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CEBRASPE 51.363 questões FGV 25.316 questões FCC 24.632 questões AOCP 23.456 questões IBFC 11.190 questões VUNESP 10.983 questões Instituto Quadrix 9.793 questões FUNDATEC 9.088 questões IBADE 7.820 questões CESGRANRIO 6.013 questões OBJETIVA 4.740 questões CONSULPLAN 4.174 questões FEPESE 3.585 questões IADES 3.439 questões IESES 2.627 questões SELECON 2.377 questões IDECAN 1.907 questões MS CONCURSOS 1.485 questões Instituto Legalle 1.281 questões FAFIPA 1.161 questões FUMARC 842 questões ACAFE 551 questões INSTITUTO AOCP 430 questões NUCEPE 378 questões FUNIVERSA 348 questões FAURGS 203 questões FIOCRUZ 48 questões MACKENZIE 48 questões CETRO 17 questões

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25 questões encontradas

ID 88604 Administração Pública Qualidade no Setor Público IBFC 2020

A avaliação tem um papel de destaque nas reformas do setor público, condão de aumentar a eficiência e eficácia do setor público. Assinale a alternativa que apresenta quais são os tipos de uso da avaliação.

A Reengenharia, mapeamento de processos, melhoria contínua

B Conceituai, melhoria contínua, sustentabilidade

C Eficiência, sustentabilidade, efetividade, eficácia

D Instrumental, conceitual, instrumento de persuasão, esclarecimento

E Satisfação do beneficiário, sustentabilidade, melhoria contínua

ID 88603 Administração de Recursos Materiais Armazenagem IBFC 2020

A administração de estoque deve planejar e controlar a quantidade necessária de materiais e medicamentos armazenados, a fim de garantir suas disponibilidades nos momentos em que a produção ou serviços, necessitarem. Sobre os medicamentos que integram a gestão de suprimentos da área de saúde são considerados, assinale a alternativa correta.

A Itens primordiais

B Itens diferenciados

C Itens controlados

D itens utilitários

E Itens renovados

ID 88602 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar Qualidade Na Gestão Hospitalar IBFC 2020

Metade da água utilizada no hospital é destinada ao consumo da lavanderia. Estima-se entre 35 a 40 litros de água para cada quilo de roupa seca nas máquinas de lavagem, em cargas individuais A qualidade da água a ser utilizada na lavanderia é muito importante para o processo de lavagem. A análise da água existente na localidade é indispensável ao planejamento da lavanderia. A água deve atender, pelo menos, a três requisitos. Sobre eles, assinale a alternativa correta.

A Ser “mole”, pois a água “dura” contém sais de cálcio e magnésio, não conter ferro ou manganês, não conter matéria orgânica

B Incolor, inodora, insípida

C Ter capacidade de dissolver substâncias, conter nutrientes orgânicos e inorgânicos

D Densidade, resistência à passagem da luz e calor específico

E Tensão superficial, o calor específico, a solubilidade

ID 88601 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar Gestão Estratégica em Serviços de Saúde IBFC 2020

Gestão da manutenção é um processo de melhoria contínua que supervisiona e controla o funcionamento de máquinas envolvidas na produção, evitando possíveis quebras e assim paradas na produção, além de evitar o desperdício de dinheiro em processos de manutenção ineficientes. Um dos tipos de manutenção tem a finalidade de detectar problemas futuros por meio de equipamentos que fazem medições como temperatura, vibração, pressão, entre outros, pode ser muito eficiente, se feita através da integração de sensores à rede de monitoramento da empresa, e com isso podemos ver se o equipamento está operando bem por meio de seus parâmetros. Assinale a alternativa correta de qual tipo de manutenção foi descrita acima:

A Manutenção preventiva

B Manutenção preditiva

C Manutenção Produtiva Total (TPM)

D Manutenção Corretiva

E Manutenção autônoma

ID 88600 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar Processo Administrativo em Gestão de Saúde IBFC 2020

A resolução-RDC n° 50, de 21 de fevereiro de 2002, dispõe sobre o Regulamento Técnico para planejamento, programação, elaboração e avaliação de projetos físicos de estabelecimentos assistenciais de saúde - EAS. Todos os projetos de estabelecimentos assistenciais de saúde deverão obrigatoriamente ser elaborados em conformidade com as disposições desta norma. Leia as afirmativas abaixo:

I. Cabe a cada área técnica o desenvolvimento do projeto executivo respectivo. O projeto executivo completo da edificação será constituído por todos os projetos especializados devidamente compatibilizados, de maneira a considerar todas as suas interferências.

II. A elaboração e avaliação dos projetos físicos serão de responsabilidade de técnicos ou firmas legalmente habilitados pelo Conselho Regional de Engenharia, Arquitetura e Agronomia - CREA.

III. O autor ou autores deverá assinar todas as peças gráficas dos projetos respectivos, mencionando o número de sua inscrição nos diversos órgãos e providenciando sempre a A.R.T. (Anotação de Responsabilidade Técnica) correspondente,recolhida na jurisdição aonde for elaborado o projeto.

