos.
Com base nesse conceito, assinale a opção que apresenta um exemplo de comunicação assertiva no atendimento ao cidadão.

A Concordar com todas as solicitações do cidadão, ainda que inviáveis, para evitar qualquer situação de desconforto durante o atendimento.

B Interromper o cidadão repetidamente para demonstrar domínio técnico e agilizar a resolução do problema.

C Responder de forma monossilábica e sem explicações adicionais, a fim de manter a objetividade e reduzir o tempo de atendimento.

D Informar ao cidadão, com clareza e respeito, que sua solicitação não pode ser atendida naquele momento, explicando o motivo e indicando alternativas disponíveis.

E Utilizar linguagem técnica e formal em todas as situações, independentemente do perfil do cidadão, para assegurar a precisão das informações transmitidas.

ID 209202 Administração Atendimento ao Público FGV 2026

Durante um atendimento presencial, um servidor público percebe que o cidadão está visivelmente contrariado com uma resposta negativa que recebeu.
O servidor, mantendo postura profissional e ética, deve

A ignorar a reação do cidadão e encerrar o atendimento rapidamente para evitar situações de conflito.

B elevar o tom de voz para demonstrar autoridade e restabelecer o controle da situação.

C ouvir o cidadão com atenção, explicar os motivos da decisão de forma clara e indicar, se existentes, os recursos ou encaminhamentos disponíveis.

D solicitar ao cidadão que retorne em outro momento, pois situações emocionais impedem a continuidade do atendimento.

E transferir imediatamente o atendimento a outro servidor, independentemente das circunstâncias, para preservar a imparcialidade.

ID 209201 Arquivologia Gestão de Documentos Protocolo e Arquivamento FGV 2026

A gestão documental nas organizações públicas compreende um conjunto de procedimentos sequenciais que asseguram o controle efetivo das correspondências, desde sua entrada até seu arquivamento. Cada etapa desse fluxo cumpre uma função específica e indispensável para a rastreabilidade e a preservação da informação institucional.
Considerando as etapas do protocolo e da gestão documental, assinale a afirmativa correta.

A O recebimento de correspondências dispensa o registro formal quando o documento não possui identificação de urgência, cabendo à unidade destinatária decidir sobre sua autuação.

B A expedição de documentos oficiais pode prescindir de registro de saída quando o destinatário for interno à própria organização, pois a entrega direta supre a necessidade de controle.

C O arquivamento constitui etapa inicial do fluxo documental, devendo ocorrer imediatamente após o recebimento da correspondência para garantir sua preservação.

D O registro é etapa que antecede a distribuição do documento, sendo responsável por identificar, numerar, datar e classificar a correspondência recebida, garantindo seu controle e rastreabilidade.

E A gestão documental restringe-se às fases de recebimento e arquivamento, sendo a expedição considerada atividade acessória que não integra o protocolo formal das organizações.

ID 209200 Arquivologia Classificação e Métodos de Arquivamento FGV 2026

O arquivamento e a classificação de documentos são procedimentos fundamentais para a organização e a recuperação eficiente da informação nas instituições públicas e privadas.
Os métodos de arquivamento diferem entre si quanto ao critério adotado para ordenação e localização dos documentos.
Considerando os principais métodos de arquivamento, assinale a afirmativa correta.

A O método alfabético é indicado prioritariamente para grandes volumes de documentos, pois elimina a necessidade de índices auxiliares e garante localização imediata em qualquer situação.

B O método numérico dispensa o uso de índice remissivo alfabético, uma vez que os números atribuídos aos documentos permitem sua localização direta e autônoma.

C O método alfabético e o método numérico podem ser utilizados de forma combinada, mas o método cronológico é incompatível com qualquer outro critério de classificação.

D O método numérico é o mais indicado para arquivos de pequeno porte, pois dispensa controles adicionais e permite localização imediata sem necessidade de qualquer instrumento auxiliar.

E O método cronológico organiza os documentos por ordem de data, sendo especialmente útil quando o elemento temporal é o principal critério de busca e recuperação da informação.

ID 209199 Redação Oficial Tramitação de Documentos FGV 2026

A tramitação de documentos oficiais envolve procedimentos que garantem o registro, o controle e o encaminhamento adequado das comunicações na Administração Pública, assegurando rastreabilidade e eficiência no fluxo de informações.
Com base no Manual de Redação da Presidência da República (2018), assinale a afirmativa correta.

