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CEBRASPE 51.363 questões FGV 25.316 questões FCC 24.632 questões AOCP 23.456 questões IBFC 11.190 questões VUNESP 10.983 questões Instituto Quadrix 9.793 questões FUNDATEC 9.088 questões IBADE 7.820 questões CESGRANRIO 6.013 questões OBJETIVA 4.740 questões CONSULPLAN 4.174 questões FEPESE 3.585 questões IADES 3.439 questões IESES 2.627 questões SELECON 2.377 questões IDECAN 1.907 questões MS CONCURSOS 1.485 questões Instituto Legalle 1.281 questões FAFIPA 1.161 questões FUMARC 842 questões ACAFE 551 questões INSTITUTO AOCP 430 questões NUCEPE 378 questões FUNIVERSA 348 questões FAURGS 203 questões FIOCRUZ 48 questões MACKENZIE 48 questões CETRO 17 questões

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18 questões encontradas

ID 69642 Administração Pública Excelência Nos Serviços Públicos IADES 2026

A excelência no serviço público pressupõe uma atuação voltada para resultados, garantindo a participação dos cidadãos e a promoção da inclusão social. O elemento comum que permeia a atuação das organizações de mercado e as organizações públicas é a

A criação de valor para as partes interessadas ( stakeholders ).

B autonomia da vontade.

C sustentabilidade do negócio.

D fonte de recursos.

E capacidade de criar obrigações unilateralmente.

ID 7694 Administração Pública Excelência Nos Serviços Públicos CEBRASPE 2025

Acerca de gestão da inovação, julgue o item que se segue. O Programa Nacional de Gestão e Inovação (PNGI), do Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos, tem como objetivo principal fomentar a inovação nos serviços públicos por meio de iniciativas fundamentalmente voltadas à transformação digital e ao uso de tecnologias emergentes no governo.

A Certo

B Errado

ID 7690 Administração Pública Excelência Nos Serviços Públicos CEBRASPE 2025

No que se refere à gestão de compras nas organizações, julgue o item subsequente. De acordo com o perfil contemporâneo almejado para o colaborador do setor de compras, ele deve ser analítico, negociador, comunicativo e estratégico, bem como capaz de gerenciar riscos e manter bons relacionamentos profissionais com os fornecedores.

A Certo

B Errado

ID 29224 Administração Pública Excelência Nos Serviços Públicos FGV 2024

A avaliação da qualidade dos serviços, seja digital ou não, desempenha um papel crucial no processo de aprimoramento da prestação de serviços públicos aos usuários. Uma das principais atividades atreladas à gestão da qualidade é o monitoramento de serviços públicos. Assinale a opção que melhor descreve a atividade de monitoramento.

A Cultura de gestão adotada pela organização com objetivo de maximizar a satisfação do usuário.

B Ferramenta para gestão e melhoria de processos.

C Sistema completo para a gestão e transformação de operaço?es organizacionais centrado no usuário.

D Atividade sistêmica de observação, análise, avaliação e predição do estado do serviço público.

E Ferramenta para minimização de produtos no inventário.

ID 11608 Administração Pública Excelência Nos Serviços Públicos CEBRASPE 2024

No que se refere à administração pública, seu orçamento e suas boas práticas, julgue o item a seguir. A excelência em gestão pública pressupõe atenção prioritária ao usuário dos serviços públicos.

A Certo

B Errado

ID 11607 Administração Pública Excelência Nos Serviços Públicos CEBRASPE 2024

Julgue o próximo item sobre gestão de projetos, planejamento estratégico, excelência nos serviços públicos e empreendedorismo governamental. Para alcançar excelência na prestação de serviços públicos, o Estado deve promover amplos debates com a sociedade para estabelecer prioridades e dar transparência quanto a seu papel e seus espaços de atuação.

A Certo

B Errado

ID 11586 Administração Pública Excelência Nos Serviços Públicos CEBRASPE 2024

Julgue o item seguinte, quanto à comunicação e à excelência nos serviços públicos. Focar em melhoria contínua, implementar modelos de gestão orientados ao desempenho e utilizar estruturas divisionais menos burocráticas são orientações adequadas ao alcance da excelência nos serviços públicos.

A Certo

B Errado

ID 11582 Administração Pública Excelência Nos Serviços Públicos CEBRASPE 2024

Julgue o item subsequente, a respeito da excelência nos serviços públicos e do governo eletrônico. A excelência nos serviços públicos está atrelada fortemente às melhorias acumuladas ao longo do tempo, à utilização de ferramentas da qualidade e ao padrão de relacionamento entre o Estado e a sociedade.

A Certo

B Errado

ID 11510 Administração Pública Excelência Nos Serviços Públicos CEBRASPE 2024

Julgue o próximo item, a respeito das convergências e das diferenças entre a gestão pública e a gestão privada, bem como acerca da excelência nos serviços públicos. O estabelecimento de autonomia para o alcance de metas e resultados e a criação de oportunidades de aprendizado e de desenvolvimento de competências constituem bases para a excelência nos serviços públicos.

A Certo

B Errado

ID 11449 Administração Pública Excelência Nos Serviços Públicos CEBRASPE 2024

Julgue o item seguinte, relativo a planejamento estratégico, excelência nos serviços públicos e empreendedorismo governamental. Para o alcance da excelência na prestação de serviços públicos, é necessário que sejam adotados métodos e instrumentos que assegurem a contínua prestação dos serviços essenciais com elevados padrões de desempenho e qualidade.

A Certo

B Errado