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CEBRASPE 51.363 questões FGV 25.316 questões FCC 24.632 questões AOCP 23.456 questões IBFC 11.190 questões VUNESP 10.983 questões Instituto Quadrix 9.793 questões FUNDATEC 9.088 questões IBADE 7.820 questões CESGRANRIO 6.013 questões OBJETIVA 4.740 questões CONSULPLAN 4.174 questões FEPESE 3.585 questões IADES 3.439 questões IESES 2.627 questões SELECON 2.377 questões IDECAN 1.907 questões MS CONCURSOS 1.485 questões Instituto Legalle 1.281 questões FAFIPA 1.161 questões FUMARC 842 questões ACAFE 551 questões INSTITUTO AOCP 430 questões NUCEPE 378 questões FUNIVERSA 348 questões FAURGS 203 questões FIOCRUZ 48 questões MACKENZIE 48 questões CETRO 17 questões
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ID 148483 Comunicação Social Assessoria de Comunicação na Comunicação Social AOCP 2016

A comunicação interna é demasiadamente importante e constitui-se como uma ferramenta que garante o bom funcionamento da empresa. É correto afirmar que a CI garante

A a extinção de reuniões de alinhamento de informações.
B potencialização dos resultados negativos da empresa.
C propagação da informação de forma rápida e precisa.
D a disseminação de informações restritas.
E maximização dos efeitos de crise.
ID 148481 Redação Oficial Manual de Redação da Presidência da República (2ª Edição, 2002) AOCP 2016

Leia o texto a seguir:

A Companhia Catarinense de de Águas e Saneamento - CASAN abastece com água tratada 201 municípios catarinenses e 01 paranaenses, beneficiando 96,5% da população urbana. Também atua na coleta e tratamento de esgoto sanitário, cujo benefício está diretamente ligado à saúde, conforto e qualidade de vida.

A redação comercial deve primar pela clareza, concisão e precisão vocabular. Analisando o texto apresentado, é correto afirmar que

A um dos procedimentos básicos para alcançar clareza das ideias é fazer uso do código aberto, aquele que permite apenas uma interpretação.
B em geral as mensagens que se valem desse tipo de código são matemáticas, cronológicas e fazem uso de sistemas algébricos.
C a preocupação deve ser com a informação e quem a escreve.
D a fim de se alcançar a objetividade, recomenda-se a utilização de frases longas.
E se recomenda a utilização de frases curtas, sem muitos adjetivos e advérbios, uso de palavras do conhecimento do receptor, ordem direta.
ID 148478 Secretariado Comportamento, Postura AOCP 2016

Para a Secretária, relações humanas definem-se geralmente como a capacidade de se relacionar positivamente com as outras pessoas com quem trabalha, o que é, evidentemente, indispensável para o bom desempenho profissional. Na empresa, busca esse comportamento quem

A promove um fluxo de trabalho uniforme e harmonioso, que busca destacar o seu trabalho com hesitação.
B não se envolve em discussões de aspecto pessoal, excluindo expressões tais como “eu acho que”, “na minha opinião”, “perdão, mas posso estar errado”, “creio que só eu entendo”.
C sabe ouvir tão bem quanto falar e impõe as suas ideias com presunção.
D promove o trabalho harmonioso com os colegas, procurando não fazer distinção de qualquer espécie.
E é conivente com todas as atitudes dos colegas de trabalho.
ID 148403 Ética Ética Profissional AOCP 2016

Sobre o Código de Ética Profissional, é um dever

A participar de atividades públicas ou não, que visam defender os direitos da categoria.
B direcionar seu comportamento profissional sempre a favor da verdade, da moral e da ética.
C defender a integridade moral e social da profissão, dimensionado às entidades da categoria qualquer tipo de alusão desmoralizadora.
D ter acessos a cursos e treinamentos e a outros eventos cuja finalidade seja o comprimento profissional.
E participar de entidades representativas da categoria.
ID 148275 Administração Geral Conceitos introdutórios de Administração AOCP 2016

Assinale a alternativa correta.

