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Os gráficos de controle são abordados na aula de CEP, ou seja, Controle Estatístico do Processo. Nesse sentido, em relação ao CEP, é correto afirmar que

A o gráfico de R e o gráfico x (x barra) são utilizados para o controle de atributos nas organizações.
B o gráfico p é de controle para atributos e classifica o produto como bom ou defeituoso.
C os gráficos de controle são divididos em 3 grupos: controle das variáveis, dos atributos e amostral.
D o gráfico c é um gráfico de controle amostral, utilizado para reduzir o desperdício.
E o gráfico R é utilizado para calcular a média dos erros do processo produtivo de uma empresa.
Órgão: Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Maranhão Cargo: Professor - Área: Administração Prova: Instituto AOCP - IFMA - Professor - Área: Administração - 2023

Em sua atuação na Sanesul, você precisa identificar a quantidade de três serviços prestados aos clientes com relação a sua evolução semanal. Assinale a alternativa que apresenta uma das mais simples ferramentas que você pode utilizar para identificar a quantidade de serviços e que é uma ferramenta que possibilita a coleta dos dados e sua disponibilidade como evidência objetiva para análise e solução de problemas.

A Diagramas de dispersão ou correlação.
B Diagramas de causa e efeito.
C Diagramas de processo.
D Folhas de verificação.
E Análises de Pareto.

Os gráficos de organização mostram os meios utilizados para a obtenção dos resultados. Nos gráficos de organização, procuram-se mostrar os resultados técnicos que estão sendo usados, sejam tais recursos operações técnicas ou sistemas de órgãos e pessoas dispostas de maneira a atingirem certos resultados. O Fluxograma Global ou de Coluna é o tipo de fluxograma mais utilizado pelas empresas. De maneira resumida, seus aspectos básicos são: é utilizado tanto no levantamento quanto na descrição de novas rotinas e procedimentos; permite demonstrar o fluxo de informações e documentos, dentro e fora da unidade organizacional considerada; e apresenta maior versatilidade, principalmente por sua maior diversidade de símbolos.

Sobre o símbolo do documento , leia as afirmativas.
I. Serve para identificar qualquer tipo de documento, como cheques, faturas, recibos. Coloca-se o nome do documento dentro do símbolo, geralmente abreviando-se por questões práticas.
II. Quando da emissão de um documento, deve-se marcar o lado esquerdo inferior do símbolo.
III. Quando o documento aparece pela primeira vez no fluxograma considerado, mas já foi emitido em outro fluxograma, deve-se marcar o lado esquerdo superior do símbolo do documento.

Pode-se afirmar que:

A somente I está correta.
B somente II está correta.
C somente III está correta.
D há somente duas afirmativas corretas.
E todas estão corretas.

Combinando as proposições de Feigenbaum
e Ishikawa, a gestão da qualidade pode ser
vista como

A uma atribuição do comitê da qualidade,
coordenada e orientada por um diretor de
qualidade.
B uma responsabilidade de todos, coordenada e
orientada por uma gerência de qualidade.
C uma atividade de produção, coordenada e
orientada pelo responsável da produção.
D uma exposição de defeitos e falhas a serem
reparados pelos funcionários da produção.
E uma exigência dos clientes, coordenada e
orientada pela mídia social.
Órgão: Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares - EBSERH Cargo: Analista Administrativo - Área Administração Prova: Instituto AOCP - EBSERH - Analista Administrativo - Área Administração - 2016