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Um prefeito está lançando um novo programa de combate à pobreza em seu município e deseja que todos os departamentos estejam alinhados com as características e os benefícios dessa iniciativa. Para garantir que todos recebam as informações de forma clara, é importante que o processo de comunicação siga uma sequência de etapas fundamentais. Nesse contexto, assinale a opção que apresenta, na ordem correta, elementos do processo de comunicação.

A Receptor, canal, mensagem e emissor.
B Mensagem, canal, receptor e emissor.
C Canal, emissor, receptor e mensagem.
D Emissor, mensagem, canal e receptor.
E Emissor, canal, receptor e mensagem.

Um relatório de uma agência reguladora aponta que a aplicação do regime de regulação por price cap gerou redução real das tarifas nos primeiros ciclos regulatórios. Contudo, a partir de determinado período, observou-se queda na qualidade do serviço prestado e aumento nas falhas. Considerando esse diagnóstico, a medida técnica apropriada para ajustar o modelo regulatório sem comprometer seus incentivos é:

A substituir o price cap por um modelo baseado na recuperação integral dos custos declarados pelas concessionárias;
B permitir reajustes tarifários extraordinários com base em variações no volume de serviços prestados por ciclo regulatório e ajustados por indicadores de qualidade;
C fixar as tarifas no valor atual por prazo determinado, vinculando qualquer reajuste à recuperação dos índices de qualidade;
D eliminar o componente inflacionário do reajuste, corrigindo apenas com base em metas de desempenho físico;
E recalibrar o fator X de produtividade e incorporar indicadores de qualidade com impacto direto na revisão tarifária.

Uma característica típica das reformas do aparelho do Estado empreendidas a partir dos anos 1990 no Brasil é

A a redução da transparência nos gastos públicos, como forma de proteger informações estratégicas.
B a manutenção dos processos administrativos nos moldes até então empregados, para assegurar a estabilidade institucional.
C a ênfase na descentralização administrativa, como forma de alinhar a prestação dos serviços às necessidades dos cidadãos.
D a ênfase na proibição de parcerias entre o setor privado e o setor público, para garantir a autonomia do Estado.
E a ênfase na centralização das decisões financeiras da União, para garantir uniformidade nas políticas econômicas.

Um dos principais objetivos da Reforma do Serviço Civil no Brasil é

A reduzir a responsabilidade dos servidores públicos em geral e aumentar a responsabilidade dos cargos de confiança, garantindo-se maior flexibilidade nas suas funções.
B reforçar as características do modelo burocrático no serviço público, para garantia de maior controle sobre os funcionários públicos.
C garantir que o processo de recrutamento, seleção e promoção de servidores públicos se fundamente em mérito, para maior eficiência e eficácia no serviço público.
D centralizar as decisões administrativas, como garantia de uma política única e consistente em âmbito nacional.
E reduzir o nível de remuneração dos servidores públicos como medida de contenção da despesa com pessoal e do gasto público.

Com a transição do modelo racional-legal para o paradigma pós-burocrático, a administração pública passou a ser marcada pela

A eliminação parcial, inicialmente, e, depois, total da autoridade hierárquica, em prol de um sistema fortemente horizontal e mais ágil.
B centralização radical de todas as decisões administrativas, para preservar a ordem estruturada.
C manutenção de estruturas tradicionais de poder oligárquico, a fim de restringir o acesso da população aos serviços públicos.
D ênfase em procedimentos rígidos e inalteráveis, para manter a segurança dos processos.
E adoção de práticas gerenciais focadas em eficácia, inovação e capacidade adaptativa, para enfrentar o ambiente de mudanças.

Na administração pública moderna, com base no conceito de regulação moderna, o Estado regulador

A mantém um modelo paternalista e intervencionista no qual garante provisões sociais de forma seletiva.
B abole a intervenção estatal nos assuntos econômicos.
C aumenta a burocracia sem se preocupar com a eficiência e a otimização dos processos.
D monitora e regula as atividades do setor privado, para promover eficiência e justiça social.
E concentra todos os serviços sociais sob o controle estatal direto, para garantir a justiça social.

Assinale a opção que corresponde corretamente a uma característica do Estado autoritário e burocrático.

A predomínio de práticas gerenciais baseadas em mérito e incentivo à criatividade, ao intraempreendedorismo e à inovação, com foco na qualidade das políticas públicas
B estrutura completamente horizontalizada, na qual todas as decisões são tomadas coletivamente e sob liderança situacional
C estrutura centralizada e hierarquizada em que as decisões são tomadas por um grupo restrito no topo da administração
D estrutura descentralizada em todos os níveis e com flexibilidade para se adaptar rapidamente a mudanças
E modelo de administração participativa, com participação de todos os níveis do funcionalismo público no processo de tomada de decisões

A respeito do papel do Estado empreendedor, assinale a opção correta.

A O Estado deve ser um observador no processo de inovação e punir erros decorrentes de tentativas frustradas de inovação.
B O Estado deve corrigir apenas falhas de mercado, com intervenções mínimas sobre ele.
C O Estado deve limitar-se ao financiamento oneroso do empreendedorismo inovador.
D O Estado deve ser agente ativo, liderando missões transformadoras e investindo em inovações pioneiras.
E O Estado deve agir apenas como regulador do setor privado.

No contexto das práticas de administração pública, o orçamento participativo

A representa uma prática burocrática desnecessária para promover a inclusão dos cidadãos.
B constitui obrigação das administrações públicas de países que adotam práticas neoliberais.
C é um método ineficiente de alocação de recursos públicos.
D favorece a corrupção na administração pública, em vez de promover transparência.
E pode ser considerado uma forma de inclusão cidadã e de participação social ativa na definição de prioridades na alocação de recursos.

Uma das principais funções dos conselhos de gestão na administração pública é

A substituir o papel dos órgãos legislativos na criação de leis, por serem conselhos representativos.
B limitar-se ao monitoramento das políticas, sem influenciar nas decisões da administração.
C atuar como mecanismo de controle social e de gestão democrática da administração pública.
D ser espaço exclusivamente para discussões acadêmicas sobre administração pública.
E implementar políticas públicas sem a necessidade de consultar a sociedade, no exercício de sua função representativa.