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O Alto Comissariado da Organização das Nações Unidas para os Refugiado (Acnur), mostra que a população da Venezuela está
encolhendo. A crise venezuelana tornou-se também demográfica: a população encolheu 11,9% no total - 10% nos últimos quatro
anos. Segundo a instituição, os cidadãos fogem da fome, de doenças e da morte.

(Disponível em: https://bit.ly/2W83odp . Acesso em 31.05.2019)

Hoje, formam uma comunidade de

A 4,5 milhões de indivíduos.
B 3,7 milhões de expatriados.
C 1,2 milhão de indivíduos.
D 2,4 milhões de pessoas.
E 5 milhões de expatriados.

Para se conectar como usuário root a um servidor remoto com endereço IP 192.168.1.7 usando o protocolo SSH no Linux
deve-se usar o comando

A ssh connect user=root ip= root@192.168.1.7
B ssh -u root -i 192.168.1.7
C ssh root@192.168.1.7
D ssh -u root -i 192.168.1.7 -p 23
E ssh -u root -i 192.168.1.7 -p 22
Órgão: Sociedade de Abastecimento de Água e Saneamento - Campinas Cargo: Analista de Tecnologia da Informação - Área: Suporte de Infraestrutura de TI Prova: FCC - SANASA - Analista de Tecnologia da Informação - Área: Suporte de Infraestrutura de TI - 2019

Dentre as formas básicas para estabelecer um bom relacionamento entre o cliente e a empresa, a Ouvidoria atua como

A uma área de divulgação das ações de sustentabilidade que a empresa realiza a partir das sugestões dos seus clientes.
B um canal de pré-atendimento digital que filtra as mensagens de e-mails classificando-as entre reclamações e sugestões,
para posterior encaminhamento.
C um canal de pós-atendimento que intermedia imparcialmente o conflito entre a empresa e o cliente, personalizando o
atendimento na figura do ombudsman.
D uma forma de comunicação ampla que a empresa estabelece com os seus fornecedores principais, focando na melhoria
dos serviços ao cliente final.
E um serviço de relacionamento com o cliente destinado ao contato por meio de scripts tratando de questões ou problemas
de menor complexidade.

No 1º parágrafo, destaca-se

A o fato de que a organização holandesa foi a primeira a propor medidas para enfrentar o problema da poluição oceânica.
B a diplomacia com que a organização holandesa tem liderado os debates acerca do enfrentamento da poluição dos mares.
C a iniciativa ousada da organização holandesa ao propor uma medida efetiva contra a poluição oceânica.
D a dificuldade a ser encontrada pela organização holandesa na luta contra a poluição dos mares nos próximos anos.
E a rapidez com que a organização holandesa conseguiu resolver o problema da poluição oceânica.
Órgão: Sociedade de Abastecimento de Água e Saneamento - Campinas Cargo: Agente Técnico de Hidromecânica -Área- Mecânico Prova: FCC - SANASA - Agente Técnico de Hidromecânica - Área- Mecânico - 2019

Em algumas situações, os clientes ao telefone precisam ser colocados em espera. Nesses casos, quaisquer que sejam as
circunstâncias, a primeira ação a ser tomada pelo atendente deve ser

A deixar o cliente na espera sem que ele perceba e atender prontamente assim que acionado.
B perguntar ao cliente se ele pode aguardar um momento.
C informar o cliente que o deixará aguardando por um momento.
D avisar o cliente que o transferirá para outro atendente.
E valer-se de criatividade para elaborar uma desculpa e notificá-lo da espera.

Os plasmas manuais mais modernos são equipados com sistema de jato coaxial de ar, que constringe ainda mais o plasma. A
incorporação de novas tecnologias aumentam a consistência do processo e prolonga a vida útil dos componentes consumíveis.
Isso se dá em função, respectivamente,

A do nível mais alto de calor e da pressurização em câmaras.
B do rigoroso padrão de qualidade e da reação de oxidação com oxigênio puro.
C do padrão de regulagens de vazão do abrasivo e do volume de água na admissão.
D do controle mais eficiente dos gases e do sistema de refrigeração.
E da troca de ferramenta quando se modifica o material e do detalhamento da geometria.
Órgão: Sociedade de Abastecimento de Água e Saneamento - Campinas Cargo: Agente Técnico de Hidromecânica -Área: Soldador Prova: FCC - SANASA - Agente Técnico de Hidromecânica - Área: Soldador - 2019

