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ID 162451 Administração Geral Gestão de Riscos AOCP 2025

Em projetos organizacionais, o risco é um componente inerente, reflete as incertezas do ambiente e os desafios da execução. Com base nessas práticas e no ciclo de vida dos projetos, analise as assertivas a seguir e assinale a alternativa que aponta as corretas.

I. O risco em projetos é geralmente compreendido como um fator externo e imponderável, como mudanças macroeconômicas ou eventos climáticos extremos, sendo pouco influenciado por falhas no planejamento, execução ou gestão de stakeholders.
II. A matriz de probabilidade e impacto é uma ferramenta fundamental para a priorização de riscos, permitindo que a equipe do projeto direcione seus esforços de mitigação de maneira proporcional à gravidade e à chance de ocorrência de cada evento identificado.
III. A resposta aos riscos identificados deve ser sempre imediata, independentemente da fase em que o projeto se encontra, pois qualquer atraso na ação tende a comprometer o cumprimento dos objetivos previamente estabelecidos.
IV. O gerenciamento de riscos deve incluir tanto estratégias de prevenção quanto de contingência, e seu monitoramento deve ser mantido durante todas as fases do projeto, inclusive após a execução, pois riscos residuais ou emergentes podem afetar a entrega final e os benefícios esperados.

A Apenas I e III.

B Apenas II e III.

C Apenas II e IV.

D Apenas III e IV.

E Apenas I e IV.

ID 162450 Administração Geral Abordagens Estratégicas ao Controle Comportamental AOCP 2025

A administração passou por diferentes transformações históricas, incorporando, ao longo do tempo, aspectos técnicos, humanos e sociais na análise das organizações. Diante do exposto, assinale a alternativa correta.

A A valorização da disciplina e da padronização do trabalho, conforme experimentado nas linhas de montagem industrial, demonstrou que a produtividade depende prioritariamente da autonomia dos trabalhadores e da flexibilidade organizacional.

B A introdução de métodos empíricos para análise do comportamento humano no ambiente de trabalho, como os estudos realizados em uma fábrica de componentes elétricos nos Estados Unidos, comprovou que fatores técnicos são os únicos determinantes do desempenho coletivo.

C O modelo produtivo que combinava controle do tempo, repetição de tarefas e divisão extrema do trabalho permitiu ganhos de escala, ao mesmo tempo que revelou a necessidade de estruturas horizontais e decisões descentralizadas para manter a motivação da equipe.

D A investigação de aspectos psicológicos e sociais do trabalho, por meio de estudos de campo, contribuiu para a compreensão das relações informais entre os trabalhadores, embora a experiência tenha se originado com ênfase nos procedimentos operacionais e na produtividade.

E A racionalização das tarefas e o controle científico das operações demonstraram que os resultados organizacionais podem ser obtidos mesmo sem considerar as necessidades emocionais e sociais dos trabalhadores, sendo as relações humanas uma consequência natural da eficiência.

ID 162449 Administração Pública Governança no Setor Público AOCP 2025

A Administração Pública contemporânea busca aprimorar sua atuação por meio de princípios de governança – o que inclui a integridade, a transparência e o foco em resultados – e da gestão participativa – que valoriza a escuta ativa da sociedade como parte do processo decisório. Essas abordagens têm sido fundamentais para qualificar a prestação de serviços públicos e fortalecer a confiança entre Estado e sociedade Considerando os conceitos e práticas de governança e gestão participativa no setor público, assinale a alternativa correta.

A A gestão participativa tem como principal característica a consulta pública por meio de canais digitais, sendo desnecessária a institucionalização de conselhos e fóruns presenciais em razão da virtualização do processo democrático.

B A governança pública limita-se ao cumprimento das normas legais e à responsabilidade fiscal, não sendo diretamente relacionada à eficiência administrativa nem à cultura organizacional das instituições públicas.

C A implementação de práticas participativas nos órgãos públicos é opcional e depende exclusivamente da vontade política do gestor, uma vez que os modelos tradicionais de administração não exigem esse tipo de envolvimento social.

D A governança pública envolve mecanismos de planejamento, monitoramento e controle que articulam ações intersetoriais, e a gestão participativa fortalece a legitimidade das decisões ao incluir diferentes atores sociais nas políticas públicas.

E O excesso de participação social em projetos públicos tende a comprometer sua execução, uma vez que gera entraves burocráticos e desacelera os processos administrativos em andamento.

ID 162382 Administração Geral Objetivos, Metas e Planos AOCP 2025

Durante a implantação de um novo sistema de atendimento digital, uma instituição pública realizou as seguintes ações:

1. estabeleceu como meta reduzir o tempo médio de espera em 50% nos próximos seis meses;
2. avaliou os resultados do sistema de atendimento digital;
3. interpretou os planos e deu todas as instruções sobre como executá-los para o alcance dos objetivos;
4. reorganizou os setores de atendimento, realocando pessoal, equipamentos e espaço físico para garantir a execução do novo sistema.

Com base nos princípios da administração, é correto afirmar que as ações descritas nos itens 1 a 4 representam, respectivamente, etapas relacionadas a:

A organização, organização, direção e controle.

B planejamento, controle, direção e planejamento.

C planejamento, organização, organização e organização.

