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118 questões encontradas

ID 109194 Gestão de Pessoas Comportamento Organizacional e Relações Interpessoais OBJETIVA 2024

A cooperatividade é uma das qualidades importantes para consolidar as relaÁıes humanas no trabalho. Qual fala a seguir melhor demonstra cooperação?

A “Não sei bem o que fazer, não aguento mais essa tarefa! Fale com outra pessoa.”

B “Cada um tem suas tarefas pra fazer, não acho que tenham que se ajudar tanto assim.”

C “Acho que vocês que têm que ver aí o que o cliente quer, eu tenho minhas coisas pra fazer.”

D “Acho que temos um problema, precisamos marcar um horário para resolver. Quando vocês podem?”

ID 109174 Gestão de Pessoas Comportamento Organizacional e Relações Interpessoais OBJETIVA 2024

Um colega de trabalho está enfrentando dificuldades pessoais, resultando em uma diminuição em sua produtividade. Em vez de oferecer suporte ou compreensão, alguns membros da equipe expressam frustração e criticam abertamente a queda no desempenho, ignorando as possíveis razões por trás dessa situação. Assinalar, entre as seguintes, a habilidade interpessoal que permitiria à equipe lidar construtivamente com a situação, buscando uma abordagem mais efetiva do que a descrita:

A Empatia.

B Competitividade.

C Hostilidade.

D Desídia.

ID 109147 Gestão de Pessoas Comportamento Organizacional e Relações Interpessoais OBJETIVA 2024

A importância das relações no trabalho se vê cada vez mais presente nas discussões de melhoria no trabalho. São fatores que prejudicam as relações no trabalho, EXCETO:

A Intolerância com opiniões diferentes e inovadoras em projetos.

B Promover a individualidade para que lidem sozinhos com as cargas de trabalho e problemas.

C Estimular a competividade e a rivalidade em vez do trabalho em equipe.

D Compreender crÍticas e orientações, sabendo lidar com impessoalidade e espírito de colaboração.

ID 108931 Gestão de Pessoas Comportamento Organizacional e Relações Interpessoais OBJETIVA 2024

Uma funcionária nova percebeu que, durante as reuniões de equipe, alguns colegas não a deixam terminar suas frases e frequentemente interrompem suas apresentações. Isso a deixa frustrada e desmotivada. Das seguintes, a melhor abordagem que a funcionária pode adotar é:

A Interromper seus colegas da mesma forma para mostrar que também pode falar.

B Falar com seu gestor sobre a situação e pedir orientação sobre como proceder.

C Evitar participar das reuniões para não se sentir frustrada.

D Confrontar agressivamente os colegas que a interrompem durante a reunião.

ID 108892 Gestão de Pessoas Comportamento Organizacional e Relações Interpessoais OBJETIVA 2024

Considerando-se as ações que promovem a motivação e os relacionamentos interpessoais no trabalho, avaliar se as afirmativas são certas (C) ou erradas (E) e assinalar a sequência correspondente.

( ) Reconhecer o trabalho e as realizações de colegas e funcionários. É importante a organização expressar apreço e gratidão pelos esforços e pelas contribuições das equipes, pois isso é um fator de motivação.

( ) Estimular a competividade em vez do trabalho em equipe. Assim, o desenvolvimento será apenas individual e cada um cuidará de si.

( ) Promover uma comunicação efetiva, assim como a prática de escuta ativa. Com isso, colaboradores trabalharão melhor em equipe, pois se compreenderão.

A E - C - E.

B C - E - C.

C E - E - C.

D C - C - E.

ID 92741 Gestão de Pessoas Comportamento Organizacional e Relações Interpessoais IDECAN 2024

Um bom relacionamento interpessoalno ambiente profissional é fundamental para o trabalho de toda a equipe. Isso porque, independentemente do cargo que cada pessoa ocupa ou as atividades exercidas, cada profissional é uma peça importante para o bom funcionamento da empresa, sendo que o trabalho de uma pessoa complementa as atividades da outra. Considerando esse tema, assinale a alternativa correta.

A Relações interpessoais são aquelas travadas dentro de um círculo limitado de pessoas, dentro da organização onde o servidor trabalha.

B As relações interpessoais propositivas travadas em ambiente profissional se fortalecem e se solidificam através de condutas baseadas na ética e no respeito aos valores da organização e às pessoas.

