Questão pública
Questão de Atendimento ao Público
Quadrix - CRQ 4 - Profissional de Serviços Técnico-Administrativo - Área Teleatendimento - 2018 • Instituto Quadrix • 2018
ID 184221
Atendimento ao Público Técnicas de atendimento e de vendas
Instituto Quadrix
Conselho Regional de Química da 4ª Região Profissional de Serviços Técnico-Administrativo - Área Teleatendimento 2018
Texto associado
Texto-base
Acerca do trabalho em equipe, julgue os itens de 112 a 120.
A verbalização com baixo nível de afeto, algumas vezes,
transmite rejeição. Já a verbalização com afeto, que
transmite empatia pelos sentimentos do ouvinte e
respeito pelo seu valor, é receptiva e redutora de defesa.
transmite rejeição. Já a verbalização com afeto, que
transmite empatia pelos sentimentos do ouvinte e
respeito pelo seu valor, é receptiva e redutora de defesa.
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