A A numeração dos ofícios é facultativa e pode ser suprimida quando o documento se destinar a comunicações internas de baixa complexidade.

B O registro e o controle da tramitação de documentos oficiais dispensam identificação do destinatário, desde que o assunto esteja claramente descrito no corpo do texto.

C A identificação do signatário, o número do documento e o registro do assunto são elementos que contribuem para o controle e a rastreabilidade da tramitação dos expedientes oficiais.

D A tramitação de documentos oficiais prescinde de registro formal quando realizada entre unidades de um mesmo órgão público.

E O arquivamento dos documentos oficiais é uma etapa opcional do processo de tramitação, cabendo a cada unidade definir se adota ou não esse procedimento.

ID 209198 Redação Oficial Tipos de Documentos Oficiais Ofício FGV 2026

O Manual de Redação da Presidência da República (2018) estabelece padrões para a produção de documentos oficiais, diferenciando-os conforme sua finalidade, seu destinatário e sua forma de circulação.
Com base nesses padrões, assinale a afirmativa correta.

A O memorando é o documento oficial adequado para a comunicação entre órgãos de diferentes esferas federativas, sendo vedado seu uso para comunicações internas de um mesmo órgão.

B A ata é um documento de caráter normativo, utilizado para registrar decisões de caráter vinculante emanadas de autoridade competente.

C O ofício é o documento oficial utilizado tanto para comunicações entre unidades de um mesmo órgão quanto para a comunicação com particulares e outros órgãos públicos.

D O relatório tem como finalidade registrar, de forma sumária e cronológica, acontecimentos e deliberações ocorridos em reuniões ou assembleias.

E A ata é o instrumento adequado para encaminhar documentos ou informações entre diferentes órgãos públicos, devendo conter identificação do remetente e do destinatário.

ID 209197 Administração Processo Administrativo PODC FGV 2026

O modelo PODC (Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar) consolidou-se como referência na teoria administrativa moderna, incorporando e reinterpretando as funções originalmente sistematizadas por Fayol. Cada função do modelo corresponde a um conjunto específico de atividades gerenciais.
Assinale a opção que apresenta uma associação correta entre atividade gerencial e função do PODC.

A Mensurar resultados, identificar desvios e adotar medidas corretivas vinculam-se à função de organizar.

B Alocar pessoas, distribuir tarefas e estruturar recursos materiais vinculam-se à função de dirigir.

C Liderar equipes, orientar comportamentos e estimular o engajamento vinculam-se à função de controlar.

D Definir metas, antecipar cenários e estabelecer programas de ação vinculam-se à função de planejar.

E Harmonizar esforços coletivos e sincronizar atividades vinculam-se à função de organizar.

ID 209196 Administração Teorias da Administração Fayol e as Funções Administrativas FGV 2026

Henri Fayol foi um dos primeiros teóricos a sistematizar as funções do administrador, propondo que prever, organizar, comandar, coordenar e controlar constituem atividades fundamentais presentes em todos os níveis da hierarquia organizacional.
No âmbito dessas funções, coordenar significa

A verificar a conformidade entre os resultados obtidos e as metas, regras e orientações previamente definidas.

B harmonizar atividades e esforços coletivos para que a organização atinja seus objetivos de forma coerente.

C estabelecer a estrutura material e humana necessária para o funcionamento adequado da organização.

D antecipar o futuro por meio da formulação de objetivos, planos e programas de ação.

E orientar e conduzir o comportamento das pessoas na execução das atividades sob sua responsabilidade.

ID 209195 Administração Conceitos de Administração FGV 2026

A administração está presente tanto na vida cotidiana quanto na das organizações, manifestando-se na forma como recursos são combinados, decisões são tomadas e esforços são coordenados para que objetivos sejam alcançados.
Com base nessa compreensão, é correto afirmar que administrar significa

A seguir um conjunto fixo de regras e procedimentos operacionais, garantindo uniformidade nas ações.

B supervisionar diretamente os colaboradores, assegurando o cumprimento de tarefas previamente estabelecidas.

C aplicar técnicas padronizadas de gestão, independentemente do contexto organizacional em que se atua.

D executar rotinas funcionais voltadas ao atendimento de demandas internas da organização.

E tomar decisões de forma contínua, coordenando recursos e esforços com vistas ao alcance de resultados.