C Relacionamentos em ambiente de trabalho devem ser meramente técnicos, direcionados a coisas e a fatos de atuação no trabalho e não devem ser mantidos fora desse ambiente.

D No atendimento a usuários do serviço público, o servidor não estabelece relações interpessoais, uma vez que são encontros fortuitos e sem maiores desdobramentos.

E Ter capacidade de estabelecer boas relações interpessoais não é um atributo ou uma qualidade de grande relevância no serviço público.

ID 92740 Gestão de Pessoas Comportamento Organizacional e Relações Interpessoais IDECAN 2024

Comportamentos organizacionais são aqueles desenvolvidos nas entidades e nas organizações, sejam elas públicas ou privadas. É o modo como o colaborador ou o servidor interage com consumidores ou usuários. Em se tratando de comportamentos receptivo e defensivo, assinale a alternativa correta.

A Pessoas, com comportamento considerado receptivo, são ouvintes atentas, com comportamento sereno, discreto, postura calma e bons conhecimentos que as permitem atender pessoas com segurança e objetividade.

B Quanto menos uma pessoa se mostra defensiva, mais capaz ela será de perceber os objetivos, os valores e as emoções que o emissor está tentando transmitir. Por outro lado, quanto menos o clima for receptivo ou ausente de defesa, mais o receptor distorcerá o conteúdo da comunicação.

C As pessoas se trancam inconscientemente da ansiedade que sentem numa situação perturbadora. Podem fazê-lo distorcendo a realidade e enganando a si mesmas. Isso caracteriza um comportamento receptivo.

D Pessoas têm necessidade de uma autoimagem positiva, de aprovar seu comportamento, e justificá-lo quando necessário. Às vezes, a única maneira de conseguir isso é através de processos inconscientes, iludindo-se e alterando os fatos reais, de modo a preservar a sua autoimagem. Aí reside o comportamento receptivo.

E O comportamento defensivo significa perceber e aceitar possibilidades que a maioriadas pessoas ignora ou rejeita prematuramente. É característica de pessoa de mente aberta e sem preconceitos a novas ideias.

ID 77896 Gestão de Pessoas Comportamento Organizacional e Relações Interpessoais IBADE 2024

O processo de comunicação normalmente sofre bloqueios que aparecem entre os emissores e os receptores. Esses problemas são denominados como barreiras à comunicação, que servem como obstáculos ou resistências à comunicação entre as pessoas. As barreiras semântica referem-se às(aos):

A limitações decorrentes dos símbolos, por meio dos quais a comunicação é feita;

B interferências presentes no ambiente onde ocorre o processo de comunicação;

C interferências decorrentes das limitações, emoções e valores de cada pessoa;

D ruídos de portas que, no decorrer de uma aula ou palestra, se abrem, a distância física, um canal congestionado;

E a deficiência para ouvir, as percepções, as emoções e os sentimentos pessoais.

ID 70002 Gestão de Pessoas Comportamento Organizacional e Relações Interpessoais IADES 2024

Acerca do comportamento de um colaborador na recepção de uma empresa, assinale a alternativa correta.

A O processo de integração é de exclusivo interesse próprio do recepcionista.

B O processo de integração deve ser focado no público externo, já que a recepção não tem a função de interagir com o público interno.

C É importante que exista boa integração com os pares, facilitando o diálogo e a convivência com a comunidade empresarial.

D Em qualquer tipo de recepção, o trabalho é exclusivamente individual, portanto é essencial estar bem-preparado.

E A urbanidade e a aparência não são requisitos importantes para a atividade de recepção.

ID 70001 Gestão de Pessoas Comportamento Organizacional e Relações Interpessoais IADES 2024

A respeito das relações humanas em uma empresa, assinale a alternativa que melhor exemplifica a importância de se manter uma boa rede de relacionamentos.

A O colaborador não conseguirá fazer tudo sozinho, portanto é importante ele contar com colegas e conhecidos para os momentos de necessidade.

B O colaborador não conseguirá fazer tudo sozinho, portanto basta ele dominar as técnicas de inteligência artificial.

C O colaborador não está pronto para fazer tudo sozinho, portanto ele deve buscar capacitações de forma contínua, mesmo que isso implique não dedicar tempo para a construção de redes de relacionamento.

D As redes de relacionamento servem apenas para saber os últimos acontecimentos de bastidores da empresa.

E As redes de relacionamento são uma espécie de ladrão de tempo e devem ser evitadas.