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CEBRASPE 51.363 questões FGV 25.316 questões FCC 24.632 questões AOCP 23.456 questões IBFC 11.190 questões VUNESP 10.983 questões Instituto Quadrix 9.793 questões FUNDATEC 9.088 questões IBADE 7.820 questões CESGRANRIO 6.013 questões OBJETIVA 4.740 questões CONSULPLAN 4.174 questões FEPESE 3.585 questões IADES 3.439 questões IESES 2.627 questões SELECON 2.377 questões IDECAN 1.907 questões MS CONCURSOS 1.485 questões Instituto Legalle 1.281 questões FAFIPA 1.161 questões FUMARC 842 questões ACAFE 551 questões INSTITUTO AOCP 430 questões NUCEPE 378 questões FUNIVERSA 348 questões FAURGS 203 questões FIOCRUZ 48 questões MACKENZIE 48 questões CETRO 17 questões

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Palavra-chave

Disciplina

Assunto

Tópico

Banca

Órgão

Ano

Cargo

Modalidade

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272 questões encontradas

ID 167144 Administração Geral Gestão da Qualidade CESGRANRIO 2021

Uma pesquisa junto aos clientes de um banco revelou que havia problemas com a dimensão da qualidade de serviços empatia.

Dessa forma, para melhorar a percepção da qualidade do serviço desse banco, os gerentes deveriam

A melhorar as instalações, equipamentos e mobiliário das agências.

B investir mais recursos em propagandas focadas nos clientes locais.

C instruir os funcionários a dedicar atenção individualizada aos clientes.

D reduzir os custos de operação e cobrar tarifas mais baixas pelos serviços.

E ampliar o treinamento dos funcionários e tornar os serviços mais confiáveis.

ID 167143 Matemática Solução de problemas básicos CESGRANRIO 2021

Um estudante precisa fazer um trabalho escolar em seu aparelho de telefone celular. Para isso, usará dois aplicativos, A e B, um de cada vez. Ele sabe que a bateria do seu aparelho, estando com carga total, é suficiente para até 4 horas de uso do aplicativo A e sabe também que, com carga total, a bateria é suficiente para até 1 hora e 20 minutos de uso do aplicativo B. Após se certificar de que a bateria de seu aparelho estava com carga total, deu início ao trabalho com o uso do aplicativo A. Depois de algum tempo, ele interrompeu o uso desse aplicativo e, imediatamente, iniciou o uso do aplicativo B, até a bateria descarregar completamente, 3 horas depois do início do trabalho.

Por quanto tempo o estudante usou o aplicativo A?

A 2h 10min

B 2h 15min

C 2h 20min

D 2h 30min

E 2h 50min

ID 167142 Comunicação Social Leis e Normativos de Comunicação Social CESGRANRIO 2021

KO é gerente Júnior de um banco e atua no contato direto com os clientes que têm pouca experiência na atividade de investimentos financeiros. Buscando promoção no quadro interno da instituição financeira, o gerente realiza vários cursos de atualização, inclusive de educação financeira. Munido desses conhecimentos, ele contata os correntistas sob sua responsabilidade e oferece indicações sobre como investir. Os clientes compõem diversos segmentos econômicos, e alguns não possuem renda para propiciar saldos destinados a investimentos no momento em que são contatados. O supervisor de KO identifica essa situação e o adverte da perda de tempo com clientes que não gerariam lucros imediatos ao banco.

Nos termos da Resolução n o 4.539, de 24 de novembro de 2016, verifica-se que a instituição financeira

A deve privilegiar os clientes que gerem recursos imediatos.

B deve apresentar a todos os clientes os produtos financeiros disponíveis.

C deve preocupar-se com a formação de clientela futura.

D pode criar segmentos especiais para atendimento privilegiado e secreto.

E pode discriminar seus clientes livremente, analisando sua renda como dado essencial para produzir lucro.

ID 167141 Tecnologia da Informação Estrutura de Dados CESGRANRIO 2021

Desejam-se realizar buscas nas seguintes coleções de dados, representadas na linguagem Java:

I - Um array de 1.000 números inteiros ordenados de forma decrescente;
II - Uma lista encadeada desordenada e alocada dinamicamente, cujos 1.000 nós contêm strings (uma string por nó);
III - Uma lista encadeada, alocada dinamicamente, cujos 1.000 nós contêm números decimais (um número double por nó) ordenados de forma ascendente.

Levando-se em consideração a exequibilidade e a eficiência, quais métodos de busca devem ser empregados, respectivamente, em cada um dos três casos acima?

A I – sequencial; II – sequencial; III – binária

B I – binária; II – sequencial; III – sequencial

C I – binária; II – sequencial; III – binária

D I – sequencial; II – sequencial; III – sequencial

E I – sequencial; II – binária; III – binária

ID 167140 Conhecimentos Bancários Banco Central do Brasil (BACEN) CESGRANRIO 2021

Texto associado

Considere o texto a seguir para responder às questões de n os 32 e 33.

