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O termo empreendedorismo refere-se ao processo de identificar, desenvolver e implementar oportunidades de negócios em geral, que envolve a criação de novas empresas, produtos ou serviços. Os empreendedores são indivíduos que assumem riscos calculados para transformar suas ideias em realidade, buscando criar valor econômico, social ou ambiental. Contudo, existe um tipo de empreendedor que atua de forma diferente, não necessariamente na criação de novas empresas. O empreendedorismo que tem por característica buscar por oportunidades de inovação dentro de uma organização existente, por meio do desenvolvimento de novos produtos, serviços ou processos, ou até mesmo explorar novos mercados para a empresa denomina-se empreendedorismo

A social.
B de franquias.
C de startups .
D corporativo.
E cultural e criativo.

O Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia de gestão para planejamento estratégico composto por quatro perspectivas. Aquela que tem como foco agregar valor à empresa, revisitando os acordos de nível de serviço (SLAs), melhorando a comunicação interna e buscando a eficiência dos processos é a perspectiva

A econômico-financeira.
B de clientes.
C de aprendizado e crescimento.
D de marketing.
E dos processos internos.

Segundo Bond

( 2011 ), não existe uma forma de se comunicar melhor do que outra. Todas são válidas e importantes. O essencial é que façamos bom uso delas e possamos realmente transmitir o que desejamos. Sendo assim, analise as assertivas a seguir, relativas a exemplos da comunicação verbal oral e da comunicação verbal escrita, assinalando C, se corretas, ou I, se incorretas.

( ) Comunicação verbal oral: o polegar estendido para cima significando que está tudo bem.

( ) Comunicação verbal escrita: elaboração de ata.

( ) Comunicação verbal oral: atendimento ao público.

( ) Comunicação verbal escrita: recados recebidos por telefone. A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

A I – I – C – C.
B C – C – I – I.
C C – I – C – I.
D I – C – C – C.
E C – C – I – C.

Os fluxogramas são amplamente utilizados nas organizações para representar visualmente os processos. Sendo assim, assinale a alternativa correta a respeito dos fluxogramas.

A Um dos desafios na utilização de fluxogramas é garantir que todos os envolvidos no processo compreendam e utilizem a mesma notação e simbologia, o que pode ser superado através da padronização e de treinamento.
B A criação de fluxogramas é um processo simples e intuitivo que não requer a participação de especialistas ou o uso de ferramentas específicas.
C Fluxogramas são limitados a processos lineares e não podem ser aplicados a processos complexos com múltiplas interdependências e retroalimentações.
D A atualização constante de fluxogramas é desnecessária, pois os processos organizacionais sofrem poucas alterações significativas ao longo do tempo.
E Fluxogramas são úteis para documentar processos existentes, mas não contribuem para a identificação de melhorias ou inovações.

O mapeamento de processos é uma técnica utilizada para criar representações visuais em uma organização. Nesse sentido, assinale a alternativa que descreve corretamente uma característica do mapeamento de processos.

A Visa documentar as atividades realizadas na organização, sem necessidade de análise subsequente.
B Envolve a identificação e a documentação detalhada das atividades, fluxos de trabalho e responsabilidades, com o objetivo de melhorar a eficiência, reduzir desperdícios e aumentar a transparência organizacional.
C É uma ferramenta utilizada para a implementação de sistemas de TI, sem aplicação em outras áreas da gestão organizacional.
D É um método utilizado principalmente para descrever a estrutura hierárquica da organização e para analisar fluxos de trabalho ou atividades.
E Trata-se de uma prática voltada para a conformidade regulatória, contribuindo de forma secundária para a melhoria da eficiência operacional.

A Lei nº 4.769/1965 dispõe sobre o exercício da profissão de Administrador e dá outras providências. Conforme a referida Lei, acerca do Conselho Federal de Administração e dos Conselhos Regionais de Administração, analise as assertivas abaixo:

I. Os mandatos dos membros do Conselho Federal e dos Conselhos Regionais de Administração serão de quatro anos, permitida uma reeleição.

II. O Conselho Federal de Técnicos de Administração tem sede em Brasília, Distrito Federal.

III. Os Conselhos Regionais de Técnicos de Administração não poderão aplicar penalidades aos infratores dos dispositivos da Lei.

IV. O Conselho Federal de Administração e os Conselhos Regionais de Administração constituem em seu conjunto uma autarquia dotada de personalidade jurídica de direito público, com autonomia técnica, administrativa e financeira. Quais estão corretas?

A Apenas I e II.
B Apenas I e III.
C Apenas II e III.
D Apenas I, II e IV.
E Apenas II, III e IV.

Analise as duas assertivas abaixo e, após, escolha a alternativa CORRETA :

I. Para as organizações que estão iniciando a gestão por processos, é interessante começar por um processo não crítico POIS, ASSIM,

II. pode-se reduzir o estresse da equipe de projeto.

A A assertiva I está correta e a II incorreta.
B A assertiva II não complementa a I.
C I e II estão corretas e dentro da temática da gestão de processos.
D I e II estão corretas, mas tratam de outra temática, que não gestão de processos.

A Teoria Clássica e a Teoria das Relações Humanas possuem características que lhes são próprias. Abaixo você encontra uma relação de características que são aplicadas individualmente a cada uma delas. À frente de cada descrição, considere a letra C para aquelas específicas da Teoria Clássica e a letra H para as aplicadas à Teoria das Relações Humanas. Após, escolha a opção que apresenta a sequência CORRETA de classificação: 1

( ) Trata a organização como máquina. 2

( ) Linhas claras de autoridade. 3

( ) Dinâmica grupal e interpessoal. 4

( ) Autonomia do empregado. 5

( ) Delegação de autoridade. 6

( ) Enfatiza as tarefas ou a tecnologia.

A 1 C; 2 C; 3 H; 4 H; 5 H; 6 C.
B 1 C; 2 H; 3 H; 4 H; 5 C; 6 C.
C 1 H; 2 C; 3 C; 4 C; 5 C; 6 H.
D 1 H; 2 H; 3 C; 4 C; 5 H; 6 H.

Autoridade pode ser considerada como o tipo de comunicação por meio da qual o indivíduo aceita uma ordem que governa as ações que ele toma na consecução dos processos organizacionais. Essa aceitação se dará sob condições listadas abaixo, com EXCEÇÃO de uma delas. Assinale-a. O indivíduo aceita uma ordem, se ele:

A Acredita que a ordem é coerente com o propósito da empresa.
B Consegue compreender a ordem que está sendo comunicada.
C É mental e fisicamente capaz de cumprir a ordem.
D Entende que a ordem não é compatível com seus interesses pessoais.