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O conjunto de referenciais teóricos, processos administrativos, aplicação de ferramentas e técnicas organizacionais que objetivam definir uma visão de futuro de médio e longo prazo faz parte do conceito de

A planejamento contingencial governamental.
B planejamento operacional governamental.
C planejamento sistemático governamental.
D planejamento estratégico governamental.
E planejamento estrutural governamental.

A administração científica, segundo Taylor, é constituída, em grande parte, por atividades que são responsabilidade da direção da empresa. Desse modo, essa administração majoritariamente

A objetiva traçar um programa de ação.
B busca construir uma dupla estrutura.
C se limita a analisar o complexo das tarefas.
D consiste em preparar e fazer executar as tarefas.
E estabelece e ordena regras gerais.

Considerando a diretriz a seguir: “Se o sistema funcionar sem falhas, não será necessário executar o processo de depuração de erros, caso contrário, o analista deverá acionar o protocolo A”, do ponto de vista lógico, sempre é possível afirmar que

A o analista não deverá acionar o protocolo A.
B será necessário executar o processo de depuração de erros.
C o analista deverá acionar o protocolo A.
D não será necessário executar o processo de depuração de erros.
E ou não será necessário executar o processo de depuração de erros ou o analista deverá acionar o protocolo A.

Você precisa, como Agente Profissional administrar as atividades de recursos humanos e cargos e salários. Nesse sentido, precisa conhecer os adicionais do salário-base. Diante do exposto, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta a(s) correta(s).
I. Horas extraordinárias e descanso semanal remunerado são adicionais e integram o salário-base.
II. Adicional noturno e adicional de insalubridade são adicionais e integram o salário-base.
III. Adicional de periculosidade e remuneração são adicionais e integram o salário-base.

A Apenas I e II.
B Apenas I e III.
C Apenas II e III.
D I, II e III.
E Apenas I.

Você precisa, como Agente Profissional, auditar e assessorar as organizações do Poder Executivo Estadual na área financeira. Em outras palavras, assessorar na classificação das receitas públicas. Com base no exposto, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta a(s) correta(s).

I. Dois são os critérios classificatórios na natureza da receita: as categorias econômicas e as origens da receita.
II. As receitas tributária, de contribuições, patrimonial, agropecuária, industrial, de serviços são receitas correntes.
III. São três as categorias econômicas da receita: receitas correntes, receitas extraordinárias e receitas de capital.

A Apenas I.
B Apenas I e II.
C I, II e III.
D Apenas I e III.
E Apenas II e III.

A gestão de projetos é uma atribuição do cargo de Agente Profissional – Administrador. Nessa perspectiva, você precisa elaborar uma representação gráfica do projeto que evidencia seus componentes e as atividades necessárias à sua conclusão. Diante dessa necessidade, qual ferramenta você precisa utilizar?

A Matriz de responsabilidades.
B Escritório de projetos.
C Método do caminho crítico.
D Estrutura analítica de projetos.
E Gráfico de Gantt.

O desenvolvimento de pessoas é um conceito abrangente que possibilita o crescimento pessoal com o objetivo de capacitar a aprender e a produzir conhecimento. Atualmente, inclui os conceitos de treinamento e de educação, denotando a amplitude e a pertinência dos conceitos, em uma relação dinâmica transpassada por um elemento comum, que é a

A aprendizagem.
B subjetividade.
C objetividade.
D experiência.
E produção.

No seu trabalho de analisar, processar e atualizar os dados das organizações do Poder Executivo, você identificou vários problemas que afetam a qualidade dos serviços executados. Nesse sentido, você resolveu utilizar a técnica do 80/20, isto é, 80% dos problemas são resultantes de 20% de causas potenciais. Diante do exposto, assinale a alternativa que apresenta a ferramenta de qualidade correta para esse objetivo.

A Diagrama de Pareto.
B Ciclo PDCA.
C Diagrama de causa e efeito.
D Brainstorming.
E Diagrama de dispersão.

É correto afirmar que as teorias da administração que contribuíram para a construção da teoria estruturalista das organizações são:

A Teoria Clássica, Teoria Comportamental e Teoria Contingencial.
B Teoria das Relações Humanas, Teoria da Burocracia e Teoria Geral dos Sistemas.
C Teoria Sociotécnica, Teoria Neoclássica e Teoria do Desenvolvimento Organizacional.
D Teoria Comportamental, Teoria das Relações Humanas e Teoria da Sociotécnica.
E Teoria da Globalização Organizacional, Teoria Geral dos Sistemas e Teoria Neoclássica.

Uma das formas de se fazer a avaliação do ambiente é através da utilização da Matriz SWOT, que proporciona uma análise ambiental interna e externa a partir dos pontos fortes e fracos da empresa em relação às oportunidades e ameaças do ambiente de atuação. A área que resulta do inter-relacionamento entre oportunidades e pontos fortes encontrados nessa matriz é a

A área de aproveitamento potencial.
B área de domínio da organização.
C área de risco enfrentável.
D área de risco acentuável.
E área de evitar prejuízos.