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A Lei Estadual n2 7.806/2002 fixou prazo para atendimento dos consumidores nas filas bancárias. Considerou, neste dispositivo que

A os postos de atendimento deveriam possuir cronômetro para adequar o número de atendimento ao número de horas trabalhadas por cada funcionário dos bancos.
B diante do público que, em média, as instituições bancárias atendem, devem contar com número de funcionários que possa oferecer atendimento adequado aos consumidores.
C é prática abusiva deixar de estipular prazo para o cumprimento de obrigação ou deixar a fixação de seu termo inicial a exclusivo critério dos bancos.
D é prática abusiva não adequar o número de funcionários dos bancos ao número de clientes que possui.
E é prática abusiva não individualizar o atendimento prestado ao consumidor, praticando o atendimento massificado e impessoal.

O Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor - PROCON do Estado do Maranhão é uma

A autarquia responsável pela defesa da cidadania e direitos do consumidor.
B empresa pública pertencente à Secretaria da Justiça.
C empresa privada, criada pela associação de comerciantes por determinação do Código de Defesa do Consumidor.
D empresa de economia mista, mantida pelos empresários fornecedores de produtos e serviços para os consumidores do Estado.
E fundação responsável pela defesa dos direitos do consumidor e manutenção de vínculos com os fornecedores de produtos e serviços.

Uma organização deve determinar e prover recursos necessários para o estabelecimento, implementação, manutenção e melhoria contínua da gestão da segurança da informação. Dentre esses recursos estão as pessoas que realizam o trabalho sob o controle da organização. Segundo a norma ABNT NBR ISO/IEC 27001:2013, todas estas pessoas devem estar cientes

A do plano de continuidade de negócios e de suas responsabilidades e papéis, já que todos participam quando é necessário colocar este plano em prática.
B do plano estratégico, que estabelece a direção a ser seguida pela organização para melhorar o sistema de gestão da segurança da informação.
C do plano operacional, que define as ações e metas traçadas para atingir os objetivos das decisões estratégicas relacionadas à segurança da informação.
D de suas responsabilidades no processo de gestão de riscos de segurança da informação, atuando como observadoras das ações dos demais funcionários na identificação de potenciais riscos de segurança da informação.
E das implicações da não conformidade com os requisitos do sistema de gestão da segurança da informação.
Órgão: Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados de Transporte de São Paulo Cargo: Especialista em Regulação de Transporte I - Área Tecnologia da Informação Prova: FCC - ARTESP - Especialista em Regulação de Transporte I - Área Tecnologia da Informação - 2017

A Lei Estadual no 13.821/2011, que cria o Quadro de Pessoal dos Serviços Auxiliares da Defensoria Pública do Estado, estabeleceu
que a estrutura dos cargos de Analista e de Técnico é composta por

A dois padrões de vencimentos que representam os estágios na carreira, atingidos por meio de promoção.
B três classes, A, B e C, que representam os estágios na carreira, atingidos por meio de progressão.
C três padrões de vencimentos que representam as progressões atingidas por meio de avaliação de desempenho feita
bimestralmente.
D três classes, A, B e C, que representam os estágios na carreira, atingidos por meio de promoção.
E três padrões de vencimentos que representam os estágios na carreira, atingidos por meio de promoção anual.
Órgão: Defensoria Pública do Rio Grande do Sul Cargo: Técnico - Área Apoio Especializado - Especialidade: Logística Prova: FCC - DPE RS - Técnico - Área Apoio Especializado - Especialidade: Logística - 2017

A Norma ABNT NBR ISO/IEC 27002:2013 recomenda que um conjunto de políticas de segurança da informação seja definido. Segundo a Norma,

A é necessário que estas políticas sejam aprovadas por todos os funcionários.
B estas políticas só devem ser divulgadas e comunicadas aos funcionários internos da organização.
C é recomendável contemplar requisitos oriundos de ações operacionais, independente da estratégia do negócio.
D só devem ser contemplados requisitos oriundos do ambiente de ameaça da segurança da informação atual.
E é recomendável que estas políticas contenham requisitos oriundos de regulamentações, legislação e contratos.
Órgão: Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados de Transporte de São Paulo Cargo: Especialista em Regulação de Transporte I - Área Tecnologia da Informação Prova: FCC - ARTESP - Especialista em Regulação de Transporte I - Área Tecnologia da Informação - 2017

