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Acerca de treinamento, capacitação e desenvolvimento de pessoal, julgue o item subsequente. As diferenças individuais entre as pessoas aumentam com a idade, portanto, nos programas de capacitação profissional, os conteúdos devem ser padronizados, e o tempo dedicado à aprendizagem controlado pelos gestores, de forma a não haver prejuízo ao andamento das atividades cotidianas.

A Certo
B Errado

Julgue o próximo item, relativos a avaliação de desempenho, desenvolvimento e treinamento de pessoal e gestão por competências. Os treinamentos generalistas são os mais recomendados para que sejam supridas as macroperspectivas de uma organização e alcançados os resultados estratégicos almejados.

A Certo
B Errado

Segundo Chiavenato

( 2020 ), a avaliação dos resultados do treinamento pode ser feita em três níveis: avaliação no nível organizacional, avaliação no nível de recursos humanos e avaliação no nível das tarefas e operações. Nesse sentido, são resultados que o treinamento deve proporcionar no nível das tarefas e operações:

I. Melhoria da qualidade dos produtos e serviços.

II. Melhor atendimento ao cliente.

III. Redução do índice de acidentes.

IV. Redução do absenteísmo. Quais estão corretos?

A Apenas III.
B Apenas I e IV.
C Apenas II e III.
D Apenas I, II e III.
E I, II, III e IV.

No processo de recepção de novos empregados, a EPE realizou um programa de desenvolvimento em que um profissional experiente orienta os novos funcionários em suas carreiras, para o crescimento no longo prazo. Com relação ao disposto, evidencia-se a técnica de treinamento e desenvolvimento conhecida como

A gamificação.
B mentoring.
C couching.
D estudo de Caso.
E exercícios de simulação.

Uma organização trata o processo de treinamento considerando quatro grandes etapas: levantamento das necessidades, planos de treinamento, execução do treinamento e avaliação dos resultados. No desenvolvimento da etapa de plano do treinamento, os gestores desse processo devem responder à pergunta:

A quais as competências, habilidades e atitudes disponíveis?;
B quais as competências, habilidades e atitudes requeridos?;
C quais meios, métodos e recursos devem ser utilizados?;
D quais as mudanças percebidas em termos de comportamento?;
E qual o nível de satisfação dos participantes?.

No desenvolvimento de sua estratégia de inclusão e gestão da diversidade, uma determinada organização pretende ampliar a presença de pessoas negras em cargos de liderança. Para tal, optou-se, em um primeiro momento, por desenvolver trilhas de aprendizagem em conteúdos de liderança e um programa de mentoria voltado a pessoas atuando em todos os setores e áreas funcionais. A estratégia de inclusão e diversidade, em termos de gestão de recursos humanos, baseou-se no desenvolvimento de políticas de:

A direitos e deveres trabalhistas;
B planos de cargos e salários;
C recrutamento e seleção;
D treinamento e desenvolvimento;
E valorização e remuneração.

O objetivo do treinamento e desenvolvimento de pessoas é auxiliar para que possa ser extraído o melhor do potencial de cada um, com o intuito de obter um alto padrão de qualidade na equipe, com uma maior produtividade e resultados mais eficientes. (CHIAVENATO, 2009.) Considerando a temática, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) Treinamento de pessoas em empresas : processo de curto prazo, focado no aprimoramento de habilidades específicas para melhorar o desempenho imediato dos funcionários.

( ) Desenvolvimento de pessoas em empresas : visa o crescimento a longo prazo dos colaboradores, focando no aprimoramento de suas capacidades gerais, competências comportamentais, bem como habilidades para futuras responsabilidades.

( ) Treinamento em empresas : tem por objetivo principal desenvolver as habilidades dos funcionários a fim de aumentar a produtividade no trabalho.

( ) Desenvolvimento de pessoas: é voltado para a capacitação dos colaboradores em atividades específicas, com foco em tarefas e processos operacionais.

( ) Treinamento em empresas : pode ser medido por indicadores de desempenho, como aumento da produtividade, redução de erros e melhoria da eficiência. A sequência está correta em

A V, V, V, F, V.
B F, F, F, V, F.
C V, F, V, F, V.
D F, V, F, V, F.
E F, V, F, F, V.

O objetivo do treinamento das competências humanas é desenvolver comportamentos, modificando as atitudes negativas e transformando-as em positivas, beneficiando tanto o indivíduo quanto a organização. Considerando que, aliadas às competências conceituais e técnicas, algumas competências comportamentais são essenciais para que um profissional chegue ao cargo de gestor e se mantenha nele, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) Filmes e exercícios de dramatização são ferramentas que podem desenvolver competências comportamentais de um profissional para o cargo de gestor.

( ) Energia, rapidez, extroversão, poder de influência e capacidade de assumir riscos e de tomar decisões sob pressão são algumas características comportamentais requeridas para os gestores.

( ) Motivação é uma competência conceitual que visa despertar a curiosidade e o interesse do colaborador.

( ) O objetivo dos programas de treinamentos comportamentais é aperfeiçoar as habilidades técnicas dos colaboradores. A sequência está correta em

A V, V, F, F.
B F, V, V, V.
C F, F, F, F.
D V, F, V, V.

Segundo Salas, as organizações sabem que, para serem viaveis e competitivas nesta ́ “planície”, elas precisam ser coleções de habilidades adaptáveis em sua força de trabalho e ter empregados, executivos e gestores com conhecimentos e habilidades atualizados. Com base nas teorias e nas políticas de desenvolvimento organizacional, julgue o item. As organizações atuais não se preocupam apenas com o treinamento e o desenvolvimento do seu colaborador, mas também com o processo de transferência de conhecimento nos diferentes níveis da empresa.

A Certo
B Errado

Segundo Salas, as organizações sabem que, para serem viaveis e competitivas nesta ́ “planície”, elas precisam ser coleções de habilidades adaptáveis em sua força de trabalho e ter empregados, executivos e gestores com conhecimentos e habilidades atualizados. Com base nas teorias e nas políticas de desenvolvimento organizacional, julgue o item. Os elementos que compõem o sistema de treinamento, desenvolvimento e educação são a avaliação de necessidades, o planejamento, a execução e a avaliação, que mantêm entre si trocas constantes de informações e resultados.

A Certo
B Errado