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CEBRASPE 51.363 questões FGV 25.316 questões FCC 24.632 questões AOCP 23.456 questões IBFC 11.190 questões VUNESP 10.983 questões Instituto Quadrix 10.037 questões FUNDATEC 9.088 questões IBADE 7.820 questões CESGRANRIO 6.013 questões OBJETIVA 4.740 questões CONSULPLAN 4.174 questões FEPESE 3.585 questões IADES 3.439 questões IESES 2.627 questões SELECON 2.377 questões IDECAN 1.907 questões MS CONCURSOS 1.485 questões Instituto Legalle 1.281 questões FAFIPA 1.161 questões FUMARC 842 questões ACAFE 551 questões INSTITUTO AOCP 430 questões NUCEPE 378 questões FUNIVERSA 348 questões FAURGS 203 questões FIOCRUZ 48 questões MACKENZIE 48 questões CETRO 17 questões

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ID 85557 Administração Geral Gestão da Qualidade IBFC 2023

A gestão de qualidade é uma estratégia de busca contínua por elevados padrões, visando melhorar o desempenho das pessoas, os processos, os produtos e o próprio ambiente de trabalho. Para tanto, são utilizadas filosofias, métodos e tecnologias. Visando a importância da gestão de qualidade nas organizações, analise as afirmativas abaixo e dê valores de Verdadeiro (V) ou Falso (F).

( ) Aumento da satisfação dos clientes finais.

( ) Redução de custos por falhas.

( ) Crescimento da competitividade no mercado.

( ) Melhoria da imagem no mercado. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.

A F - V - V - F

B V - V - V - V

C V - F - V - F

D F - V - F - F

E F - F - F - V

ID 85556 Pedagogia Processo de ensino aprendizagem IBFC 2023

A andragogia valoriza a autonomia, a experiência, a orientação para problemas, a relevância, a aprendizagem colaborativa, a motivação intrínseca, o ensino personalizado e o aprendizado ao longo da vida. Existem diferentes categorizações dos princípios da andragogia. Diante do exposto, analise as afirmativas abaixo.

I. Autonomia: Os adultos têm um alto grau de autoconceito e escolha em sua vida pessoal e profissional, e a aprendizagem deve ser relevante para suas necessidades e objetivos.

II. Experiência: As experiências anteriores dos adultos são uma fonte importante de aprendizagem e devem ser reconhecidas e utilizadas no processo educacional.

III. Aplicação: Os adultos são motivados por saber como o que estão aprendendo se aplica imediatamente à sua vida e trabalho.

IV. Orientação para o problema: Os adultos preferem aprender conceitos e teorias através de problemas e situações reais que enfrentam na vida e no trabalho.

V. Aprendizagem colaborativa: Os adultos aprendem melhor quando têm a oportunidade de discutir e compartilhar ideias com outros adultos, em um ambiente de aprendizado interativo e cooperativo. Estão corretas as afirmativas:

A I, II e III apenas

B I, II, III e V apenas

C I e II apenas

D I, II, III, IV e V

E I, III e V apenas

ID 85555 Administração Geral Liderança e Motivação IBFC 2023

A liderança pode ser exercida por indivíduos em posições de liderança formal, como gerentes ou executivos, ou por indivíduos sem títulos oficiais, mas que possuem as habilidades e características para liderar. Analise as afirmativas abaixo e dê valores de Verdadeiro (V) ou Falso (F), para os tipos de liderança.

( ) Liderança autocrática acredita que é a pessoa mais inteligente da mesa e sabe mais que os outros. Eles tomam todas as decisões com pouca contribuição dos membros da equipe.

( ) Liderança autoritário é a marca de líderes confiantes que mapeiam o caminho e estabelecem expectativas enquanto envolvem e energizam os seguidores ao longo do caminho. A que deve ser desenvolvido em todas as empresas de sucesso.

( ) Liderança democratas são mais propensos a perguntar "O que você acha?". Eles compartilham informações com os funcionários sobre qualquer coisa que afete suas responsabilidades profissionais. Porém demonstra insegurança do líder e o torna vulnerável.

( ) Liderança transformacional é capaz de motivar e inspirar seguidores e direcionar mudanças positivas nos grupos.

( ) Liderança coaching, tende a ter uma abordagem "considere essa perspectiva”. Ou seja,um líder que treina e vê as pessoas como um reservatório de talento a ser desenvolvido. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

A V - V - V - F - F

B V - F - V - V - F

C V - V - V - V - V

D V - V - F - F - V

E V - F - F - V - V

ID 85554 Gestão de Pessoas Comportamento Organizacional e Relações Interpessoais IBFC 2023

Através da podemos conhecer as pessoas como elas são. Nos relacionamentos buscamos dar e receber ao mesmo tempo, entender e ser entendido. Dessa forma percebe-se como as relações interpessoais colaboram para o do ser humano. A aprendizagem implica normalmente uma interação entre o aprendiz com o meio, captar e processar estímulos vindo do exterior que foram selecionados, planejados e sequenciados. Assinale a alternativa que preencha correta e respectivamente as lacunas.

