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CEBRASPE 51.483 questões FGV 25.316 questões FCC 24.632 questões AOCP 23.456 questões IBFC 11.190 questões VUNESP 11.173 questões Instituto Quadrix 10.156 questões FUNDATEC 9.088 questões IBADE 7.820 questões CESGRANRIO 6.013 questões OBJETIVA 4.740 questões CONSULPLAN 4.174 questões FEPESE 3.585 questões IADES 3.439 questões IESES 2.627 questões SELECON 2.377 questões IDECAN 1.907 questões MS CONCURSOS 1.485 questões Instituto Legalle 1.281 questões FAFIPA 1.161 questões FUMARC 842 questões ACAFE 551 questões INSTITUTO AOCP 430 questões NUCEPE 378 questões FUNIVERSA 348 questões FAURGS 203 questões FIOCRUZ 48 questões MACKENZIE 48 questões CETRO 17 questões

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ID 210410 Atendimento ao Público Ética e Postura Profissional VUNESP 2026

No atendimento ao público no serviço legislativo, condiz com uma postura profissional a seguinte expressão:

A "Irei conduzir o(a) senhor(a) ao outro setor", demonstrando interesse.

B "Amigo(a), o que você deseja?", denotando familiaridade.

C "Além de não receber o que mereço, minha família também não me ajuda!", buscando empatia.

D "Isso não diz respeito ao meu trabalho.", expressando uma postura firme e assertiva.

E “Ela não chegou ainda, quer deixar um recadinho?", manifestando afeto.

ID 209954 Atendimento ao Público Ética e Postura Profissional Instituto Quadrix 2026

A respeito do atendimento ao público, julgue os itens a seguir.
A tolerância e a discrição no atendimento são qualidades que, embora possam flexibilizar o cumprimento das normas, devem ser exercidas com cautela, pois o profissional deve sempre dar prioridade à rigorosa aplicação das políticas da empresa.

A Certo

B Errado

ID 209952 Atendimento ao Público Ética e Postura Profissional Instituto Quadrix 2026

A respeito do atendimento ao público, julgue os itens a seguir.
No atendimento ao público, a tolerância às reclamações e a descrição sobre a insatisfação do cliente podem levar a sansões e, por isso, o profissional deve priorizar a comunicação firme das regras.

A Certo

B Errado

ID 209950 Atendimento ao Público Ética e Postura Profissional Instituto Quadrix 2026

A respeito do atendimento ao público, julgue os itens a seguir.
A postura profissional no atendimento ao público inclui a manutenção de uma conduta discreta, objetiva e controlada, mesmo em situações de conflito.

A Certo

B Errado

ID 107823 Atendimento ao Público Ética e Postura Profissional OBJETIVA 2025

Assinalar a alternativa que apresenta uma atitude, de um servidor público, considerada inadequada e antiética.

A Tratar todos os cidadãos com respeito.

B Denunciar irregularidades no serviço público.

C Utilizar o cargo público para obter vantagens pessoais.

D Administrar recursos públicos de forma eficiente.

Questões para Concursos

Questões por banca

No atendimento ao público no serviço legislativo, condiz com uma postura profissional a seguinte expressão:

A respeito do atendimento ao público, julgue os itens a seguir. No atendimento ao público, a tolerância às reclamações e a descrição sobre a insatisfação do cliente podem levar a sansões e, por isso, o profissional deve priorizar a comunicação firme das regras.

A respeito do atendimento ao público, julgue os itens a seguir. A postura profissional no atendimento ao público inclui a manutenção de uma conduta discreta, objetiva e controlada, mesmo em situações de conflito.

Assinalar a alternativa que apresenta uma atitude, de um servidor público, considerada inadequada e antiética.

A respeito do atendimento ao público, julgue os itens a seguir.
No atendimento ao público, a tolerância às reclamações e a descrição sobre a insatisfação do cliente podem levar a sansões e, por isso, o profissional deve priorizar a comunicação firme das regras.

A respeito do atendimento ao público, julgue os itens a seguir.
A postura profissional no atendimento ao público inclui a manutenção de uma conduta discreta, objetiva e controlada, mesmo em situações de conflito.