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Uma rede de restaurantes, atuando em oito bairros de uma cidade, com o início da pandemia de covid-19, optou por adotar inicialmente o delivery por meio de uma empresa que possui aplicativo bastante conhecido e com grande número de clientes e entregadores. Entretanto, ao longo dos meses, a rede percebeu a necessidade de se aproximar dos clientes dos bairros em que atua e das características criadoras de valor, como a qualidade da apresentação dos pratos na entrega. Para tal, construiu um aplicativo de entregas próprio e exclusivo para atender a toda a rede. A decisão de desenvolver um aplicativo próprio, no sentido de aproximar-se novamente dos clientes, em termos de Supply Chain Management , é uma forma de

A assemble to stock
B cofabricação do cardápio
C intermodalidade na cadeia
D integração vertical para frente
E retail managed inventory

Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.

I. Taylorismo é o sistema de produção baseado na organização racional do trabalho e na remuneração das pessoas pelo resultado obtido, para conseguir o máximo de produção, com alta qualidade e no tempo mínimo.

II. O administrador enfocado por Taylor é o administrador da produção. Taylor acreditava na identidade de interesses de empregadores e empregados, a partir do aumento da eficiência da produção, para obter a prosperidade de ambos.

III. Para Taylor o administrador deve concentrar-se na fixação de metas, na melhoria dos processos e na cooperação entre os operários. O administrador tem a responsabilidade de desenvolver seu pessoal e de premiá-lo por bons resultados.

A Apenas a afirmativa I está correta
B Apenas a afirmativa II está correta
C Apenas as afirmativas I e III estão corretas
D As afirmativas I, II e III estão corretas
E Apenas as afirmativas II e III estão corretas

A Escola Clássica teve várias abordagens, devendo-se a pioneira ao engenheiro francês Henri Fayol. A ênfase da teoria clássica é a estrutura organizacional e as funções do administrador. Fayol enumera 14 princípios de organização. ______ diz que mudanças nas atribuições dos empregados são necessárias, mas, se ocorrerem com frequência excessiva, prejudicam o moral e a eficiência. Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.

A Princípio da estabilidade do pessoal
B Princípio da cadeia escalar
C Princípio da unidade de comando
D Princípio da unidade de direção
E Princípio da responsabilidade

Max Weber diz que uma burocracia deve ter as características que estão relacionadas nas alternativas a seguir. Assinale a alternativa incorreta .

A Organização contínua de cargos, limitados por normas escritas
B Divisão do trabalho bem definida e sistemática, com áreas específicas de competência
C Cargos organizados segundo o princípio hierárquico
D Regras e normas técnicas claramente definidas por escrito
E União de propriedade e administração

Sobre liderança e poder, analise afirmativas abaixo.

I. O poder legitimo é o conferido pela posição ocupada na organização. Inclui, quase sempre, dois poderes que o complementam: o poder de recompensa e o coercitivo ou de punição, instrumentos para o exercício do poder legitimo.

II. O poder referente que é a influência exercida pelo líder em virtude da afeição e do respeito que as pessoas têm por ele, em função das suas qualidades como seu caráter, a força de sua personalidade, sua coragem, sua capacidade de agir e sua ousadia.

III. O poder do saber, baseado nos conhecimentos que a pessoa tem. Inclui os conhecimentos técnicos, a experiência e o poder da informação. Assinale a alternativa correta.

A Apenas as afirmativas I e II estão corretas
B Apenas a afirmativa II está correta
C As afirmativas I, II e III estão corretas
D Apenas a afirmativa I está correta
E Apenas a afirmativa III está correta

Sobre o conceito de cultura organizacional, analise as afirmativas abaixo.

I. Crenças, costumes, sistemas de valores, normas de comportamento e formas de fazer negócios, que são peculiares a cada empresa, que definem um padrão geral para as atividades, decisões e ações da empresa e descrevem os padrões explícitos e implícitos de comportamento e as emoções que caracterizam a vida na organização.

II. Conjunto de crenças e atitudes da organização em relação a: importância das pessoas; disponibilidade dos administradores; aceitação do não conformismo; clareza dos padrões; empenho em relação ao treinamento e desenvolvimento das pessoas; intimidade; valores éticos e morais; competição interna; orientação para o mercado ou a produção; comunicação interna; capacidade de ação e de adaptação às mudanças externas.

III. Um padrão de suposições e valores básicos − inventados, descobertos, ou desenvolvidos por determinado grupo, à medida que ele aprende a lidar com seus problemas de adaptação externa e integração interna − que funcionaram suficientemente bem para serem considerados válidos e, portanto, para serem ensinados aos novos membros como o modo correto de perceber, pensar e sentir em relação a esses problemas. Estão corretas as afirmativas:

A I, II e III
B I e II apenas
C I apenas
D II apenas
E III apenas

O clima organizacional reflete o grau de satisfação do pessoal com o ambiente interno da empresa. A esse respeito, assinale a alternativa incorreta .

A Motivação
B Lealdade
C Identificação com a empresa
D Colaboração entre as pessoas
E Desenho dos processos do cliente

Sobre qualidade, analise as afirmativas abaixo.

I. Qualidade é o grau em que um conjunto de característicos inerentes atende a requisitos.

II. Os requisitos de qualidade são especificados pelo cliente ou pela sociedade em forma de expectativas e desejos.

III. Qualidade é o atendimento de exigências e expectativas de clientes. Assinale a alternativa correta.

A Apenas a afirmativa I está correta
B Apenas a afirmativa II está correta
C Apenas a afirmativa III está correta
D As afirmativas I, II e III estão corretas
E Apenas as afirmativas II e III estão corretas

Os projetos contemporâneos apresentam-se em muitas formas e tamanhos. Alguns são de curta duração, empreendimentos baratos que duram apenas alguns dias e necessitam de recursos mínimos. Há projetos que precisam ser executados em poucas horas ou não farão sentido. Mas continuam tendo características comuns. Assinale a alternativa incorreta .

A são empreendimentos independentes
B possuem propósito e objetivos sempre gerais
C têm duração limitada
D entregam um resultado único
E têm administração e estrutura administrativa próprias