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O conjunto de ideias sobre modelos de administração pública que traz à luz o conceito de paradigma do cliente, no qual os cidadãos devem ter suas necessidades satisfeitas pelos serviços ofertados pela Administração Pública é conhecido como

A nova gestão pública.
B patrimonialismo de desempenho.
C absolutismo.
D parlamentarismo.
E corporativismo.

Para a adequada implementação do Sistema Único de Assistência Social (SUAS) em seu município, um gestor municipal se deparou com preocupações relativas à governança e à prestação de contas dos resultados das ações. Para tal, enfrentou um conjunto de dificuldades conceituais e operacionais dessa política pública, que é multinível e envolve diferentes atores-chave. Decorrido o primeiro ano após implantar o modelo de governança e de prestação de contas, o gestor percebeu que essa implantação não foi efetiva. Considerando se tratar de política pública descentralizada, o fracasso do modelo de governança e prestação de contas da pode ser atribuído a sua decisão de

A construir mecanismos de coordenação entre níveis de governo.
B esclarecer as responsabilidades atribuídas a diferentes entes.
C melhorar a transparência, a coleta de dados e o monitoramento de desempenho.
D oferecer suporte à capacitação subnacional.
E providenciar regras para a centralização das decisões quanto a ações junto aos usuários.

Os princípios fundamentais da Administração Pública são expressos no artigo 37 da Constituição Federal de 1988. O princípio que estabelece que a Administração Pública só pode fazer o que a lei permite é o

A Princípio da Legalidade.
B Princípio da Impessoalidade.
C Princípio da Moralidade.
D Princípio da Publicidade.
E Princípio da Eficiência.

Para Paulo Jannuzzi, o processo de avaliação de políticas públicas tem como finalidade aprimorar a gestão das intervenções buscando maior eficiência, eficácia e efetividade. A esse respeito, estabeleça a correspondência entre as dimensões listadas a seguir e suas respectivas definições. 1. Eficiência 2. Eficácia 3. Efetividade

( ) Dimensão relacionada à verificação dos efeitos de médio e longo prazo sobre os beneficiários e a sociedade, atribuíveis direta ou indiretamente a um programa.

( ) Dimensão relacionada ao custo para alcançar os resultados de um programa, podendo ser medida por indicadores de custeio da produção dos resultados.

( ) Dimensão relacionada ao cumprimento dos objetivos explicitados em um programa, pressupondo análise de cobertura e grau de focalização do público-alvo alcançado, entre outros. Assinale a opção que mostra a relação correta, segundo a ordem apresentada.

A 1 – 2 – 3.
B 2 – 3 – 1.
C 3 – 1 – 2.
D 1 – 3 – 2.
E 3 – 2 – 1.

Leia a descrição a seguir. Esse princípio pressupõe atuação interdepartamental e criação de fóruns horizontais de diálogo e tomada de decisão, em que conhecimentos, recursos e técnicas acumuladas em cada espaço institucional possam atuar em sinergia visando a objetivos comuns e à constituição de uma agenda que perpasse por públicos como: criança e adolescente; juventude; mulheres; pessoa idosa; pessoa com deficiência; população em situação de rua; povos indígenas; ou por temas, como: igualdade racial e gênero. Adaptado de https://seplan.ma.gov.br/uploads/seplan/docs/Manual-do-PPA-2020-2023 Assinale a opção que indica corretamente o princípio de gestão da governança de políticas públicas descrito no trecho.

A Integração.
B Setorialidade.
C Centralização
D Transversalidade.
E Interdisciplinaridade.

São dimensões do Governo Eletrônico no setor público:

A e-commerce e e-serviços públicos.
B ciber-soberania e ciber-democracia.
C e-saude, ciber-segurança e e-democracia.
D e-serviços públicos, e-administração pública e e-democracia.
E e-cidadania, e-soberania, e-administração e e-serviços públicos.

Janete é funcionária surda contratada de uma empresa terceirizada e não tem conseguido se comunicar de forma efetiva no ambiente de trabalho, motivo pelo qual se sente constrangida e insatisfeita. Diante dessa situação, de acordo com o Estatuto da Pessoa com Deficiência, para que Janete tenha uma colocação competitiva, em igualdade de oportunidades com as demais pessoas, uma diretriz que, por meio de trabalho com apoio, pode atender à necessidade de Janete é

A ofertar aconselhamento e apoio com vistas a definir as estratégias para superar barreiras de Janete no ambiente de trabalho.
B realizar articulação intersetorial das políticas públicas, a nível federal, facilitando a comunicação com as pessoas deficientes auditivas e surdas como Janete.
C fornecer suporte individualizado que atenda à necessidade específica de Janete, disponibilizando recursos de tecnologia assistiva, de agente facilitador e de apoio no ambiente de trabalho.
D possibilitar a participação de organizações da sociedade civil a fim de elaborar leis que possam dar suportes efetivos às pessoas com deficiência como Janete.
E respeitar o perfil vocacional e os interesses de pessoas surdas e surdacegas como Janete para que se sintam incluídas por meio do uso de sua própria língua.

De acordo com o Estatuto da Pessoa com Deficiência, com vistas à melhoria da qualidade dos serviços de tradução e interpretação de Libras-Língua Portuguesa no ambiente de trabalho, ao poder público caberá promover, diretamente ou em parceria com organizações da sociedade civil,

A o acesso a produtos, estratégias, práticas, processos, métodos e serviços de tecnologia assistiva que potencialize a autonomia, mobilidade pessoal e qualidade de vida.
B o incentivo na elaboração de programas e projetos a serem desenvolvidos com apoio das agências de financiamento e de órgãos da administração pública.
C a capacitação de professores intérpretes de Libras para o ensino de Libras a todos os funcionários no ambiente de trabalho.
D um plano específico de medidas com a finalidade de facilitar o acesso a crédito especializado para aquisição de tecnologia assistiva.
E a capacitação de tradutores e intérpretes de Libras, de guias intérpretes e de profissionais habilitados em Braille, audiodescrição, estenotipia e legendagem.

“Possibilidade e condição de alcance para utilização, com segurança e autonomia, de espaços, mobiliários, equipamentos urbanos, edificações, transportes, informação e comunicação, inclusive seus sistemas e tecnologias, bem como de outros serviços e instalações abertos ao público, de uso público ou privados de uso coletivo, tanto na zona urbana como na rural, por pessoa com deficiência ou com mobilidade reduzida”. Art. 3 da Lei nº 13.146/2015 – Estatuto da Pessoa com Deficiência. O breve texto conceitua:

A acessibilidade.
B adversidade inerente.
C barreira arquitetônica.
D segurança urbana.
E dificuldade impositiva.

A gestão por resultados começou a ser implementada no Brasil após o Plano Diretor de Reforma do Aparelho do Estado (PDRAE), instituído no ano de 1995, em um momento de intensos debates acerca da reformulação do papel do Estado no contexto de globalização. Diante do exposto, acerca da gestão por resultados, é correto afirmar que

A retoma modelos participativos utilizados no modelo weberiano, como conselhos de políticas públicas e audiências públicas.
B baseia-se na intensificação dos mecanismos de controle, fortalecendo regras autorreferentes.
C exige a previsibilidade de funcionamento, reduzindo a autonomia dos gestores públicos.
D delineia os objetivos com maior precisão, otimizando o exercício da accountability .
E estimula a criação de símbolos de autoridade, encorajando o respeito hierárquico ao superior.