IV. Ainda que o encaminhamento para aprovação formal nos diversos órgãos de fiscalização e controle, como prefeitura municipal, corpo de bombeiros e entidades de proteção sanitária e do meio ambiente, não seja realizado diretamente pelo autor do projeto, será de sua responsabilidade a introdução das modificações necessárias à sua aprovação. A aprovação do projeto não eximirá os autores desse das responsabilidades estabelecidas pelas normas, regulamentos e legislação pertinentes às atividades profissionais. Assinale a alternativa correta das responsabilidades descritas na RDC n° 50:

A As afirmativas I, II, III e IV estão corretas

B Apenas a afirmativa III está correta

C Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas

D Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas

E Apenas a afirmativa I está correta

ID 88421 Administração Geral Gestão Estratégica IBFC 2020

De acordo com Chiavenato(1999) existe uma hierarquia do planejamento, quais são os elementos necessários para execução do plano de ação. Assinale a alternativa correta:

A Superior, Intermediário, Inferior

B Estratégico, Tático, Operacional

C Base Informativa dos dados, Flexibilidade, Objetivos

D Objetivos estratégicos e estratégias

E Recursos financeiros, dificuldades operacionais e comportamento do mercado de trabalho

ID 88420 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar Qualidade Na Gestão Hospitalar IBFC 2020

Os Gerentes de Caso (GC) trabalham em vários contextos. Eles podem ser encontrados no cuidado agudo, reabilitação, instituições de subagudos, programas comunitários e cuidados domiciliar. Além disso, os gerentes de caso podem ser independentes, representantes de companhias de seguro dentro do hospital para gerenciar e controlar o cuidado prestado aos seus segurados, Os hospitais e agências de saúde comunitárias constituem-se, também, como áreas para o GC. As metas do GC são avaliação e a mensuração dos resultados, tais como:

A Margem de lucro por produto, taxa de reclamação, aquisição de tráfego

B Controle de custo, taxa de reclamação, tempo de permanência

C Retorno sobre o investimento, engajamento, , taxa de reclamação

D Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças

E Qualidade do cuidado, tempo de permanência, utilização dos recursos, controle de custo

ID 88419 Análise de Balanços Análise por Índices IBFC 2020

Assinale a alternativa do conceito de Capital de giro:

A Uma vez formado o estoque, que será vendido no mercado, são gerados recursos para o caixa ou direitos para a empresa

B É constituído de recursos próprios da empresa que não serão absorvidos pelos investimentos fixos e assim, estarão disponíveis para financiar as operações de curto prazo (até um ano) da empresa

C É a previsão de entradas e saídas de recursos monetários, por um determinado período

D É aquele destinado aos bens necessários para a empresa operar

E Dependendo do volume de operações da empresa, faz-se necessário um fechamento geral de tesouraria, consolidando todo o movimento diário de caixa e bancos no Movimento Diário de Tesouraria

ID 88418 Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público IBFC 2020

As cinco dimensões da qualidade em serviços são apresentadas por diversos autores. Zeithaml e Bitner

( 2003 ) afirmam que estas dimensões representam o modo como os clientes organizam, mentalmente, as informações sobre a qualidade dos serviços. As dimensões são confiabilidade, responsividade, segurança, empatia, tangibilidade. Assinale a alternativa que define Tangibilidade.

A Rapidez nas respostas. Traduz a vontade de ajudar os clientes e de prestar serviços sem demora, a capacidade de recuperação rápida e profissional do serviço em caso de falha na sua prestação

B Traduz-se no conhecimento dos profissionais aliado à simpatia e habilidade para inspirar confiança e credibilidade

C Refere-se a aparência das instalações físicas, equipamentos, pessoas e materiais impressos da empresa, cuidado e atenção para com o cliente, estende-se também à conduta de outros clientes que estejam utilizando o serviço

D Refere-se à competência da empresa

E Inclui interesse, atenção personalizada ao cliente. É a capacidade de experimentar os sentimentos de outra pessoa como se fossem seus, colocar-se no lugar do cliente

ID 88417 Administração Geral Atribuições das Áreas de Gestão IBFC 2020

leia as afirmativas da administração financeira (AF):

I. Sobreviver tendo em vista que os recursos disponíveis para o departamento são finitos, orçados e aprovados antes de cada programa e no início de cada ano em nível de estrutura básica de funcionamento a gestão dos recursos busca garantir que não “falte dinheiro” antes do final de cada programa ou que a má utilização dele interfira negativamente no pleno funcionamento da infraestrutura básica do local.

II. Evitar problemas financeiros e falência, logicamente que devido ao porte financeiro e da importância do conteúdo gerado internamente pelo departamento, um colapso financeiro seria “absolvido e resolvido” com a entrada de mais recursos financeiros não previstos. A falência em si não seria possível - no mínimo pouco imaginável - mas um descontrole financeiro local acarretaria em um desconforto para empresa como um todo.

III. Superar a concorrência do ponto de vista de mercado, a empresa apreciada é referência na qualidade de suas produções a nível nacional e em algum caso, também internacional, líder em audiência na maioria dos horários e em também em arrecadação. A gestão adequada dos recursos financeiros é um dos pilares de sustentação de toda a estrutura por trás dos números.

IV. Maximizar as vendas ou participação no mercado, se pensado de forma mais ampla, a qualidade do que é produzido, que está diretamente ligada à gestão dos recursos financeiros, é diretamente relacionada com as vendas de espaço publicitário (que é a maior fonte de arrecadação da empresa), logo, a gestão de cada departamento tem influência direta nas vendas e na participação no mercado de produção e transmissão de conteúdo.

A Todas as alternativas estão corretas

B Nenhuma das alternativas estão corretas

C Apenas as alternativas I e II estão corretas

D Apenas as alternativas I II e III estão corretas

E Apenas as alternativas III e IV estão corretas