Conforme a NBR 12721, incorporado o empreendimento, por meio de contrato de Construção por Administração, o orçamento expedito previsto nesta norma será válido por um prazo máximo de X meses, além do período de carência, após o qual deverá sofrer revisão, através de orçamentos feitos com o emprego das composições de custo, de uso corrente. O valor de X é

A 6
B 2
C 3
D 4
E 5

A respeito do processo administrativo disciplinar, no âmbito da Corregedoria-Geral da Defensoria Pública do Estado de Santa
Catarina,

A não será instaurado procedimento disciplinar com base unicamente em denúncia anônima.
B o expediente de averiguação preliminar, instaurado pelo Corregedor-Geral para casos de pouca ou média gravidade, terá
caráter meramente informativo, visando apurar melhor a denúncia com a oitiva pormenorizada do denunciante.
C compete ao Corregedor-Geral instaurar sindicâncias e processo administrativo disciplinar contra membros e servidores da
Defensoria Pública do Estado.
D a sindicância e o processo administrativo disciplinar são públicos, salvo se alegada, de forma fundamentada, a preservação
à imagem do sindicado ou processado.
E ao Corregedor-Geral cabe o arquivamento do expediente de averiguação, da sindicância e do processo administrativo
disciplinar, caso não constatada a falta disciplinar.
Texto associado
Atenção : Para responder às questões de números 15 e 16, considere a Portaria nº 214/2015, que institui o Código de Ética dos Servidores do Tribunal Regional Eleitoral de São Paulo − TRE-SP.

O Código de Ética do TRE-SP prevê a necessidade de observância de um prazo, contado da exoneração, que corresponde ao período de interdição para atividade incompatível com o cargo em comissão de direção ou chefia, anteriormente exercido, devendo o servidor, nesse período, observar determinadas regras. Desde que inexista lei prevendo lapso temporal diverso, o prazo será de

A dois anos.
B um ano.
C quinze meses.
D nove meses.
E seis meses.

De acordo com a Resolução CSJT no 136/2014 (Sistema Processo Judicial Eletrônico da Justiça do Trabalho − PJe-JT), as
manutenções programadas do sistema serão ostensivamente comunicadas aos usuários internos e externos, com antecedência
mínima de

A 5 dias, e realizadas, obrigatoriamente, no período das 0h de sábado às 22h de domingo.
B 5 dias, e realizadas, preferencialmente, no período das 0h de sábado às 22h de domingo, ou entre 0h e 6h nos demais
dias da semana.
C 10 dias, e realizadas, preferencialmente, no período das 0h de sábado às 22h de domingo, ou entre 0h e 6h nos demais
dias da semana.
D 10 dias, e realizadas, obrigatoriamente, no período das 0h de sábado às 0h de domingo.
E 3 dias, e realizadas, obrigatoriamente, no período das 0h de sábado às 0h de domingo.

O Tribunal Regional Eleitoral − TRE

A é competente para julgar, como órgão de segunda instância, os recursos contra as decisões dos juízes eleitorais, exceto
as discussões criminais a si correlatas e as decisões que impliquem inelegibilidade.
B é composto de 7 membros, sendo 2 desembargadores do Tribunal de Justiça, 2 juízes federais, 1 juiz do Tribunal Regional
Federal e 2 advogados.
C é composto de 7 membros, sendo 2 desembargadores do Tribunal de Justiça, 2 juízes do Tribunal Regional Federal,
1 promotor e 2 advogados.
D é competente para julgar, como instância originária, as questões relacionadas às eleições para Governador e Vice-
Governador, Senador, Deputado Federal e Deputado Estadual, salvo as discussões criminais a si correlatas.
E garante a todos os seus membros julgadores, todas as prerrogativas dos integrantes da magistratura relacionadas à
independência, inamovibilidade e vitaliciedade.