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É uma das ferramentas mais utilizadas na tomada de decisão e na gestão da qualidade das organizações, auxilia os gestores a identificar os itens mais importantes em determinado problema, sendo também conhecido como a regra do “80/20”. Trata-se da ferramenta:

A ciclo PDCA
B Deming
C gráfico de controle
D diagrama de Pareto
E programa 5s

Analise as assertivas abaixo comiserando-as V (verdadeiras) ou F (falsas) , com embasamento na temática de tomada de decisões em organizações e depois escolha a alternativa que apresenta a sequência CORRETA : 1.

( ) O escopo da decisão é a proporção do sistema gerencial total que a decisão afetará. 2.

( ) As decisões nas organizações podem ser consideradas como programadas e não programadas. 3.

( ) O consenso é um método que um gerente pode usar para que um grupo chegue a uma determinada decisão. 4.

( ) Os tomadores de decisão, último fator envolvido na decisão, são os indivíduos responsáveis pelo marketing geral da organização.

A 1F; 2F; 3F; 4F.
B 1F; 2F; 3V; 4V.
C 1V; 2V; 3F; 4V.
D 1V; 2V; 3V; 4F.

Todo administrador que toma decisão, traz um conjunto singular de características pessoais para seus esforços na solução de problemas. Por exemplo, um gerente criativo e confortável com a incerteza, provavelmente elaborará e avaliará alternativas de decisão de forma diferente daquele que é mais conservador e menos provável de aceitar riscos. Neste quadrante de tomada de decisão racional ou intuitivo, foi estabelecido os estilos de tomada de decisão. Assinale a alternativa correta que compreende os estilos de tomada de decisão.

A Personalidade colérica, maquiavelismo, autoestima e dramático
B Analítico, conceitual, diretivo e comportamental
C Analítico, conceitual, esforço interno e autoestima
D Ancoragem, excesso de confiança e racionalidade
E Analítico, comportamental, dramático e racional

Uma equipe de seis pessoas está reunida para decidir sobre o encaminhamento mais apropriado para um projeto de melhoria dos serviços prestados pela organização em que trabalham. José, o menos experiente do grupo, tem dúvidas sobre a proposta apresentada por Maria e Pedro, os mais experientes, pois acredita que seria uma proposta “conservadora em relação às tendências atuais de mercado”. No entanto, José manteve silêncio sobre seu ponto de vista, pois percebeu que o grupo, incluindo o gerente, apoia a proposta de Maria e Pedro, e preferiu “não criar conflito na equipe, especialmente sobre um projeto tão importante”. A situação ilustra um sintoma de um fenômeno comum à tomada de decisão em grupo, conhecido como:

A viés da posição de status ;
B baixa coesividade;
C viés de ajustamento;
D pressão por regressão à média;
E pensamento de grupo (groupthink).

Considere um cenário em que um funcionário do IBGE se torne responsável pela seção de impressão do seu departamento, tendo como funções de rotina a reposição do papel e da tinta quando atingirem o nível mínimo, e de entrar em contato com especialistas para o reparo, em caso de problemas técnicos na impressora. À luz dos estudos sobre processo decisório, é correto afirmar que as decisões tomadas pelo funcionário são:

A Incomuns.
B Imprevistas.
C Acidentais.
D Improvisadas.
E Programadas.

O processo decisório, que está presente diariamente nas organizações, ocorre, por exemplo, em todos os níveis hierárquicos de uma fábrica, tanto nos menores quanto nos superiores. A esse respeito, julgue o item subsequente. No processo de tomada de decisão, os administradores estão sujeitos a armadilhas psicológicas que podem levá-los a erros na avaliação das situações que se apresentam; a tendência a atribuírem um peso desproporcional à primeira informação que recebem é conhecida como framing.

A Certo
B Errado

O processo decisório, que está presente diariamente nas organizações, ocorre, por exemplo, em todos os níveis hierárquicos de uma fábrica, tanto nos menores quanto nos superiores. A esse respeito, julgue o item subsequente. O processo decisório é influenciado pelas características pessoais de quem está tomando a decisão.

A Certo
B Errado

O processo decisório, que está presente diariamente nas organizações, ocorre, por exemplo, em todos os níveis hierárquicos de uma fábrica, tanto nos menores quanto nos superiores. A esse respeito, julgue o item subsequente. Quando um tomador de decisão deseja um resultado rápido para um problema, uma vez que tenha definido os objetivos, as preferências e as estratégias, ele deve implementá-la, independentemente da análise dos recursos e da situação.

A Certo
B Errado

As resoluções assumidas por um gestor dependem, fundamentalmente, da consolidação de dados e informações que sustentam o processo de tomada de decisão. Assim sendo, ferramentas que têm por objetivo organizar e apresentar dados e informações relevantes ao processo de tomada de decisão são denominadas

A codecs
B dashboards
C hardening
D weblogs
E LMS (Learning Management Systems)

De acordo com os autores clássicos da administração, as decisões podem ser divididas em duas categorias. Assinale a alternativa correta.

A Programadas e autogeridas
B Programadas e não programadas
C Autogeridas e não programadas
D Programadas e funcional
E Funcionais e não programadas