Comparando-se o CMPC - “custo médio ponderado de capital” (ou WACC - Weighted Average Capital Cost) com o “modelo de
precificação de ativos” (CAPM – Capital Asset Pricing Model ) tem-se:

A existem três determinantes-chave do CAPM que estão além do controle da empresa, mas que não afetam o WACC, a
saber: a condição dos mercados financeiros, a aversão dos investidores ao risco e as alíquotas de impostos estabelecidas
pelo governo.
B diferentemente do CAPM, o WACC foi desenvolvido para explicar o comportamento do preço de títulos e permitir que os
investidores pudessem avaliar o impacto de um investimento proposto em um título sobre o retorno e o risco geral de sua
carteira.
C o WACC de uma empresa aumenta à medida que o “beta” e a taxa de retorno aumentam, ao passo que no CAPM o
retorno exigido de um ativo reduz-se com o aumento do “beta”, mantidas as demais variáveis constantes.
D ao contrário do WACC, o CAPM é usado na avaliação de investimentos ou de empresas, uma vez que é preciso comparar
os retornos esperados sobre projetos e empresas com os custos dos recursos utilizados para financiá-los.
E o CAPM é um modelo que relaciona o risco e o retorno de todos os ativos, ao passo que o WACC é uma taxa que reflete o
custo do capital em uma análise de retorno.
Órgão: Sociedade de Abastecimento de Água e Saneamento - Campinas Cargo: Analista Administrativo - Área Contabilidade Prova: FCC - SANASA - Analista Administrativo - Área Contabilidade - 2019

Beethoven ajuizou reclamação trabalhista em face da empresa Pianos de Cauda S/A postulando equiparação salarial com o empregado
Mozart, alegando que sempre exerceu a mesma função, porém recebendo salário inferior. Em defesa, a empresa confirma
o exercício das mesmas funções, mas sustenta que o pedido não procede, posto que a diferença de tempo de casa dos
citados empregados é de 3 anos, o que torna Mozart com maior capacidade e perfeição técnica, sendo excludente do aludido
direito. A sentença é proferida e julgada procedente, sendo a empresa condenada a pagar R$ 3.500,00 ao reclamante
Beethoven e mais R$ 1.050,00 de honorários de sucumbência, eis que era o previsto no contrato juntado na petição inicial, ou
seja, 30% de honorários no êxito da ação. A empresa recorre da sentença, sob fundamento de que a lei não teria sido corretamente
aplicada, ressaltando a tese já invocada, bem como insurgindo-se contra a condenação em honorários de sucum bência,
que entende exorbitante. Ao recurso deverá ser

A negado provimento para manter inalterada a sentença de primeira instância, tendo o juiz de origem acertado ao aplicar a
lei quanto à equiparação salarial e respeitado a vontade das partes celebrantes do contrato de mandato entre autor e seu
advogado.
B dado provimento parcial para manter a condenação em equiparação salarial e reduzir a condenação em honorários de sucumbência
para no máximo 10% do valor da condenação.
C dado provimento total porque a diferença de tempo na empresa de 3 anos faz presumir a maior capacidade e perfeição
técnica de Mozart, bem como descabidos honorários de sucumbência por não estar o autor assistido pelo sindicato.
D dado provimento parcial para manter a condenação na equiparação salarial e afastar a condenação em honorários de
sucumbência posto que descabidos na hipótese já que o autor estaria assistido por advogado particular.
E dado provimento parcial para manter a condenação na equiparação salarial e reduzir a condenação em honorários de sucumbência
para, no máximo, 15% do valor da condenação.

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No texto, o autor lembra o seu tempo de menino, dando destaque

A a aspectos sensoriais e afetivos da memória.
B à indignação diante da pobreza em que vivia.
C a detalhes de seu convívio com os miseráveis.
D à desigualdade econômica entre seus familiares.
E à presença positiva do poder público nos morros.
Órgão: Sociedade de Abastecimento de Água e Saneamento - Campinas Cargo: Agente Técnico Elétrico- Eletrotécnico- Especialidade : Eletricista de Manutenção Prova: FCC - SANASA - Agente Técnico Elétrico- Eletrotécnico- Especialidade : Eletricista de Manutenção - 2019