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Requisitos não funcionais são agrupados em três grandes subgrupos. Um deles possui a seguinte definição: Esses requisitos especificam ou restringem o comportamento do software . Exemplos incluem os requisitos de desempenho quanto à rapidez com que o sistema deve executar e quanta memória ele requer, os requisitos de confiabilidade que estabelecem a taxa aceitável de falhas, os requisitos de proteção e os requisitos de usabilidade. SOMMERVILLE, I. Engenharia de Software. 9. ed. São Paulo: Pearson Education, 2019.

A definição apresentada refere-se ao subgrupo requisitos

A de produto.
B internos.
C externos.
D extrapolados.
E organizacionais.

A respeito da arquitetura cliente-servidor, assinale a alternativa correta.

A O servidor provê uma funcionalidade, enquanto o cliente requisita e consome a funcionalidade.
B Um serviço é uma abstração de um recurso computacional, sendo que o cliente também possui conhecimento de como o servidor realiza a respectiva tarefa.
C Clientes e servidores trocam mensagens sempre utilizando o protocolo UDP.
D Um servidor só pode receber requisições de um único cliente, independentemente da respectiva implementação.
E Servidores podem limitar a quantidade de requisições que recebem em um certo intervalo de tempo, resultando em DDoS.
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A Linguagem de Consulta Estruturada (SQL) fornece uma gama de tipos de dados que podem ser utilizados para definir a forma com que informações serão armazenadas no banco de dados.

Assinale a alternativa que relaciona corretamente um tipo de dado à respectiva definição.

A CHAR (tamanho): sequência de caracteres de tamanho fixo. Os espaços não ocupados pelo texto são armazenados, com capacidade de 1 a 128 caracteres.
B DATE: permite o armazenamento de hora.
C TIME: permite o armazenamento de data.
D VARCHAR (tamanho): sequência de caracteres de tamanho variável. Os espaços não ocupados pelo texto não são armazenados, são ignorados, com capacidade para armazenar de 1 a 255 caracteres.
E DATETIME: permite o armazenamento apenas de hora

Assinale a alternativa que indica um dos objetivos da melhoria contínua de serviço descrita pelo ITIL

A Verificar se os níveis de serviços estão sendo alcançados.
B Aperfeiçoar a qualidade do serviço e diminuir a eficiência e eficácia dos processos.
C Assegurar que os métodos de gerenciamento da qualidade não suportem as atividades de melhoria contínua.
D Tornar irrelevante o custo efetivo da entrega de serviços de TI.
E Organizar os perfis técnicos adequados para manter as aplicações em condições operacionais.

A respeito de requisitos no contexto de engenharia de software, assinale a alternativa que apresenta um requisito de usuário.

A No último dia útil de cada mês, deve ser gerado um resumo dos medicamentos prescritos, os respectivos custos e as prescrições de cada clínica.
B Após as 17h30 do último dia útil do mês, o sistema deve gerar automaticamente o relatório para impressão.
C O sistema deve gerar relatórios gerenciais mensais que mostrem o custo dos medicamentos prescritos por cada clínica durante aquele mês.
D Se os medicamentos estão disponíveis em diferentes unidades de dosagem, devem ser criados relatórios separados para cada unidade.
E O acesso aos relatórios de custos deve ser restrito a usuários autorizados por uma lista de controle de gerenciamento de acesso.
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Em um documento de engenharia de requisitos, são descritos cinco tipos de usuários. Considere a definição a seguir: Usam os requisitos para entender o sistema e os relacionamentos entre suas partes. SOMMERVILLE, I. Engenharia de Software . 9. ed. São Paulo: Pearson Education, 2011.

A definição apresentada se refere a qual tipo de usuário de um documento de engenharia de requisitos?

A Engenheiros de teste de sistema
B Gerentes
C Clientes do sistema
D Engenheiros de sistema
E Engenheiros de manutenção de sistema

Um dos objetivos da implantação da central de serviço, como descrita pelo ITIL, é

A restaurar os serviços apenas quando necessário.
B dar suporte a mudanças, fornecendo comunicação aos usuários quanto ao agendamento de mudanças.
C trabalhar em favor da prevenção de incidentes.
D evitar que mudanças ocorram, fornecendo comunicação aos usuários quanto a mudanças evitadas.
E não ter foco na satisfação do usuário.

A respeito do SIPOC, uma abordagem especializada para modelagem de processos, é correto afirmar que ele

A possui alto potencial para aprofundar a captura, desenho ou análise.
B requer somente um modelo em uma planilha ou um documento em um processador de texto.
C acelera a adoção de um método mais poderoso.
D é um método lento.
E é um método complexo.

Geraldo tem 4 porta-arquivos de mesa de cores diferentes (azul, verde, amarelo e vermelho) para organizar os processos administrativos da própria repartição. Ele pretende colocar os porta-arquivos lado a lado sobre uma escrivaninha. De quantas maneiras diferentes ele pode organizar esses porta-arquivos?

A 36
B 12
C 24
D 48
E 8