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De acordo com Robert Kaplan e David Norton, o Balanced Scorecar d (BSC) traduz a missão e a estratégia de uma organização em objetivos e medidas, organizados segundo as seguintes quatro perspectivas:

A Financeira; Clientes; Processos Internos; Governamental.
B Financeira; Clientes; Processos Externos; Aprendizado e Crescimento.
C Financeira; Responsabilidade Social; Processos Externos; Ambiental.
D Financeira; Clientes; Processos Internos; Aprendizado e Crescimento.
E Financeira; Clientes; Processos Internos; Processos Externos.

Segundo o Guia PMBOK 7ª edição, um domínio de desempenho do projeto é um grupo de atividades relacionadas, que são críticas para a entrega eficaz dos resultados do projeto. São áreas de foco interativas, inter-relacionadas e interdependentes, que trabalham em coesão para alcançar os resultados do projeto. Nesse contexto, os oito domínios de desempenho abordados no Guia PMBOK, 7ª ed. são

A das Partes Interessadas; do Escopo; do Cronograma; do Planejamento; da Abordagem de Desenvolvimento e Ciclo de Vida; dos Riscos; da Qualidade; dos Custos.
B do Escopo; do Cronograma; dos Custos; da Qualidade; dos Recursos; das Comunicações; dos Riscos; das Aquisições.
C das Partes Interessadas; da Equipe; da Abordagem de Desenvolvimento e Ciclo de Vida; do Planejamento; do Trabalho do Projeto; da Entrega; da Medição; da Incerteza.
D do Escopo; do Cronograma; dos Custos; da Qualidade; dos Recursos; das Comunicações; dos Riscos; das Partes Interessadas.
E da Colaboração; da Empatia; do Foco no Valor; do Pensamento Sistêmico; da Liderança; da Qualidade; dos Riscos; da Adaptabilidade e Resiliência.

Com base nos conceitos referentes ao Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM), analise as afirmativas a seguir.

I. O BPMS ( Business Process Management System ) é um conjunto de símbolos que representam os fluxos dos processos da empresa de forma padronizada para facilitar seu entendimento.

II. O BPM é um ciclo contínuo para projetar, modelar, simular, executar, monitorar e melhorar os processos de negócio da organização, automatizados ou não, para alcançar resultados consistentes e alinhados com os objetivos estratégicos da organização.

III. O BPMN ( Business Process Modeling and Notation ) é um software que facilita a implementação de práticas de BPM em todas as suas etapas, mapeando, automatizando, executando e monitorando os processos da empresa. Está correto o que se afirma em

A II e III, apenas.
B II, apenas.
C I, II e III.
D III, apenas.
E I e II, apenas.

Considerando a legislação aplicável a licitações de bens e serviços de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC), analise as afirmativas a seguir.

I. Um acordo de nível de serviço (ANS), segundo a ITIL v4, é um acordo documentado entre um provedor de serviços de TIC e um cliente que define os serviços a serem prestados e o nível de qualidade que o provedor deve se comprometer a cumprir na prestação destes serviços. Em documentos da fase interna de processos licitatórios para a contratação de Centrais de Serviços (Service Desk), como Estudos Técnicos Preliminares ou Termos de Referência, é esperado encontrar requisitos da solução de TIC no formato de ANS.

II. Na fase interna de licitações de bens e serviços de TIC no poder público, a adoção da Lei 14.133/2021 e da IN SGD/ME nº 94/2022 são mandatórias. Além destes documentos, a equipe técnica responsável deve adotar princípios orientadores e boas práticas de gerenciamento de serviços de TIC. Para isto, a lei brasileira exige que os órgãos públicos mantenham servidores capacitados, exclusivamente, nesta metodologia ITIL v4 de gerenciamento de serviços de TIC.

III. Segundo a IN SGD/ME nº 94/2022, é vedada a contratação de soluções de autenticação em aplicações destinadas a serviços públicos digitais, salvo nos casos em que o órgão ou entidade tenha obtido autorização prévia pelo Órgão Central do SISP. Está correto o que se afirma em

A I, apenas.
B II, apenas.
C I e II, apenas.
D I e III, apenas.
E II e III, apenas.

Avalie as afirmativas a seguir, a respeito de contrato de eficiência celebrado entre a Administração e a Contratada:

I. A remuneração da Contratada deverá ser fixada em percentual sobre a economia efetivamente obtida na execução do contrato.

II. O julgamento da proposta será baseado na economia que se estima gerar deduzida a proposta de preço.

III. No caso de não ocorrer a economia prevista no contrato de eficiência, o contrato será rescindido. Está correto o que se apresenta em

A I, apenas.
B II, apenas.
C I e II, apenas.
D I e III, apenas.
E II e III, apenas.

A respeito de preços em processo licitatório para aquisição de bens e contratação de serviços em geral, é correto afirmar que

A o preço dos itens deve ser levantado prioritariamente por meio de pesquisa direta com no mínimo 3 (três) fornecedores.
B a utilização de dados de preços publicados em mídia especializada para fins de licitação não deve ser utilizada pela Administração.
C o critério de julgamento de menor preço por itens deve ser adotado quando for demonstrada a inviabilidade de se promover a adjudicação por grupo.
D o sistema de registro de preços pode ser utilizado pela Administração, observado o índice de atualização de preços correspondente.
E a pesquisa baseada na base nacional de notas fiscais eletrônicas não é permitida.

Para assegurar que apenas usuários autorizados possam acessar informações sensíveis e realizar atividades específicas dentro do sistema, uma organização deve implementar eficazmente

A procedimentos de segurança e segurança física.
B auditoria, conformidade e segurança física.
C controle de acesso e autenticação.
D classificação de informações, métricas e indicadores.
E confiabilidade, integridade e disponibilidade.

O TCE-PA deseja fortalecer ( hardening ) a segurança de suas estações de trabalho para proteger contra diversas ameaças. As ações que devem ser tomadas pelo tribunal incluem

A implementar hardening e ignorar a aplicação de patches.
B usar apenas antivírus e firewall .
C aplicar políticas de senhas fortes e monitorar vulnerabilidades em serviços.
D desativar o IPS e focar apenas em hardening .
E evitar a implementação de políticas de senhas e confiar somente em firewalls .

O TCE-PA está implementando medidas de segurança para proteger suas comunicações e dados sensíveis. Para assegurar a proteção das comunicações do tribunal por meio da internet, a organização deve utilizar o protocolo

A AES
B RSA
C SSL/TLS
D DES
E SSH

O TCE-PA está implementando um sistema de assinatura digital para garantir a autenticidade e integridade dos documentos eletrônicos que serão enviados e recebidos pelos seus sistemas. Para assegurar que a chave pública do emissor esteja corretamente associada à sua identidade, o tribunal deve utilizar um

A algoritmo de hashing .
B certificado digital.
C sistema de criptografia simétrica.
D protocolo SSL/TLS.
E firewall.