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Chiavenato

( 2021 ) define que o Desenvolvimento Organizacional (DO) é uma abordagem de mudança organizacional planejada, na qual os próprios colaboradores, em equipe e com a ajuda de seus gestores, formulam e planejam a mudança necessária e a implementam por meio da assistência de um consultor interno ou externo. Segundo o autor, o DO utiliza variadas técnicas, entre elas, uma com as seguintes características: • Técnica de mudança de comportamento que parte do princípio de que quanto mais dados cognitivos o indivíduo recebe, maior será a sua possibilidade de organizar os dados e agir criativamente. • Oferece aprendizagem de novos dados a respeito de si mesmo, dos outros, da equipe ou da dinâmica da organização — dados que nem sempre são levados em consideração. • Refere-se às atividades e processos que refletem a maneira pela qual uma pessoa é percebida ou visualizada pelas demais pessoas. Como se chama essa técnica de DO?

A Desenvolvimento de equipes.
B Retroação de dados.
C Reunião de confrontação.
D Treinamento da sensitividade.

Assinale a alternativa correta , considerando o processo de desenvolvimento de pessoas.

A O propósito do feedback é estreitar o gap entre o comportamento de entrada e o final.
B A avaliação de resultados busca identificar se as pessoas treinadas estão transformando os novos conhecimentos e habilidades assimila dos para o comportamento do trabalho.
C Na avaliação de aplicação, espera-se determinar a extensão em que os participantes melhoraram ou aumentaram seus conhecimentos e habilidades em decorrência do treinamento.
D A avaliação de reação mede as impressões dos participantes sobre ações de desenvolvimento com relação a conteúdos, instrutores, materiais e recursos instrucionais.
E Para avaliação de reação, costuma-se utilizar entrevistas ou grupos focais como instrumento de coleta de dados.

A respeito de aspectos relativos ao comportamento humano no trabalho, à educação corporativa e ao treinamento e ao desenvolvimento de pessoal, julgue o item subsequente. A educação corporativa, em geral, é restrita às lideranças e aos cargos técnicos mais importantes das organizações, tanto nos níveis operacionais quanto nos táticos, e visa acelerar o desenvolvimento desses profissionais.

A Certo
B Errado

A respeito de aspectos relativos ao comportamento humano no trabalho, à educação corporativa e ao treinamento e ao desenvolvimento de pessoal, julgue o item subsequente. No âmbito do treinamento e do desenvolvimento de pessoal, a utilização de filmes ou cenas de filmes comerciais devidamente adequados ao tema é válida como técnica que facilita a aprendizagem.

A Certo
B Errado

Assinalar, entre as seguintes, a prática mais adequada para implementar uma boa comunicação no ambiente de trabalho.

A Escolher o discurso e o momento certos.
B Ser repetitivo e longo na explicação.
C Só falar e não ouvir.
D Não conhecer o público a quem se dirige, pois não é importante.

O analista organizacional desempenha um papel crucial na identificação de estilos de liderança possibilitando:

I. Diagnosticar Problemas.

II. Apoiar Mudanças Organizacionais.

III. Precarizar a Distribuição de Pessoas.

IV. Desenvolver Programas de Treinamento. Analise as assertivas acima e assinale abaixo a alternativa correta:

A Apenas as assertivas I, II e IV estão corretas.
B Apenas as assertivas II e III estão corretas.
C As assertivas I, II, III e IV estão corretas.
D Apenas as assertivas I e IV estão corretas.

A avaliação de um programa de treinamento pode ser realizada em quatro níveis distintos: organizacional, de recursos humanos, de cargos e de treinamento. Considerando essa classificação, avalie se as seguintes ações estão relacionadas ao nível organizacional da avaliação de programas de treinamento:

I. Melhor atendimento ao cliente.

II. Envolvimento dos gerentes nas práticas de treinamento.

III. Redução do índice de acidentes no trabalho. Está(ão) de fato relacionada(s) ao nível organizacional da avaliação de programas de treinamento a(s) ação(ões)

A I, apenas.
B II, apenas.
C I e II, apenas.
D II e III, apenas.
E I, II e III.

Acerca de treinamento, capacitação e desenvolvimento de pessoal, julgue o item subsequente. As diferenças individuais entre as pessoas aumentam com a idade, portanto, nos programas de capacitação profissional, os conteúdos devem ser padronizados, e o tempo dedicado à aprendizagem controlado pelos gestores, de forma a não haver prejuízo ao andamento das atividades cotidianas.

A Certo
B Errado

Acerca de treinamento, capacitação e desenvolvimento de pessoal, julgue o item subsequente. Na educação corporativa, grande parte da aprendizagem consiste na substituição indireta da experiência e do conhecimento de outra pessoa, por isso é necessário considerar a experiência de vida dos aprendizes para a construção coletiva do conhecimento.

A Certo
B Errado

A respeito dos processos de gestão do conhecimento, do exercício da liderança e da educação corporativa, julgue o item subsequente. O processo de educação corporativa não se limita à capacitação e desenvolvimento dos empregados da organização, devendo abranger toda a cadeia de valor, com oportunidades de aprendizagem que deem sustentação aos assuntos organizacionais mais relevantes.

A Certo
B Errado