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CEBRASPE 51.363 questões FGV 25.316 questões FCC 24.632 questões AOCP 23.456 questões IBFC 11.190 questões VUNESP 10.983 questões Instituto Quadrix 9.793 questões FUNDATEC 9.088 questões IBADE 7.820 questões CESGRANRIO 6.013 questões OBJETIVA 4.740 questões CONSULPLAN 4.174 questões FEPESE 3.585 questões IADES 3.439 questões IESES 2.627 questões SELECON 2.377 questões IDECAN 1.907 questões MS CONCURSOS 1.485 questões Instituto Legalle 1.281 questões FAFIPA 1.161 questões FUMARC 842 questões ACAFE 551 questões INSTITUTO AOCP 430 questões NUCEPE 378 questões FUNIVERSA 348 questões FAURGS 203 questões FIOCRUZ 48 questões MACKENZIE 48 questões CETRO 17 questões
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ID 155518 Administração Geral Teorias da Administração AOCP 2021

Em todas as organizações, o conflito está presente na gestão da rotina. Diante desse assunto, assinale a alternativa correta.

A O conflito pode se dar em três níveis.
B No conflito interpessoal, o indivíduo está em conflito consigo mesmo, por conta de suas próprias contradições interiores.
C O conflito intrapessoal pode incluir antagonismos pessoais ou diferenças de personalidade decorrentes de interdependência entre esses indivíduos no trabalho.
D No conflito organizacional, exclui-se a possibilidade de que membros específicos das partes litigantes estejam em conflito intrapessoal ou em conflitos interpessoais com outros indivíduos, da mesma ou de outra facção.
E Os conflitos sociais podem dar-se entre grupos raciais, étnicos, religiosos ou nacionais diferentes.
ID 155514 Arquivologia Lei nº 8.159/91 - Política Nacional de Arquivos AOCP 2021

Em relação à legislação relacionada à arquivologia, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas.

I. Considera-se gestão de documentos o conjunto de procedimentos e operações técnicas à sua produção, tramitação, uso, avaliação e arquivamento em fase corrente e intermediária, visando a sua eliminação ou recolhimento para guarda permanente.
II. Consideram-se documentos correntes aqueles em curso ou que, mesmo sem movimentação, necessitem de consultas frequentes.
III. Consideram-se documentos intermediários aqueles que, sendo de uso corrente nos órgãos produtores, por razões de interesse administrativo, aguardam a sua eliminação permanente.
IV. Os documentos privados são identificados como correntes, intermediários e permanentes.
V. Consideram-se permanentes os conjuntos de documentos de valor histórico, probatório e informativo que devem ser definitivamente preservados.

A Apenas II, IV e V.
B Apenas I, III e V.
C Apenas I, IV e V.
D Apenas II, III e IV.
E Apenas I, II e V.
ID 155217 Redação Oficial Outros documentos oficiais (e comerciais e administrativos) AOCP 2021

Em relação à escrita do ofício, assinale a alternativa INCORRETA.

A O ofício necessita ter única página, promovendo assim a objetividade do texto.
B Quando não se empregar o tratamento de Excelência ao destinatário, é necessário dirigir‐se a ele como Vossa Senhoria.
C O ofício é uma forma de correspondência oficial trocada entre chefes ou dirigentes de mesma hierarquia ou que é enviada a alguém de hierarquia superior à daquele que assina.
D O vocativo compõe‐se da seguinte formalização: Senhor + Cargo (em maiúscula) do destinatário. Exemplo: Senhor Chefe da Divisão de Serviços Geral.
E A finalidade é informar contemplando o máximo de clareza e precisão e fazendo uso do padrão culto da língua.
ID 155178 Administração Geral Liderança AOCP 2021

A natureza da liderança sempre foi um motivo de preocupação. As primeiras pesquisas buscavam identificar os traços, características físicas, intelectuais ou de personalidade que distinguiam os líderes dos não-líderes ou os líderes bem-sucedidos dos malsucedidos. Pesquisas mais recentes sugerem traços que permitem identificar os líderes dos não-líderes. Sobre esse item, assinale a alternativa que representa um traço de liderança secundário.

A Flexibilidade e Adaptabilidade.
B Desejo de liderar.
C Honestidade.
D Autoconfiança.
E Força de vontade.
ID 155116 Ética Ética, moral, princípios e valores AOCP 2021

Em relação aos conceitos presentes na Ética Profissional, assinale a alternativa correta.

A O Conceito de Moral indaga sobre a pura essência, a origem e as condições físicas, psíquicas e sociais em que se realizam os atos morais.
B No Conceito de Costumes, os costumes não podem contrariar a moral ou os bons hábitos praticados por uma sociedade.
C O Conceito de Costumes pertence ao domínio da prática, ou seja, refere-se aos comportamentos bons ou maus praticados pela sociedade.
D O Conceito de Ética abrange que seja obrigatório, isto é, que não seja facultativa a vontade das partes interessadas.
E No Conceito de Moral, estão a natureza, a função e os parâmetros do julgamento moral, do que é certo ou errado, bom ou mau, justo ou injusto.
ID 155061 Atendimento ao Público Qualidade no atendimento AOCP 2021

Assinale a alternativa que apresenta corretamente uma competência fundamental para o bom atendimento.

A Dominar a tensão.
B Evitar adornos excessivos.
C Ter sinais de higiene pessoal diária.
D Estar presente no posto de trabalho.
E Ter o cabelo sempre penteado e protegido.