D planejamento, controle, direção e organização.

E controle, planejamento, direção e controle.

ID 162365 Informática Internet AOCP 2025

Durante o treinamento introdutório para novos servidores de um órgão público, foi solicitado que os participantes acessassem um manual institucional disponível na internet. O instrutor informou que o conteúdo poderia ser acessado digitando diretamente um endereço específico na barra do navegador e explicou que esse tipo de endereço identifica de forma única a localização de um recurso na Web, como páginas, imagens ou arquivos em PDF (Portable Document Format), permitindo seu acesso direto.

Considerando a situação descrita, assinale a alternativa que apresenta corretamente o conceito técnico relacionado a esse tipo de endereço.

A TCP (Transmission Control Protocol).

B HTML (HyperText Markup Language).

C URL (Uniform Resource Locator).

D DNS (Domain Name System).

E HTTP (HyperText Transfer Protocol).

ID 162357 Informática Softwares Utilitários AOCP 2025

A equipe de tecnologia da informação (TI) da UENF está realizando uma auditoria em todos os computadores usados por alunos, professores e servidores administrativos. Durante essa auditoria, um dos objetivos é garantir que todos os computadores estejam protegidos contra possíveis ameaças cibernéticas, como vírus e malwares. A equipe de TI identificou que em diversos computadores não há software antivírus instalado ou, quando instalado, não está atualizado. Por isso, a universidade precisa decidir qual software antivírus utilizar em todos os computadores, garantindo segurança e proteção dos dados da comunidade acadêmica.

Diante desse cenário, assinale a alternativa que apresenta o software utilitário que atende à necessidade apresentada.

A Telegram.

B WinZip.

C Avast.

D Microsoft Outlook.

E WhatsApp.

ID 162333 Administração Geral Modelo de Cinco Forças de Porter AOCP 2025

O modelo das Cinco Forças de Michael Porter é uma das ferramentas mais utilizadas pelas organizações contemporâneas, considerando diversos elementos para compreensão do mercado e as possibilidades de vantagem competitiva sustentável. Com base no modelo das Cinco Forças de Porter, analise as assertivas a seguir e assinale a alternativa que aponta as corretas.

I. A ameaça de novos entrantes tende a ser mais alta em mercados com barreiras de entrada elevadas, como exigência de capital intensivo, forte regulamentação ou fidelização de clientes.
II. A força de barganha dos fornecedores é maior quando há poucos fornecedores relevantes ou quando os insumos são escassos ou altamente especializados.
III. Produtos substitutos representam ameaça significativa quando apresentam preços mais baixos e desempenho comparável ou superior ao dos produtos existentes.
IV. A rivalidade entre concorrentes tende a ser intensificada quando há baixo crescimento do setor, produtos pouco diferenciados e custos fixos elevados.

A Apenas I e II.

B Apenas II, III e IV.

C Apenas I, II e III.

D Apenas I, III e IV.

E Apenas II e III.

ID 162306 Informática Sistemas Operacionais AOCP 2025

Durante uma capacitação interna para atualização de conhecimentos em informática, promovida pela UENF, os participantes foram convidados a explorar as novidades do sistema operacional Microsoft Windows 11 (em português). Ao utilizar um computador recém-instalado com essa versão do sistema, um dos participantes percebeu que a barra de tarefas não estava mais alinhada como antes, como ele estava acostumado em versões anteriores do Windows. Considerando essa situação e o comportamento-padrão da barra de tarefas no Windows 11, é correto afirmar que

A ela está localizada, por padrão, na parte inferior da área de trabalho, à esquerda, não sendo possível alterar o seu posicionamento.

B ela está localizada, por padrão, na parte inferior da área de trabalho, à direita, não sendo possível alterar o seu posicionamento.

C ela está localizada, por padrão, na parte inferior da área de trabalho, à esquerda, sendo possível alterar o seu posicionamento.

D ela está localizada, por padrão, na parte inferior da área de trabalho, no centro, não sendo possível alterar o seu posicionamento.

E ela está localizada, por padrão, na parte inferior da área de trabalho, no centro, sendo possível alterar o seu posicionamento.

ID 162301 Informática Ataques e Golpes AOCP 2025

A segurança na internet envolve uma série de práticas e tecnologias que visam proteger usuários, dispositivos e dados durante o uso de redes digitais, com o objetivo de prevenir fraudes, invasões e roubos de informações. Dentro desse contexto, há diversas ameaças e técnicas usadas para comprometer a segurança. Sabendo disso, assinale a alternativa que descreve uma técnica de manipulação psicológica voltada para enganar usuários e obter dados confidenciais, como senhas ou informações bancárias.

A Spoofing.

B Criptografia.

C Rootkit.

D Certificado digital.

E Engenharia social.

ID 162252 Informática Ferramentas de Proteção AOCP 2025

A segurança na internet é fundamental para proteger dados sensíveis contra acessos não autorizados, fraudes e ataques cibernéticos. Dentre as diversas técnicas utilizadas, existe uma que transforma os dados em um formato ilegível para quem não possui a chave correta, garantindo a confidencialidade das informações durante o armazenamento ou a transmissão. Essa técnica de segurança digital é denominada

A criptografia.

B firewall.

C antivírus.

D phishing.

E backup.