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As áreas de controle desempenham um papel fundamental na governança, assegurando que as práticas e decisões organizacionais sejam transparentes, responsáveis e alinhadas com os objetivos estratégicos da empresa. A área de controle em uma empresa que busca aprimorar suas boas práticas de governança e obter um "carimbo de qualidade" é chamada

A auditoria interna.
B auditoria externa.
C conselho fiscal.
D círculo da família.
E comitê técnico.

A matriz de risco é uma ferramenta visual que ajuda a classificar e priorizar riscos com base em sua probabilidade de ocorrência e impacto potencial, orientando a tomada de decisões e ações corretivas. A combinação na matriz de riscos que exige maior atenção e ação imediata, pois ameaçam a realização dos objetivos da empresa, consiste em riscos de

A baixa probabilidade e baixo impacto.
B alta probabilidade e baixo impacto.
C alta probabilidade e alto impacto.
D baixa probabilidade e alto impacto.
E média probabilidade e médio impacto.

Ética e compliance são conceitos fundamentais que se tornaram palavras de ordem no atual cenário. À medida que as empresas enfrentam um ambiente cada vez mais complexo e regulamentado, a adoção de práticas éticas e o cumprimento das normas não apenas garantem a conformidade legal, mas também fortalecem a reputação da empresa, promovem a confiança entre stakeholders e contribuem para a sustentabilidade a longo prazo dos negócios. Considera-se uma manifestação da cegueira ética nas empresas

A o combate à corrupção, fraudes, lavagem de dinheiro e demais ilicitudes.
B a Colaboração entre departamentos para promover uma cultura de transparência.
C a comunicação clara e alinhada com os valores da empresa em todos os níveis.
D a cultura do medo que inibe a denúncia de práticas inadequadas.
E o estabelecimento de métricas de sucesso que valorizam o bem-estar dos funcionários.

Recentemente, o Banco Central lançou o Pix Parcelado, uma novidade que está mudando a forma como os brasileiros fazem pagamentos. A ideia é simples: dar a opção de parcelar compras diretamente pelo Pix, algo que já é super popular para pagamentos à vista. Essa mudança busca atender tanto às necessidades dos consumidores quanto dos lojistas, que ganham mais flexibilidade nas transações. A prática que melhor reflete uma abordagem centrada no cliente, no lançamento de uma nova funcionalidade como o Pix Parcelado, é

A lançar o Pix Parcelado sem consultar os usuários, acreditando que a novidade será bem recebida apenas com base nas necessidades da empresa.
B testar o Pix Parcelado com um grupo pequeno de usuários antes de lançar nacionalmente, ajustando as funcionalidades conforme o feedback recebido.
C implementar todas as possíveis funcionalidades de uma vez, garantindo que o serviço tenha o máximo de recursos no lançamento, sem prever futuras atualizações.
D evitar qualquer tipo de mudança na funcionalidade após o lançamento, mesmo que o feedback dos usuários seja negativo.
E lançar o Pix Parcelado apenas quando absolutamente todos os bancos estiverem prontos para oferecer o serviço, sem considerar uma implementação gradual.

Em um mundo cada vez mais digital, a segurança e a eficiência das operações de TI tornaram-se cruciais para qualquer empresa. Não é à toa que vimos, nos últimos anos, grandes players do mercado, como instituições financeiras na Geórgia e a gigante de TI Wipro, adotarem frameworks como o COBIT 2019 e o ITIL v4. Enquanto as instituições financeiras da Geórgia buscaram no COBIT uma forma de se blindar contra as ameaças cibernéticas e se alinhar às regulamentações do Banco Nacional, a Wipro viu no ITIL v4 a chave para turbinar seu atendimento ao cliente, agilizando a resolução de problemas e aumentando a satisfação. Diante desses cases de sucesso, assinale a opção que descreve corretamente o uso desses frameworks.

