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Em uma planilha do Microsoft Excel, a primeira coluna de uma tabela registra o código dos materiais e as colunas seguintes registram a descrição e o preço unitário de cada item. O Agente pretende localizar o preço a partir de um código digitado em outra célula. Dessa forma, a alternativa que indica a função CORRETAMENTE adequada é:

A SOMASE, que localiza o código informado e devolve o preço correspondente ao item.
B PROCV, que procura o valor na primeira coluna e retorna o conteúdo da coluna indicada.
C SE, que percorre a tabela e devolve o preço do item conforme o código pesquisado.
D CONT.SE, que retorna o conteúdo da coluna indicada a partir do valor procurado.

No Microsoft Word, a formatação de documentos extensos pode exigir configurações distintas para partes específicas do texto, como orientação de página, cabeçalhos próprios e numeração diferenciada. Dessa forma, assinale CORRETAMENTE o recurso adequado a essa necessidade.

A A quebra de seção permite aplicar formatações distintas a partes diferentes do documento.
B A quebra de página altera a orientação de todas as páginas do arquivo em edição.
C O cabeçalho é necessariamente idêntico em todas as páginas de um mesmo documento.
D A numeração de páginas dispensa a inserção de cabeçalho ou de rodapé no documento.

Considerando que o exercício de função pública impõe deveres que alcançam o tratamento das informações a que o servidor tem acesso e a utilização dos recursos materiais colocados à sua disposição pela administração, assinale a alternativa que apresenta uma conduta CORRETA:

A O uso de recursos materiais do órgão em atividades particulares é admitido fora do expediente.
B A informação obtida em razão do cargo pode ser utilizada em benefício próprio ou de terceiros.
C O servidor deve guardar sigilo sobre informações de que tenha conhecimento em razão do cargo.
D O servidor pode divulgar dados de processos em curso quando houver interesse do público.

No convívio profissional, a forma de expressar opiniões e de reagir às divergências repercute sobre o clima da equipe e sobre a efetividade da comunicação entre os integrantes do setor. Nesse contexto, assinale a alternativa que caracteriza CORRETAMENTE esse comportamento.

A A postura agressiva é a que melhor preserva os direitos do interlocutor na discussão.
B A postura assertiva expressa a própria posição com firmeza e respeito ao interlocutor.
C A postura passiva favorece a resolução das divergências no ambiente de trabalho.
D A empatia consiste em concordar com o interlocutor para evitar qualquer desgaste.

A qualidade de vida no trabalho reúne condições e práticas organizacionais que influenciam a satisfação, a saúde e o desempenho das pessoas no exercício de suas atribuições cotidianas. Diante do exposto, a alternativa que apresenta CORRETAMENTE essa noção é:

A A qualidade de vida no trabalho restringe-se à concessão de benefícios financeiros à equipe.
B O equilíbrio entre trabalho e vida pessoal é considerado fator alheio a esse conceito.
C A elevação da carga horária é a principal medida associada a programas dessa natureza.
D Condições do ambiente, relações interpessoais e autonomia influenciam a qualidade de vida.

O almoxarifado define parâmetros que orientam o momento de emitir novo pedido de compra e a reserva destinada a absorver oscilações no consumo e eventuais atrasos na entrega pelo fornecedor. De acordo com esses parâmetros, assinale a alternativa CORRETA.

A O ponto de pedido corresponde ao saldo mínimo mantido apenas para itens de baixo giro.
B O ponto de pedido é o nível de estoque que determina a emissão de nova requisição de compra.
C O estoque máximo corresponde ao saldo apurado imediatamente antes de cada reposição.
D O estoque de segurança indica a quantidade a ser adquirida em cada pedido de compra.

A organização dos arquivos apoia-se em métodos que ordenam os documentos segundo o nome, o local, o número ou o assunto, classificados em diretos e indiretos conforme exijam ou não instrumento auxiliar de consulta. Acerca desses métodos, é CORRETO afirmar que:

A O método alfabético é direto, pois a busca ocorre sem recurso a índice auxiliar.
B O método numérico é direto e dispensa a consulta a qualquer instrumento de apoio.
C O método geográfico ordena os documentos pela data de produção de cada registro.
D O método por assunto é considerado o mais simples de aplicar em qualquer acervo.

As rotinas de protocolo iniciam-se com a entrada do documento no órgão e seguem com atos que alimentam os sistemas de controle e permitem o acompanhamento posterior da tramitação pelo interessado. Sobre o tema, assinale a alternativa CORRETA.

A A classificação define o setor ao qual o documento será fisicamente encaminhado.
B O registro corresponde à eliminação dos documentos sem valor administrativo.
C A distribuição atribui ao documento o código de assunto previsto no plano adotado.
D O registro insere no sistema os dados do documento e gera o número de controle.

O setor responsável pela expedição e pela distribuição de correspondência adota rotinas que asseguram o encaminhamento correto dos documentos aos destinatários internos e externos, com registro das remessas efetuadas. Conforme essas rotinas, assinale CORRETAMENTE:

A O registro da expedição comprova a remessa e permite acompanhar o recebimento pelo destinatário.
B A distribuição interna dispensa a verificação da unidade competente para o exame da matéria.
C A comunicação entre unidades do mesmo órgão é realizada por meio de ofício circular.
D A correspondência de caráter particular é aberta e classificada antes do encaminhamento.

A comunicação oficial emprega pronomes de tratamento definidos conforme o cargo ocupado pelo destinatário, e o seu uso incorreto compromete a formalidade exigida dos expedientes produzidos pelos órgãos públicos. Diante do exposto, a alternativa que apresenta CORRETAMENTE esse emprego é:

A O pronome Vossa Excelência é empregado nas comunicações dirigidas a particulares em geral.
B O vocativo Ilustríssimo Senhor é o adequado para autoridades do Poder Judiciário.
C O pronome Vossa Senhoria exige concordância verbal na segunda pessoa do plural.
D O pronome Vossa Senhoria é empregado nas comunicações dirigidas às demais autoridades.