A ligação / desenvolvimento

B relação / processo

C necessidade / andamento

D integração / crescimento

E interação / aprendizado

ID 85553 Gestão de Projetos Geral IBFC 2023

A administração de projetos é uma metodologia que tem como objetivo gerenciar todos os processos necessários para a conclusão de um projeto de forma eficiente, dentro do prazo, do orçamento e da qualidade esperados. Relacione quais são os principais benefícios da administração de projetos: 1. Maior eficiência e produtividade 2. Controle de custos 3. Cumprimento de prazos 4. Melhoria da qualidade 5. Melhoria da comunicação A. A administração de projetos possibilita a definição de um orçamento claro e realista para o projeto, evitando gastos excessivos. B. A comunicação constante entre as partes interessadas possibilita o alinhamento de expectativas e a resolução rápida de problemas. C. Permite o planejamento e monitoramento da qualidade do projeto, garantindo a entrega de um produto ou serviço de alta qualidade. D. Todas as atividades necessárias para o projeto são identificadas, organizadas e coordenadas de forma sistemática, reduzindo o tempo de trabalho desnecessário e evitando retrabalhos. E. É possível definir prazos realistas para cada etapa do projeto, garantindo que todas as atividades sejam realizadas dentro do tempo estipulado. Assinale a alternativa que apresenta a relação correta de cima para baixo.

A 1-D / 2-A / 3-E / 4-C / 5-B

B 1-C / 2-E / 3-A / 4-B / 5-D

C 1-B / 2-A / 3-D / 4-E / 5-C

D 1-A / 2-B / 3-C / 4-D / 5-E

E 1-E / 2-C / 3-D / 4-A / 5-B

ID 85552 Ética na Administração Pública Geral IBFC 2023

Ética profissional refere-se aos fundamentos que norteiam a conduta dos trabalhadores e de suas equipes em uma empresa. Eles fornecem orientações sobre como lidar com outras pessoas e instituições, incluindo a empresa onde trabalha. Referente à ética profissional, assinale a alternativa incorreta .

A Todos os membros de uma determinada equipe devem ter sua ética e seus próprios valores

B Ética profissional é o conjunto de princípios que regem a conduta funcional de uma determinada profissão

C Além dos princípios éticos comuns a toda a sociedade, cada profissão exige, de quem a exerce, procedimento ético específico ao seu desempenho

D A ética no ambiente profissional ajuda a garantir o bom andamento das atividades e é propícia à criação de um clima organizacional saudável e harmonioso

E Para as empresas, ter funcionários éticos que se preocupam com suas responsabilidades profissionais também é importante para sua reputação no mercado

ID 85551 Estatuto da Pessoa Idosa Geral IBFC 2023

O envelhecimento faz parte da vida e sua proteção é um direito social. De acordo com o Estatuto do Idoso, assinale a alternativa incorreta .

A É obrigação da família, da comunidade, da sociedade e do poder público assegurar à pessoa idosa a efetivação do direito à vida, à saúde, à alimentação, à educação, à cultura, ao esporte, ao lazer, ao trabalho, à cidadania, à habitação, ao transporte, à liberdade, à dignidade, ao respeito e à convivência familiar e comunitária

B De acordo com o Estatuto, é considerada pessoa idosa o cidadão com idade igual ou superior a 60 anos

C Entre os direitos garantidos, por exemplo, estão a gratuidade de medicamentos e transporte público - além de medidas que visam a proteger e dar prioridades às pessoas idosas

D A legislação não tem subsídios para garantir há nenhuma pessoa idosa sofrer qualquer tipo de negligência, discriminação, violência, crueldade ou opressão, sendo que qualquer descumprimento aos direitos da pessoa idosa será punido na forma da lei

E A pessoa idosa goza de todos os direitos fundamentais inerentes à pessoa humana, sem prejuízo da proteção integral de que trata esta Lei, assegurando-se lhe, por lei ou por outros meios, todas as oportunidades e facilidades, para preservação de sua saúde física e mental e seu aperfeiçoamento moral, intelectual, espiritual e social, em condições de liberdade e dignidade

ID 85550 Gestão de Pessoas Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas IBFC 2023

Treinamento e Desenvolvimento de pessoas é todo o processo de capacitação de colaboradores. O treinamento se refere às iniciativas pontuais, de curto prazo, e o desenvolvimento para práticas de longo prazo, visando auxiliar o funcionário no seu crescimento profissional. No que se refere as estratégias de capacitação e desenvolvimento de pessoas, analise as afirmativas abaixo e dê valores de Verdadeiro (V) ou Falso (F).

