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Assunto

Tópico

Banca

Órgão

Ano

Cargo

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389 questões encontradas

ID 5130 Marketing Gestão de Vendas CESGRANRIO 2023

Em uma organização, estão exigindo que os vendedores troquem a tradicional venda de soluções pela venda de insights – estratégia que exige uma abordagem radicalmente distinta em várias áreas do processo de compra. Para realizar uma venda de insights, os vendedores têm

A focado em um tipo de organização com uma visão clara, fechada, com necessidades já determinadas; em vez de em uma organização ágil, flexível, com necessidades emergentes.

B priorizado identificar que necessidade o cliente está buscando suprir, em vez de identificar a necessidade que o cliente ainda nem reconheceu que tem.

C direcionado o fluxo de informações da venda, orientando o cliente sobre como comprar, apoiando-o durante todo o processo, em vez de fazer perguntas para que o cliente possa conduzi-los durante o processo de compra.

D iniciado a conversa com o cliente, sabatinando-o sobre suas necessidades e buscando um “gancho” para oferecer a melhor solução, em vez de apresentar ideias provocativas sobre o que o cliente deveria fazer.

E embasado sua prática na abertura do processo de venda com perguntas feitas e soluções para o cliente, em vez de gerar ideias inovadoras para atender os desejos cognitivos do cliente.

ID 5129 Marketing Comportamento do Consumidor CESGRANRIO 2023

Um banco optou por dois tipos de segmentação do seu mercado: o primeiro é embasado nos hábitos, hobbies , atividades ou interesses, valores ou opiniões, personalidade ou atitudes, estilo de vida e status social de seus clientes; (b) o segundo é embasado na sua lealdade, envolvimento, benefícios procurados e facilidade para comprar ou influenciar. Constata-se que foram escolhidos, respectivamente, os modelos de segmentação

A tecnológica e etária

B qualitativa e tecnológica

C demográfica e educacional

D psicográfica e comportamental

E geográfica e psicográfica

ID 5128 Conhecimentos Bancários Estrutura do Sistema Financeiro Nacional CESGRANRIO 2023

J é economista, com larga experiência no setor financeiro, tendo iniciado sua carreira como caixa em pequeno banco no interior do estado onde nasceu. Dado o seu currículo, foi convidado para exercer atividade de ouvidor em prestigiada instituição financeira. Nos termos da Resolução CMN nº 4.860, de 23 de outubro de 2020, o estatuto da instituição financeira deve conter, dentre outros dados, os critérios de designação e de destituição do ouvidor e o tempo de duração de seu

A experimento

B estágio

C mandato

D monitoramento

E controle

ID 69781 Português Interpretação de Textos IADES 2022

“No mundo moderno, quase tudo tem um preço. Se você quer, por exemplo, um chocolate, deve pagar o valor que o vendedor pede. A mesma coisa acontece com os outros alimentos que você come, com a roupa que você usa, com a luz que ilumina a sua casa à noite, com a água que você usa para tomar banho e com o telefone que você usa para conversar com seus amigos. Como você pode ver, cada coisa tem um preço que se mede com dinheiro. E sendo o preço uma medida comum, expressa por cédulas e moedas, pode-se comparar o valor dos diferentes bens e serviços.” BANCO CENTRAL DO BRASIL . O que é o dinheiro? Brasília: Banco Central do Brasil, 2002, p. 18. Com base nas informações do texto, assinale a alternativa correta.

A O texto se refere à importância do preço e a sua qualidade de medida comum para a comparação de valor de diferentes bens e serviços.

B O texto remete especificamente à ideia do preço referido em mercadorias e em bens de consumo.

C O texto se refere à atemporalidade e à universalidade do preço como categoria de comparação financeira.

D A falta de exemplos no texto limita seu alcance didático e informativo.

E O texto se dirige, a partir dos pronomes empregados, a um coletivo de possíveis leitores.

ID 69780 Raciocínio Lógico Problemas Lógicos IADES 2022

Suponha que sete pessoas – A, B, C, D, E, F e G –, clientes de certo banco estão na fila do caixa. Sabe-se que, entre C e B, há tantas pessoas quanto entre G e C; D, que é a terceira pessoa da fila, também é a terceira pessoa à frente de E; A e D estão lado a lado na fila, assim como F e C. Com base nessas informações, assinale a alternativa correta.

A B é a segunda pessoa à frente de C.

B C e E estão lado a lado na fila.

C E está imediatamente à frente de F.

D C está imediatamente à frente de D.

E A é a segunda pessoa da fila.

ID 69779 Raciocínio Lógico Problemas Lógicos IADES 2022

Para acessar uma sala reservada de um banco, um funcionário deve utilizar a biometria e uma senha de oito dígitos. Um escriturário decidiu cadastrar como senha a própria data de aniversário (DD/MM/AAAA). Supondo que ele tenha nascido na década de 1990, em um mês com 31 dias, quantas senhas distintas existem e que satisfazem essas condições?

A 1.860

B 3.720

C 2.170

D 3.240

E 1.240

ID 69778 Matemática Financeira Conceitos Fundamentais de Matemática Financeira IADES 2022

Determinado banco oferece investimentos em certificados de depósitos bancários (CDB). Suponha que um cliente contrate um CDB pré-fixado que ofereça um rendimento de 5% por 30 dias de aplicação e que, nesse mesmo período, a taxa de inflação tenha sido de 12%. Qual é a taxa real de rendimento desse CDB durante esse período?

A –5,25%

B –2,50%

C –1,50%

D –7,25%

E –6,25%

ID 69777 Raciocínio Lógico Problemas Lógicos IADES 2022

Pedro, gerente de uma agência, designa os escriturários André, Simão, Filipe, Tomé e Tiago para executarem algumas tarefas. Se André atualiza os registros, então Simão não executa a análise da documentação. Se Simão não executa a análise da documentação, então Filipe orienta os clientes. Se Filipe orienta os clientes, então Tomé prepara as correspondências. Se Tomé prepara as correspondências, então Tiago organiza os arquivos. Do ponto de vista da compreensão das estruturas lógicas, se Tiago não organiza os arquivos, conclui-se que

A Filipe orienta os clientes.

B Simão não executa a análise da documentação.

C Tomé prepara as correspondências.

D Simão executa a análise da documentação.

E André atualiza os registros.

ID 69776 Raciocínio Lógico Sequências Lógicas de Números IADES 2022

Considere que cinco escriturários de um banco – R, S, T, U e V – são os responsáveis pelo atendimento aos clientes na agência central. Em determinado dia, juntos atenderam um total de 100 clientes, nenhum deles atendeu menos de 10 clientes cada e nenhum deles atendeu o mesmo número de clientes que qualquer um dos demais. Sabe-se ainda que R atendeu o mesmo número de clientes que S e T juntos; U e V atenderam juntos 28 clientes; e o número de clientes atendidos por U e V estão na proporção 4:3. Se o número de clientes atendidos por S for um quadrado perfeito, qual foi o número de clientes atendidos por T?

A 36

B 11

C 25

D 12

E 16

ID 69775 Informática Navegadores Browser IADES 2022

Com relação ao modo de navegação anônima no navegador Google Chrome, assinale a alternativa correta.

A Durante a navegação, as atividades do usuário são ocultas ao empregador se o navegador for utilizado em ambiente corporativo.

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