A Eficácia é o resultado da minimização de todas as formas de rendimento para a organização.
B A eficiência ocorre quando se consegue o melhor resultado de acordo com os objetivos iniciais.
C A realização da autoavaliação não traz benefícios na conquista da eficácia.
D São vários os fatores determinantes da eficiência: a tecnologia empregada, o tipo de trabalho, os recursos humanos envolvidos.
E A eficácia ocorre quando se consegue parcialmente o resultado de acordo com os objetivos iniciais.
ID 148206 Arquivologia Teoria das três idades AOCP 2016

Quais são as etapas que compõem a “Teoria das Três Idades”, modelo de sistema de organização de arquivos?

A Arquivo de Idade Permanente, Arquivo de Idade Antiga e Arquivo de Idade Moderna.
B Arquivo Corrente, Arquivo Temporário e Arquivo Permanente.
C Arquivo Ativo, Arquivo Inativo e Arquivo Morto.
D Arquivo de 1ª Idade, Arquivo de 2ª Idade e Arquivo Morto.
E Arquivo Corrente, Arquivo Inativo e Arquivo Permanente.
ID 147906 Secretariado Atribuições AOCP 2016

Cabe à Secretária possuir rigoroso controle de qualidade de todo o seu trabalho e, para isso, faz-se necessário

A evitar a pressa causadora de serviços mal feitos e deixar de realizar conferências de tudo o que faz.
B possuir conhecimento de preparação de texto, de regras básicas de metodologia científica, não importando o rápido desenvolvimento tecnológico.
C possuir uma metodologia de trabalho, ser cuidadosa com os seus afazeres, realizar o arquivamento de documentos em locais impróprios, corrigir erros de grafia.
D desenvolver qualidade nas atividades que incluem redação, exigindo estética, clareza de informação, presença de lugares comuns e frases feitas na conferência de texto.
E atualização profissional constante, visão sistêmica e eficácia na execução de suas tarefas.
ID 147905 Arquivologia Tesauros e Terminologia Arquivística AOCP 2016

Assinale a alternativa correta.

A Arquivo Ativo: mantém arquivados os documentos e papéis de uso, consulta e referência constantes e atuais.
B Arquivo Morto: armazena documentos de frequência de uso, consulta ou referência nula.
C Arquivo Inativo: guarda documentos e papéis que oferecem frequência de uso, consulta ou referência nula.
D Arquivo Morto: precisa, inclusive, ser organizado dentro de técnicas e regras diferentes que prevalecem para o arquivo ativo.
E Arquivo Ativo: mantém arquivados os documentos que necessitam de consulta diária e, por isso, necessitam de técnicas e regras diferentes do arquivo inativo ou morto.
ID 147887 Redação Oficial Ata AOCP 2016

Assinale a alternativa correta.

Ata da Companhia Catarinense de Águas e Saneamento - CASAN realizada em 01 de dezembro de 2015, - 1. DATA, HORÁRIO E LOCAL - Dia 01 de dezembro de 2015, às 10 horas, na sede social, Av......................, nº............., localizada no Estado de Santa Catarina. 2. PRESENÇA 3. DELIBERAÇÕES. 5 OBSERVAÇÕES FINAIS - Nada mais havendo a tratar, foi lavrada a presente ata, que, lida e achada conforme, vai assinada pelos presentes.

A A Ata é um resumo falado do que se disse ou se fez na reunião.
B A Ata deve ser lavrada em livro próprio ou em folhas soltas, de forma que possa incorporar modificações.
C Na ata, deve-se anotar o assunto principal, o motivo da reunião, o essencial dos assuntos, as decisões e conclusões e nome dos participantes.
D Na ata, o texto não precisa ser compacto, devendo estar separado por parágrafos.
E Na ata, deve constar o dia, mês e ano, local da reunião, pessoas presentes, ordem do dia, conclusões e observações finais.
ID 147862 Administração Geral Estrutura Organizacional AOCP 2016

Considerando os critérios determinantes para o modelo atual de organograma da CASAN, assinale a alternativa correta.

A A centralização é norteada no processo, em conformidade com a descentralização do Governo do Estado.
B O compromisso da CASAN com a questão ambiental se reflete nas suas ações, buscando inserir critérios ambientalmente sustentáveis nas suas práticas, atividades e empreendimentos.
C O foco é no Cliente.
D O foco é na Cultura Organizacional.
E O foco é no Processo Organizacional conforme definido no Planejamento Estratégico.