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CEBRASPE 51.363 questões FGV 25.316 questões FCC 24.632 questões AOCP 23.456 questões IBFC 11.190 questões VUNESP 10.983 questões Instituto Quadrix 9.793 questões FUNDATEC 9.088 questões IBADE 7.820 questões CESGRANRIO 6.013 questões OBJETIVA 4.740 questões CONSULPLAN 4.174 questões FEPESE 3.585 questões IADES 3.439 questões IESES 2.627 questões SELECON 2.377 questões IDECAN 1.907 questões MS CONCURSOS 1.485 questões Instituto Legalle 1.281 questões FAFIPA 1.161 questões FUMARC 842 questões ACAFE 551 questões INSTITUTO AOCP 430 questões NUCEPE 378 questões FUNIVERSA 348 questões FAURGS 203 questões FIOCRUZ 48 questões MACKENZIE 48 questões CETRO 17 questões
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ID 17074 Legislação dos Tribunais de Justiça Tribunal de Justiça do Estado do Pará CEBRASPE 2021

Se o corregedor-geral da justiça proferir decisão administrativa, nos termos do Código de Normas da Corregedoria-Geral de Justiça do Estado do Rio de Janeiro, essa decisão poderá ser objeto de recurso administrativo ao

A presidente do tribunal.
B 1.º vice-presidente do tribunal.
C tribunal pleno.
D conselho da magistratura.
E órgão especial do tribunal.
ID 17073 Direito Processual Civil Juizados Especiais CEBRASPE 2021

Se as turmas recursais do sistema dos juizados especiais de diferentes estados derem a determinada lei federal interpretações divergentes acerca de questão de direito material, caberá, nos termos da Lei n.º 12.153/2009, pedido de uniformização de interpretação de lei, que será julgado pelo

A vice-presidente de tribunal de justiça.
B presidente de tribunal de justiça.
C corregedor-geral de justiça.
D Superior Tribunal de Justiça.
E desembargador designado por tribunal de justiça.
ID 17072 Gestão de Projetos PMBOK, Processos e Áreas de Conhecimento do PMBOK CEBRASPE 2021

De acordo com o PMBOK 7, a definição de expectativas para datas, recursos e resultados esperados ao longo de várias iterações de um projeto é estabelecida pelo plano de

A engajamento das partes interessadas.
B gerenciamento de qualidade.
C gerenciamento do cronograma.
D controle de mudanças.
E liberação.
ID 17070 Governança de TI Gestão de Serviços de TI (ITIL) CEBRASPE 2021

De acordo com o que prescreve o ITIL 4, ao comunicar claramente os fatores críticos de sucesso e as restrições aplicáveis, o consumidor de um serviço contribui para a

A redução dos riscos associados à prestação do serviço.
B compreensão completa sobre o custo da prestação do serviço.
C eliminação dos custos impostos pela prestação do serviço.
D aferição da garantia na prestação do serviço.
E avaliação da utilidade geral da prestação do serviço.
ID 17069 Administração Geral Gestão Estratégica CEBRASPE 2021

De acordo com a seção sobre liderança proposta pela ABNT NBR ISO/IEC 20000-1, a alta direção deve ter responsabilidade e autoridade para

A assegurar que o que se define como valor para a organização e seus clientes seja determinado.
B dirigir e apoiar pessoas a contribuir para a eficácia do sistema de gestão de serviço.
C comunicar a importância de uma gestão de serviço eficaz, alcançando os objetivos de gestão de serviço.
D relatar o desempenho do sistema de gestão de serviço e dos serviços.
E assegurar que exista o controle sobre outras partes envolvidas no ciclo de vida do serviço.
ID 17068 Gestão de Pessoas Administração de Recursos Humanos CEBRASPE 2021

Assinale a opção correspondente a uma característica da gestão funcional.

A Integração e arranjo dos sistemas de informação entre as diversas áreas da organização.
B Fortalecimento da individualidade com autoridade para tomada de decisões.
C Tarefas executadas sob rígida supervisão hierárquica.
D Visão integrada do processo, de forma a manter uma linha de agregação constante de valor.
E Forte incentivo por meio de processos colaborativos de parcerias.
ID 17067 Modelagem de Processos de Negócio BPM Gestão de processos CEBRASPE 2021

Acerca de gerenciamento de processos de negócios, assinale a opção correta.

A BPM aborda trabalho ponta a ponta e não apresenta diferenças entre conjuntos de subprocessos, tarefas, atividades e funções.
B BPM se vale de ferramentas tecnológicas que se encerram na modelagem, simulação, automação e integração de processos de negócio.
C BPM requer compromisso significativo da organização e frequentemente introduz novos papéis, responsabilidade e estruturas em organizações tradicionais orientadas à gestão por processos.
D BPM é o conjunto descontínuo de processos em curso, com foco no gerenciamento de negócio ponta a ponta nas organizações.
E BPM permite à organização alinhar os seus processos de negócio à sua estratégia organizacional, mediante melhorias de atividades específicas de trabalho em um departamento, na organização como um todo ou entre organizações.
ID 17066 Modelagem de Processos de Negócio BPM Indicadores e Gestão de Desempenho de Processos CEBRASPE 2021

Considere as seguintes descrições de indicadores de desempenho.

I Indicadores de desempenho estão sempre aprumados com objetivos e estratégias corporativas.

II Todo indicador de desempenho pertence a um indivíduo ou grupo da área de negócio que é responsável pelo seu resultado.

III Indicadores de desempenho medem valores de negócio e performance desejada. No que se refere aos indicadores de desempenho utilizados no gerenciamento de processos de negócio, as descrições apresentadas anteriormente correspondem, respectivamente, às características

A relevante, acionável e alinhamento.
B alinhamento, prestação de contas e previsibilidade.
C previsibilidade, acionável e orientada a contexto.
D equilibrada e conectada, prestação de contas e relevante.
E orientada a contexto, acionável e previsibilidade.
ID 17065 Modelagem de Processos de Negócio BPM Modelagem de Processos CEBRASPE 2021

No desenho de um novo processo de negócio, o analista deve

A criar vários pontos de contato com os clientes de diferentes áreas organizacionais, para definição do novo processo.
B desenhar em torno de todas as atividades organizacionais.
C redesenhar o processo depois de automatizá-lo.
D aumentar o handoff.
E reduzir o tamanho dos lotes de entrega.