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Questão pública

Questão de Atendimento ao Público

Quadrix - CRQ 4 - Profissional de Serviços Técnico-Administrativo - Área Teleatendimento - 2018 • Instituto Quadrix • 2018

ID 184203 Atendimento ao Público Técnicas de atendimento e de vendas Instituto Quadrix Conselho Regional de Química da 4ª Região Profissional de Serviços Técnico-Administrativo - Área Teleatendimento 2018
Texto associado

Texto-base

Quanto à técnica de atendimento ao telefone, julgue os itens
de 89 a 96.
Quando for necessário transferir chamadas, o atendente
deverá fornecer o nome da área para onde a ligação será
transferida e o nome e o telefone do colaborador para
quem a ligação será transferida.
C
Certo
E
Errado
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