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CEBRASPE 51.363 questões FGV 25.316 questões FCC 24.632 questões AOCP 23.456 questões IBFC 11.190 questões VUNESP 10.983 questões Instituto Quadrix 9.793 questões FUNDATEC 9.088 questões IBADE 7.820 questões CESGRANRIO 6.013 questões OBJETIVA 4.740 questões CONSULPLAN 4.174 questões FEPESE 3.585 questões IADES 3.439 questões IESES 2.627 questões SELECON 2.377 questões IDECAN 1.907 questões MS CONCURSOS 1.485 questões Instituto Legalle 1.281 questões FAFIPA 1.161 questões FUMARC 842 questões ACAFE 551 questões INSTITUTO AOCP 430 questões NUCEPE 378 questões FUNIVERSA 348 questões FAURGS 203 questões FIOCRUZ 48 questões MACKENZIE 48 questões CETRO 17 questões
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ID 59689 Administração Pública Gestão da Qualidade e Desempenho no Setor Público FUMARC 2023

“Apesar de a vinculação entre práticas de gestão de resultados e injustiças e desigualdades ainda perdurar em alguns ambientes empresariais, as tendências contemporâneas de gestão de resultados humanos sinalizam cada vez mais para ________________. ” Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE a assertiva, tornando-a verdadeira :

A a avaliação de competências com foco na centralização de autoridade.
B a importância da democratização do trabalho.
C a responsabilização técnico-operacional como foco das relações.
D o incremento da ação individual e de resultados pessoais.
ID 48280 Administração Pública Gestão da Qualidade e Desempenho no Setor Público FAURGS 2023

Analise as afirmações a seguir sobre o programa Gespública e assinale V (verdadeiro) ou F (falso).

( ) O Gespública baseia-se na visão sistêmica, que correlaciona os atores internos e externos da Administração, transformando-se em um modelo fechado, sem especificar regras ou métodos de execução do setor público.

( ) O Gespública avalia novas ferramentas e práticas, assim como o desempenho que a entidade representa, fortalecendo um pouco os princípios de controle.

( ) O Gespública traça regras e diretrizes, migrando para um pensamento de resultados, cujos controles estão nos indicadores de qualidade, produtividade e efetividade do modelo.

( ) O Gespública é desenvolvido com base nos princípios constitucionais da administração pública e nos fundamentos da excelência gerencial. A sequência correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é

A F – V – V – V.
B V – F – V – F.
C F – F – V – V.
D V – V – F – F.
E F – V – F – V.
ID 48277 Administração Pública Gestão da Qualidade e Desempenho no Setor Público FAURGS 2023

No que se refere a inovação e sustentabilidade em projetos do serviço público, numere a segunda coluna de acordo com a primeira, associando os objetivos do projeto com os indicadores frequentemente utilizados no serviço público.

( 1 ) Oferta de um novo serviço

( 2 ) Ampliação da oferta de um serviço

( 3 ) Maior agilidade na prestação de um serviço

( 4 ) Maior qualidade na prestação de um serviço

( 5 ) Redução de custos via redesenho de processos

( ) Número de cidadãos atendidos no período

( ) Número de acessos a um determinado sítio ou serviço

( ) Custo médio do atendimento

( ) Qualidade do atendimento via pesquisa de opinião

( ) Tempo médio de atendimento A sequência numérica correta de preenchimento dos parênteses da segunda coluna, de cima para baixo, é

A 2 – 1 – 4 – 3 – 5.
B 1 – 2 – 5 – 4 – 3.
C 1 – 3 – 4 – 5 – 2.
D 1 – 2 – 4 – 5 – 3.
E 2 – 1 – 5 – 4 – 3.
ID 33265 Administração Pública Gestão da Qualidade e Desempenho no Setor Público FGV 2023

O Modelo de Excelência de Gestão Pública, implementado no Brasil por meio do Programa GESPÚBLICA, é norteado pelo desejo de oferecer melhores serviços aos cidadãos e aumentar a competitividade do país. Sobre esse modelo, analise as afirmativas a seguir.

