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A gestão por processos em uma organização ( business process management ) busca gerir, de forma integrada, o percurso que uma atividade segue dentro de uma organização, de modo a otimizar recursos, incrementar a produtividade e permitir o acompanhamento e monitoramento pelas partes envolvidas. Acerca desse assunto, assinale a alternativa que indica característica da gestão por processos.

A Objetiva melhorar a imagem organizacional quanto à respectiva clientela.
B Tem início, meio e fim cronologicamente determinados a priori.
C Focaliza as atividades de planejamento estratégico da organização.
D Abarca as principais atividades da alta cúpula administrativa.
E Ultrapassa as fronteiras entre departamentos.
Texto associado
A pilha é uma estrutura de dados que permite a inserção e a remoção desses dados sempre por meio de regras predefinidas. Para que essas operações sejam realizadas, são utilizadas duas funções: push e pop. Com base nessa informação, considere que um programa possua uma pilha p, inicialmente vazia, e que as seguintes operações foram realizadas: PUSH(p, 10); PUSH(p, 5); PUSH(p, 3); PUSH(p, 50); POP(p); PUSH(p, 11); PUSH(p, 9); PUSH(p, 20); POP(p); POP(p).

Ao fim da execução desses comandos, quais serão o topo da pilha e o somatório dos elementos ainda dentro da pilha, respectivamente?

A 50 e 68.
B 20 e 58.
C 11 e 29.
D 9 e 38.
E 3 e 29.

Considerando o sistema operacional IBM z/OS versão 2.3, assinale a alternativa correta.

A Não é possível configurar um WLM para priorizar uma carga de trabalho.
B Durante a execução do step de um job, o programa é controlado pelo JES.
C VTOC lista os conjuntos de dados nos respectivos volumes com informações como localização e tamanho desses conjuntos. Por outro lado, ele não tem informação a respeito dos espaços livres, os quais ficam registrados no VFOC.
D JCL é a linguagem para controle de job que permite acesso aos recursos do sistema operacional, mas não aos serviços. A única forma de acessar os serviços do z/OS é por meio do COBOL.
E Possui um subsistema conhecido como VTAM, que implementa uma arquitetura de rede (SNA) própria da IBM. Ele suporta vários protocolos de redes como SDLC, Bisync e TCP/IP.

O cálculo de milhões de instruções por segundo (MIPS) é uma das principais formas de cobrança financeira do DB2. Quanto maior o número de MIPS, maior o custo para empresas. A respeito do exposto, assinale a alternativa que indica uma prática ruim que aumenta o número de MIPS.

A Utilizar índice em tabelas pouco acessadas, mas que recebem novas linhas (insert) com muita frequência e que as buscas nas tabelas normalmente exigem table scan.
B Quando houver índices, deve-se acessar as tabelas com matching index scan em vez de table scan.
C Utilizar índices em tabelas pouco alteradas e muito acessadas.
D Em comandos de SQL, utilizar uma cláusula WHERE com AND, com o primeiro operando sendo verdadeiro menos frequentemente que o segundo operando (ex: WHERE AND ).
E Em comandos de SQL, utilizar uma cláusula WHERE com OR, com o primeiro operando sendo verdadeiro mais frequentemente que o segundo operando (ex: WHERE OR ).

O CMMI é um modelo de práticas que guiam o processo de maturidade em certas disciplinas. O CMMI 1.3, publicado em 27 de outubro de 2010, apresenta três modelos. Assinale a alternativa que indica esses modelos.

A Para desenvolvimento, para aquisição e para serviços.
B Para testes, para qualidade e para serviços.
C Para soluções técnicas, para negócio e para decisões.
D Para melhorias, para estruturas e para resolução.
E Para gestão quantitativa de projetos, para medição e análise e para gerenciamento de requisitos.
Texto associado
A Constituição vigente produz uma significativa revolução na natureza jurídica e política do Distrito Federal (DF). A República Federativa do Brasil é formada pela união indissolúvel dos estados, dos municípios e também do DF. Disponível em: . Acesso em: 23 maio 2019, com adaptações.

Quanto à natureza jurídica e política do DF, assinale a alternativa correta.

A O DF, por força de lei, ainda não possui autonomia político-administrativa.
B O DF pode, conforme a lei, ser divido em municípios.
C O DF pode, segundo a lei, realizar eleições gerais para administradores regionais.
D O texto constitucional oferece ao DF as competências legislativas reservadas aos municípios, sem representação no Congresso Nacional.
E O DF possui uma natureza singular, híbrida, de estado e também de município.

No ambiente DB2, existem vários objetos importantes a serem dominados por um analista, como: tablespace, database, view, índice e tabela. Todos esses estão ligados de alguma forma hierárquica, como, por exemplo,

A tabelas estão contidas em tablespaces.
B tabelas estão contidas em views.
C tablespaces estão contidos em índices.
D índices estão contidos em views.
E databases estão contidos em tablespaces.

O ITIL é um guia a ser utilizado para alinhar serviços de tecnologia da informação com as necessidades do negócio. Com base nisso, assinale a alternativa que apresenta o software cujo objetivo consiste em abordar vários princípios estabelecidos pelo ITIL, feito especificamente para um mainframe IBM.

A Virtue
B Endevor
C StreamFoundry
D CA-7
E GRASP

Considere hipoteticamente que P. M. C. e M. C. P. são servidores públicos e estão trabalhando em uma comissão de análise de processos administrativos. Sabe-se que, trabalhando juntos, os servidores conseguem analisar 36 processos em 6 horas de trabalho. P. M. C., sozinho, analisa 7 processos em 2 horas, então, trabalhando sozinho, em 4 horas, M. C. P. analisa um número de processos igual a

A 10.
B 6.
C 9.
D 7.
E 12.