( ) Treinamentos em classe - O modelo mais tradicional é o que os profissionais vão a uma sala de aula ou laboratório para serem orientados por profissionais com conhecimento e experiência nas questões do programa de treinamentos.

( ) E-learning - Corresponde ao aprendizado em plataformas online ou softwares de ensino. O conteúdo pode ser apresentado em diferentes formatos, como textos, vídeos, áudio.

( ) Microlearning - O ensino, nesse caso, é feito pequenas pílulas para melhorar competências específicas. É bastante comum o uso de vídeos de 3 a 10 minutos com o conteúdo e propostas de exercícios.

( ) Sala de aula invertida - A ideia de uma sala invertida é o colaborador estudar os conteúdo no modelo à distância, e o presencial servir para debates, dinâmicas e esclarecimento de dúvidas.

( ) Aprendizagem social - É o ensino por meio do convívio entre profissionais. Em programas de treinamento, isso pode estimulado se os colaboradores mais experientes e qualificados forem os instrutores dos cursos, por exemplo. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

A F - V - V - F - F

B V - F - V - V - F

C V - V - V - V - V

D F - V - F - F - V

E F - F - F - V - V

ID 85549 Pedagogia Tecnologias Educacionais e Educação a Distância (EaD) IBFC 2023

É impossível, hoje em dia, imaginar atividades que não sejam realizadas com o auxílio de tecnologias, sejam elas digitais ou não. A educação é uma área que aproveita de muitos recursos tecnológicos e que ainda pode avançar bastante na utilização deles, tendo em vista os enormes benefícios advindos do uso das metodologias ativas. Diante do exposto, assinale a alternativa incorreta .

A Não é possível falar de tecnologia na educação, no atual momento, sem falar do ensino superior à distância. Essa modalidade de ensino, por se dar de forma online, tem em sua base a utilização de diversos recursos tecnológicos que possibilitam o seu funcionamento

B A tecnologia tem se inserido em todas as esferas da vida das pessoas, sendo o ensino mais uma delas. O alto uso da internet fez com que os estudantes tivessem um novo perfil, muito mais engajado com o cotidiano online e com enorme facilidade para o uso de celulares, computadores e demais aparelhos eletrônicos

C A tecnologia na educação serve para auxiliar os professores e os alunos na promoção de um ensino mais dinâmico e voltado para a resolução de problemas práticos

D Com o uso da internet, o acesso ao conhecimento tem ficado mais amplo e democrático. Além da utilização dos livros, a tecnologia possibilita que as aulas tenham outras fontes de conhecimento e em outros formatos (áudios, vídeos, gráficos, etc), o que vem prejudicando os professores no que se refere ao desenvolvimento do conteúdo lecionado

E O uso de aplicativos pode agregar muito no processo de aprendizagem, facilitando a interação e conexão entre professores e alunos. Isso porque possuem funcionalidades compostas por objetos de aprendizagem e ferramentas de gestão somados a uma plataforma facilitadora, que pode ser acessada via celular, tablet ou computador

ID 85548 Administração Geral Gestão da Qualidade IBFC 2023

Qualidade é um conceito subjetivo, é o modo de ser, é a propriedade de qualificar os mais diversos serviços, objetos, indivíduos etc. De acordo com tal conceito assinale a alternativa correta.

A Qualidade não está relacionado às percepções de cada indivíduo e diversos fatores como cultura, produto ou serviço prestado. Necessidades e expectativas influenciam diretamente nesta definição

B Qualidade pode ser qualidade de vida das pessoas de um país, qualidade da água que se bebe ou do ar que se respira, qualidade do serviço prestado por uma determinada empresa, ou ainda qualidade de um produto no geral. Como o termo tem diversas utilizações, o seu significado nem sempre é de definição clara e objetiva

C Qualidade em relação a produtos e/ou serviços, há várias definições para qualidade, como o produto não estar em conformidade com as exigências dos clientes, não ter valor agregado, algo que produtos similares não possuem, relação custo/benefício etc

D Infelizmente também o controle da qualidade, garantia da qualidade e gestão da qualidade são conceitos relacionados com o de qualidade na indústria e serviços. Os conceitos são usados em várias áreas, através de indicadores de qualidade e normas, como a ISO 9001, ISO 14000 e outras

E Paralelamente, com a evolução do conceito de qualidade, diminuiu a percepção da sua importância e de quanto ela é fundamental para o posicionamento estratégico da organização perante o mercado, sendo estendida para todas as atividades da organização