A O COBIT 2019 foi a ferramenta escolhida para lidar com incidentes de TI em tempo real, enquanto o ITIL v4 entrou em cena para garantir que tudo estivesse dentro das normas de segurança.
B A Wipro apostou no ITIL v4 para resolver problemas de TI com mais rapidez, e as instituições financeiras da Geórgia usaram o COBIT 2019 para se manterem em dia com as regulamentações e a segurança cibernética.
C Tanto o COBIT 2019 quanto o ITIL v4 foram usados pelas duas empresas, sem distinção clara entre suas funções, para gerenciar as operações e garantir que tudo estivesse de acordo com as leis.
D O COBIT 2019 tem seu foco principal nos serviços operacionais de TI, enquanto o ITIL v4 é mais voltado para a governança de TI em um nível mais estratégico.
E O ITIL v4 foi a escolha para acompanhar o desempenho dos fornecedores de TI, e o COBIT 2019 ficou responsável pelo suporte operacional nas duas empresas.

No contexto da Engenharia de Software, o levantamento e a elicitação de requisitos são etapas essenciais para garantir que o sistema atenda às expectativas dos stakeholders. Um time de desenvolvimento está utilizando diferentes técnicas para elicitar requisitos para um novo sistema de gestão de projetos. Para garantir que todos os requisitos críticos sejam corretamente identificados e documentados, deve-se

A focar exclusivamente em entrevistas com a alta direção, ignorando os usuários finais.
B utilizar técnicas de prototipação para permitir que os usuários interajam com um modelo preliminar e forneçam feedback antes do desenvolvimento completo.
C implementar imediatamente um MVP sem coletar feedback de stakeholders , para acelerar o lançamento.
D reunir todos os requisitos de uma vez no início do projeto e evitar mudanças durante o desenvolvimento.
E deixar que a equipe de desenvolvimento defina os requisitos sem a participação dos stakeholders.

Ao desenvolver um sistema de software, a escolha da arquitetura é crucial para garantir que ele seja capaz de lidar com grandes volumes de dados e manter uma alta disponibilidade. O arquiteto de soluções de um projeto está encarregado de criar um sistema que não só precisa ser escalável, mas também seguro e estável ao longo do tempo. Dado esse cenário, a abordagem ideal é a de

A colocar tudo em um único servidor central, para manter todos os dados controlados em um só lugar.
B optar por uma arquitetura de microsserviços, onde cada parte do sistema pode crescer de forma independente e usar replicação para garantir que, mesmo se algo falhar, o sistema continue funcionando.
C configurar um banco de dados local em cada estação de trabalho, sem a necessidade de conectar as máquinas entre si.
D centralizar tudo em um único data center, sem planejar nenhum tipo de backup ou replicação dos dados.
E focar apenas no desempenho imediato, sem considerar se o sistema vai precisar escalar no futuro.

Em um sistema de ventilação utilizado em um data center, o motor gira a 1200 rpm, e a polia do ventilador deve operar a 600 rpm. Sabendo que o diâmetro da polia do motor é de 100 mm, o diâmetro da polia do ventilador deverá ser, em milímetros, igual a

A 150.
B 180.
C 200.
D 250.
E 300.

Em um projeto de melhoria de eficiência energética, um motor elétrico utilizado em um sistema de refrigeração consome 5 kW de potência elétrica e tem uma eficiência de 80%. A potência mecânica fornecida pelo motor ao sistema, em kW, é de

A 3.
B 4.
C 5.
D 6.
E 8.

Uma fábrica de microprocessadores possui duas máquinas, X e Y, responsáveis pela produção. Após uma série de testes, apurou-se que, dos microprocessadores produzidos pela máquina X, 3% apresentam imperfeições e, dos produzidos pela máquina Y, 1% apresentam imperfeições. Após certo período, as máquinas produziram juntas 6 milhões de microprocessadores, sendo 2 milhões produzidos pela máquina X. Desses 6 milhões, um microprocessador foi escolhido ao acaso e, após uma bateria de testes, concluiu-se que o mesmo apresentava imperfeições. A probabilidade de o microprocessador escolhido ter sido produzido pela máquina X é

A 1%
B 3%
C 40%
D 50%
E 60%