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Com relação à biblioteca ITIL julgue os itens a seguir.

Os acordos de nível de serviços são necessários para garantir que os objetivos do acordo de nível operacional, firmado entre o cliente e o provedor, sejam cumpridos na prática.

C Certo
E Errado
Órgão: Centro de Tecnologia da Informação Renato Archer Cargo: Tecnologista - Área: Inovação e Gestão de Infraestrutura de P&D - Desenvolvimento Tecnológico voltado a infraestrutura de TI Prova: CESPE/CEBRASPE - CTI - Tecnologista - Área: Inovação e Gestão de Infraestrutura de P&D - Desenvolvimento Tecnológico voltado a infraestrutura de TI - 2024
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Julgue os próximos itens, referentes ao Power BI.

Na composição de painéis no Power BI, é possível adicionar informações a respeito de indicadores-chave de performance (KPI).

C Certo
E Errado
Órgão: Tribunal de Contas do Acre Cargo: Analista de Tecnologia da Informação - Área Sistemas de Informação Prova: CESPE/CEBRASPE - TCE AC - Analista de Tecnologia da Informação - Área Sistemas de Informação - 2024

Ocorreu um desastre em uma empresa e seu sistema foi interrompido durante 4 minutos. O tempo necessário para retornar o sistema ao seu estado operacional foi de 18 minutos — no caso, 6 minutos abaixo do tempo limite máximo de recuperação definido na política de backup da empresa. O desastre ocorreu 12 minutos depois que a organização tinha terminado seu último backup , por isso houve a perda de todos os dados que tinham sido gerados depois do último backup . No entanto, essa perda coincidiu com o limite aceitável de perda de dados, de acordo com a referida política.

Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta corretamente a medida da métrica RPO ( recovery point objective ) no caso.

A 4 minutos
B 6 minutos
C 12 minutos
D 18 minutos
E 24 minutos
Órgão: Financiadora de Estudos e Projetos Cargo: Analista - Área Tecnologia da Informação - Especialidade: Infraestrutura Prova: CESPE/CEBRASPE - FINEP - Analista - Área Tecnologia da Informação - Especialidade: Infraestrutura - 2024

O Código de Ética e Conduta Profissional do PMI (Project Management Institute)

I é aplicado a todos os detentores de uma certificação do PMI, independentemente de o detentor ser membro ou não do PMI.
II está fundamentado em valores que servem de base para a tomada de decisão e orientam as ações do gerente de projeto.
III inclui padrões desejáveis de conduta, que podem limitar ou proibir determinado comportamento profissional.
IV tem como um dos valores fundamentais o compromisso, que orienta os gerentes de projeto a decidir com base no melhor interesse da sociedade.

Assinale a opção correta.

A Apenas os itens I e II estão certos.
B Apenas os itens III e IV estão certos.
C Apenas os itens I, II e III estão certos.
D Apenas os itens II, III e IV estão certos.
E Todos os itens estão certos.

Assinale a opção em que é apresentado o domínio do COBIT 5 que aborda diretamente a continuidade do negócio.

A alinhamento, planejamento e organização (APO)
B entrega de serviços, operações e suporte (DSS)
C avaliação, direção e monitoramento (EDM)
D construção, aquisição e implementação (BAI)
Órgão: Agência Brasileira de Promoção de Exportações e Investimentos Cargo: Analista de Segurança da Informação Prova: CESPE/CEBRASPE - APEX Brasil - Analista de Segurança da Informação - 2024

As tecnologias sustentáveis

A utilizam soluções digitais modernas e disruptivas que não causem impactos negativos ao meio ambiente.
B criam uma experiência imersiva em um ambiente virtual ou uma sobreposição de informações digitais em um ambiente real.
C permitem que máquinas aprendam e executem tarefas cognitivas.
D integram-se ao corpo ou vestuário para fornecer funcionalidades avançadas.
Órgão: Agência Brasileira de Promoção de Exportações e Investimentos Cargo: Analista de Segurança da Informação Prova: CESPE/CEBRASPE - APEX Brasil - Analista de Segurança da Informação - 2024
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Com relação à biblioteca ITIL julgue os itens a seguir.

O gerenciamento da capacidade de serviço dispensa o conhecimento de níveis de serviço e SLA ( service level agreement ).

C Certo
E Errado
Órgão: Centro de Tecnologia da Informação Renato Archer Cargo: Tecnologista - Área: Inovação e Gestão de Infraestrutura de P&D - Desenvolvimento Tecnológico voltado a infraestrutura de TI Prova: CESPE/CEBRASPE - CTI - Tecnologista - Área: Inovação e Gestão de Infraestrutura de P&D - Desenvolvimento Tecnológico voltado a infraestrutura de TI - 2024
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Com relação ao ITIL v4 e ao Cobit 2019, julgue os itens que se seguem.

Desenvolvimento e gerenciamento de software é uma d as práticas de gerenciamento de serviços do ITIL v4.

C Certo
E Errado
Órgão: Conselho Nacional do Desenvolvimento Científico e Tecnológico Cargo: Analista - Área: Desenvolvimento e Arquitetura de Software Prova: CESPE/CEBRASPE - CNPq - Analista - Área: Desenvolvimento e Arquitetura de Software - 2024

Assinale a opção correta, referente ao COBIT 2019.

A O COBIT 2019 aumentou o número de princípios de governança para oito, incluindo enablers .
B Informação, cultura, ética e comportamento são exemplos de fatores de desenho do COBIT 2019.
C Um dos princípios a serem seguidos para um framework de governança, conforme o COBIT 2019, é que ele seja baseado em modelo prático e distinto dos principais padrões.
D Os princípios do COBIT 2019 indicados para um sistema de governança buscam uma abordagem restrita e segmentada, governança igual à gestão e a busca de valores para sua atuação.
E O COBIT 2019 foi desenvolvido com base em um conjunto de princípios para um sistema de governança e um conjunto de princípios para um framework de governança.
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Julgue os itens que se seguem relativos ao ITIL.

Os princípios orientadores do ITIL incluem o gerenciamento: de riscos, da mudança organizacional, de projetos e do conhecimento.

C Certo
E Errado