A crise econômica causada pela pandemia do novo coronavírus provocou a maior fuga de capitais da história do Brasil. Dados divulgados nesta quarta-feira (24/6) pelo Banco Central (BC) explicam que os investidores estrangeiros retiraram US$ 31,7 bilhões do mercado brasileiro de títulos e ações só em março, abril e maio deste ano. Por isso, as retiradas somam R$ 50,9 bilhões nos últimos 12 meses; o maior índice da série histórica do BC.

BARBOSA, M. US$ 50,9 bilhões saíram do mercado financeiro brasileiro em 12 meses. Correio Braziliense, 24/6/2020. Disponível em: . Acesso em: 22 jan. 2021.

O principal impacto decorrente da enorme fuga de capitais do Brasil em 2020, descrita na reportagem mencionada anteriormente, foi o(a)

A expressiva desvalorização do real brasileiro

B queda das taxas de juros internas

C aumento do preço das ações na Bovespa

D valorização dos ativos brasileiros

E aumento da dívida interna do Tesouro

ID 167139 Tecnologia da Informação Linguagens de Programação CESGRANRIO 2021

Ao analisar um conjunto de dados com Python, um programador resolveu usar um dataframe Pandas de nome dp para guardá-los. Em um certo momento, ele resolveu que precisaria usar, apenas, quatro colunas de dados do dataframe: “pais“, “ano“, “renda per capita“ e “expectativa de vida“.

Que fragmento de código Python 3 deve ser usado para selecionar, apenas, essas quatro colunas do dataframe dp ?

A dp[“pais“,“ano“,“expectativa de vida“,“renda per capita“]

B dp[[“pais“,“ano“,“expectativa de vida“,“renda per capita“]]

C dp(“pais“,“ano“,“expectativa de vida“,“renda per capita“)

D dp([“pais“,“ano“,“expectativa de vida“,“renda per capita“])

E dp[dp[“pais“,“ano“,“expectativa de vida“,“renda per capita“]]

ID 167138 Comunicação Social Segmentação de Público CESGRANRIO 2021

O portfólio de fundos de investimento de um banco é formado por fundos de investimentos conservadores, moderados e arrojados. Segundo o diretor desse banco, os fundos conservadores são adequados para pessoas que preferem investir em fundos com baixo risco, pois têm pouca experiência em investimentos. Os fundos moderados são adequados para pessoas que já têm experiência em investimentos e conhecem melhor o mercado financeiro. Os investidores de fundos arrojados são mais experientes e não se abalam com eventuais variações nos rendimentos de suas aplicações porque entendem a dinâmica do mercado financeiro.

Nesse caso, verifica-se que a oferta de fundos de investimento do banco é baseada na segmentação

A afetiva

B geográfica

C demográfica

D experimental

E comportamental

ID 167134 Conhecimentos Bancários Conceitos Básicos sobre moeda CESGRANRIO 2021

Um meio de troca é aquilo que os compradores oferecem aos vendedores quando aqueles adquirem bens e serviços.

Quando um consumidor, por exemplo, compra um perfume numa loja localizada numa economia onde o nível inflacionário é baixo e controlado, o vendedor entrega o produto para o cliente em troca de

A moeda, por ser o meio de troca de maior aceitabilidade.

B mercadoria, por ser o meio de troca mais eficiente.

C moeda-mercadoria, por ser o meio de troca mais durável.

D outro bem, por ser o meio de troca com menor custo de carregamento.

E outro serviço, por ser o meio de troca de maior divisibilidade.

ID 167133 Matemática Financeira Taxa Efetiva CESGRANRIO 2021

Em uma carta aos clientes, um investimento é oferecido com a promessa de recebimento de um montante de R$8.200,00 líquidos, após 2 anos, para quem aderisse investindo inicialmente R$5.000,00. O valor líquido pago é obtido após descontados R$250,00 de taxas e impostos. Para melhorar a comunicação com os clientes, julgaram interessante acrescentar a taxa de juros compostos usada no cálculo do valor bruto, isto é, sem o desconto.

Qual é o valor da taxa anual que deve ser acrescentada na carta?

A 2%

B 3%

C 20%

D 25%

E 30%

ID 167132 Conhecimentos Bancários Política Monetária CESGRANRIO 2021

Um dos fatos mais comemorados pelos analistas econômicos no Brasil foi a queda histórica das taxas de juros básicas de curto prazo (Selic), ocorrida nos últimos três anos. Entre fevereiro de 2018 e janeiro de 2021, a Selic havia recuado de 6,75% a.a. para 2,00% a.a.

Considerando-se o arcabouço da política monetária vigente no Brasil, baseado no regime de metas para a inflação, os dois fatores que permitiram tamanha queda dos juros básicos no Brasil no período foram a

A redução da dívida bruta do setor público como proporção do PIB e a prolongada recessão ocorrida no período.

B queda dos preços das commodities e o menor impacto da desvalorização do real sobre os preços internos.

C eficácia dos controles de preços e a melhora das condições externas.

D ancoragem das expectativas de inflação e o elevado nível médio de capacidade ociosa registrado na economia brasileira no período.

E queda dos preços dos alimentos e a redução dos spreads bancários.