I. Promove a ideia de Estado mínimo e eficiente.

II. Fornece procedimentos para a auto avaliação da Administração Pública.

III. Visa a fomentar a cultura de inovação. Está correto o que se afirma em

A I, apenas.
B I e II, apenas.
C I e III, apenas.
D II e III, apenas.
E I, II e III.
ID 33044 Administração Pública Gestão da Qualidade e Desempenho no Setor Público FGV 2023

Para reduzir ineficiências e lentidões do modelo burocrático, a reforma administrativa da década de 1990 teve, como uma de suas principais mudanças, a implantação da gestão por resultados. Em relação a esse conceito fundamental para a modificação do paradigma administrativo brasileiro, é correto afirmar que ele promovia, essencialmente,

A a profissionalização da Administração Pública, viabilizando a previsibilidade das expectativas do funcionamento das organizações.
B a formalização das comunicações em conjunto com a impessoalidade nos relacionamentos entre os pares, reduzindo incentivos para a corrupção.
C a valorização da competência técnica graças à meritocracia, reforçada por meio da realização de concursos públicos.
D o aumento da autonomia dos gestores públicos, mudando o foco do controle procedimental para a verificação do cumprimento das metas acordadas.
E a padronização das ações de rotina e dos processos via normatização, efetivada por meio de regulamentos técnicos utilizados de forma genérica.
ID 33043 Administração Pública Gestão da Qualidade e Desempenho no Setor Público FGV 2023

A gestão por resultados começou a ser implementada no Brasil após o Plano Diretor de Reforma do Aparelho do Estado (PDRAE), instituído no ano de 1995, em um momento de intensos debates acerca da reformulação do papel do Estado no contexto de globalização. Diante do exposto, acerca da gestão por resultados, é correto afirmar que

A retoma modelos participativos utilizados no modelo weberiano, como conselhos de políticas públicas e audiências públicas.
B baseia-se na intensificação dos mecanismos de controle, fortalecendo regras autorreferentes.
C exige a previsibilidade de funcionamento, reduzindo a autonomia dos gestores públicos.
D delineia os objetivos com maior precisão, otimizando o exercício da accountability .
E estimula a criação de símbolos de autoridade, encorajando o respeito hierárquico ao superior.
ID 14192 Administração Pública Gestão da Qualidade e Desempenho no Setor Público CEBRASPE 2023

A participação da população nas decisões governamentais, traduzidas nas políticas públicas, é fundamental para a devida consolidação da democracia, a transparência, a cidadania e o controle social. Acerca desse tema, julgue o item que se segue. A gestão por resultados preconiza na provisão de serviços públicos o controle ex ante.

A Certo
B Errado
ID 14162 Administração Pública Gestão da Qualidade e Desempenho no Setor Público CEBRASPE 2023

Vários indicadores podem ser utilizados para avaliar o desempenho das políticas públicas. Entre esses indicadores, é comum as avaliações apresentarem seus referentes de

A produto, eficácia, resultado e economicidade da política pública.
B processo, eficiência, eficácia e resultado da política pública.
C processo, produto, eficiência e efetividade da política pública.
D efetividade, eficácia, eficiência e economicidade da política pública.
ID 14156 Administração Pública Gestão da Qualidade e Desempenho no Setor Público CEBRASPE 2023

Determinado prefeito municipal editou decreto com a seguinte redação. “O PREFEITO DO MUNICÍPIO, no uso de suas atribuições legais, CONSIDERANDO a necessidade de tornar a gestão pública mais profissional e eficiente; CONSIDERANDO os desafios locais e regionais enfrentados pela Prefeitura, como o perfil sociodemográfico da população, a distribuição de renda, as demandas dos cidadãos e o contexto climático, DECRETA: Art. 1.º Fica criado, no âmbito da Prefeitura Municipal, o Gabinete de Governança Corporativa, responsável por implementar um programa de melhoria contínua e profissionalização da gestão pública. Art. 2.º O Gabinete de Governança Corporativa tem como objetivo promover a adoção de práticas de gestão, visando aprimorar a eficiência, a transparência e a qualidade dos serviços prestados pela Prefeitura. Art. 3.º O Gabinete de Governança Corporativa será composto por profissionais capacitados, com formação e experiência profissionais comprovadas, designados pelo Prefeito Municipal. Art. 4.º Este decreto entra em vigor na data de sua publicação.” Considerando o decreto hipotético apresentado anteriormente, julgue o item a seguir. O Gabinete de Governança Corporativa é uma unidade de linha dentro da estrutura organizacional, na medida em que as atribuições gerais de uma prefeitura municipal têm o intuito de fornecer serviços de qualidade à sociedade em geral.

A Certo
B Errado
ID 14128 Administração Pública Gestão da Qualidade e Desempenho no Setor Público CEBRASPE 2023

No que diz respeito à gestão por resultados, gestão de pessoas por competências e gestão de redes organizacionais, julgue o próximo item. A gestão por resultados contribui para o alinhamento de expectativas entre os diversos agentes internos e externos à organização no que se refere à contratualidade de resultados e às consequências decorrentes dos resultados obtidos.

A Certo
B Errado