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ID 36464 Gestão de Pessoas Geral FGV 2019

Um funcionário foi promovido e assumiu a gerência de uma equipe de seis pessoas. O novo gerente tem um estilo de liderança democrático e tomou a iniciativa de delegar aos membros da equipe a responsabilidade por definir suas metas de desempenho. Para ser bem sucedida, essa iniciativa depende diretamente:

A do tipo de comprometimento organizacional do líder;

B das expectativas dos superiores hierárquicos;

C da situação do mercado e da estratégia organizacional;

D do grau de capacidade e interesse dos subordinados em desempenhar suas tarefas;

E do grau de inovação e de dificuldade das tarefas desempenhadas.

ID 36455 Administração Geral Geral FGV 2019

O processo decisório organizacional é influenciado pelas características individuais dos decisores, que têm diferentes estilos de decisão. Administradores que privilegiam decisões técnicas e racionais, com base em dados objetivos e muitas informações, considerando múltiplas alternativas e buscando soluções complexas para os problemas, são decisores de estilo:

A conceitual;

B diretivo;

C estratégico;

D analítico;

E comportamental.

ID 36446 Administração Geral Geral FGV 2019

O controle dos processos e atividades organizacionais é uma atribuição básica dos gestores. O controle pode ser realizado em diferentes momentos: antes, durante ou depois de as atividades organizacionais serem realizadas. O controle simultâneo consiste no monitoramento contínuo das atividades enquanto são realizadas, corrigindo-se os problemas no momento em que surgem. É um exemplo de controle simultâneo:

A supervisão direta;

B código de ética;

C avaliação de desempenho;

D relatórios financeiros;

E auditoria.

ID 36442 Administração Geral Geral FGV 2019

Para a criação de equipes eficazes, é preciso que se considerem variáveis de contexto, de composição e de processos da equipe. É uma variável de composição da equipe, fortemente relacionada ao seu desempenho:

A sistemas de avaliação de desempenho;

B nível de conflito interno;

C propósito comum;

D autoconfiança da equipe;

E personalidade dos membros da equipe.

ID 36441 Modelagem de Processos de Negócio BPM Geral FGV 2019

Um órgão público constatou um aumento significativo no tempo de processamento das contas a pagar. Algumas das causas do problema foram identificadas em aspectos relativos a pessoal, procedimentos e infraestrutura de TI (computadores e sistemas). O gerente responsável pela qualidade dos serviços do órgão quer organizar e analisar as informações, estabelecendo as relações de causa e efeito no problema constatado. Para tal, o gerente deve utilizar a seguinte ferramenta da qualidade:

A seis sigma;

B ciclo PDCA;

C fluxograma de processo;

D diagrama de Ishikawa;

E diagrama de dispersão.

ID 36439 Administração Geral Geral FGV 2019

Um funcionário está se candidatando, em uma seleção interna da organização em que trabalha, a uma vaga de coordenador na área de recursos humanos cujas atribuições estão descritas como “desenho de programas de treinamento; definição das tarefas dos subordinados; avaliação do desempenho dos subordinados”. Essas atribuições estão relacionadas, respectivamente, às seguintes funções administrativas:

A planejamento; direção; direção;

B organização; organização; controle;

C organização; direção; controle;

D planejamento; organização; controle;

E direção; planejamento; direção.

ID 36436 Gestão de Pessoas Geral FGV 2019

Em uma organização, o método de avaliação de desempenho consiste em uma tabela de dupla entrada: nas linhas estão os fatores de avaliação do cargo (tais como assiduidade, cooperação, responsabilidade), e nas colunas estão os graus de avaliação, com escala de fraco a ótimo. Esse tipo de método tradicional de avaliação de desempenho e uma de suas principais vantagens são, respectivamente:

A escolha forçada; baixo custo de aplicação;

B escalas gráficas; facilidade de compreensão e utilização;

C incidentes críticos; facilidade no feedback ao avaliado;

D distribuição forçada; eliminação do efeito halo;

E ordenação múltipla; utilização de vários critérios de avaliação.

ID 36435 Gestão de Pessoas Geral FGV 2019

As competências podem ser definidas como um conjunto de conhecimentos que o indivíduo mobiliza e aplica, de forma reiterada, dentro de um contexto organizacional, agregando valor à organização e a si mesmo. Esse conceito destaca que a competência individual tem duas dimensões, a saber:

A capacidades e entregas;

B atitudes e desempenho;

C conhecimentos e atitudes;

D metas e desempenho;

E expectativas e entregas.

ID 36433 Gestão de Pessoas Geral FGV 2019

Um funcionário que ocupava um cargo de supervisor declarou que a maior parte do seu tempo era dedicada a interagir com os membros de sua equipe, orientando-os nas suas tarefas e levando-os à realização dos seus objetivos. Posteriormente, o funcionário foi promovido a gerente, e seu tempo passou a ser dedicado a elaborar orçamentos e programar o trabalho dos subordinados. O funcionário desempenhou essencialmente, nos cargos de supervisor e de gerente, os seguintes papéis, respectivamente:

A interpessoal, de elemento de ligação; decisório, de negociado

B interpessoal, de líder; decisório, de administrador de recursos

C informacional, de monitor; interpessoal, de líder

D decisório, de solucionador de conflitos; decisório, de administrador de recursos

E decisório, de negociador; informacional, de monitor

ID 36432 Informática Básica Geral FGV 2019

Ao registrar sua senha no Sistema do Censo, João recebeu a seguinte mensagem: A senha deve conter no mínimo: • 12 caracteres, • 01 letra maiúscula, • 01 letra minúscula, • 01 número e • 01 caracter especial. De acordo com essas orientações, a senha que João pode criar é:

A IBGECenso19#

B I3GECenso19

C 1BG3C3nso!9

D IBGECens019

E ibgecenso19&