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O DMAIC é composto de cinco etapas e cada uma ajuda a reunir dados e informações para tomadas de decisão estratégicas e bem orientadas. “Uma das principais ferramentas para a primeira fase do DMAIC tem como objetivo definir e quantificar os diversos requisitos que atendem às necessidades do consumidor em várias etapas do desenvolvimento de um produto, bem como reduzir o seu custo, identificar a eficácia dos produtos concorrentes, verificar as condições potenciais da empresa para realizar o produto e identificar as suas especificações adequadas”. Assinale-a.

A Mapa do Processo.
B Análise de Valor (AV).
C Indicadores de Desempenho.
D Desdobramento da Função Qualidade (QFD).
E Fator Crítico do Processo ( Critical to Quality – CTQ).

Kaizen é uma filosofia de controle e melhoria contínua de um processo, que consiste em fazer melhorias simples, pequenas e contínuas. O grande incentivador dessa filosofia japonesa foi Masaaki Imai , que propôs as seguintes regras para a sua adoção, EXCETO:

A Procurar a raiz do problema.
B Adotar soluções permanentes.
C Estabelecer um padrão de procedimentos.
D Ir ao local do problema, quando este ocorrer.
E Verificar os equipamentos envolvidos no processo.

Considerando que uma cadeia de suprimento é a ligação ou, geralmente, a rede que une fornecedores internos e externos com consumidores internos e externos, assinale a afirmativa INCORRETA.

A Os processos exigem estoque em processo para funcionar.
B O estoque é necessário, pois a cadeia não opera perfeitamente.
C É relevante para os varejistas que desejam combinar altos níveis de disponibilidade de produto com preços competitivos e responder às mudanças da demanda do mercado.
D Um dos elementos-chave é o aumento do número de fornecedores na cadeia, com redução do número de fornecedores exclusivos, permitindo, assim, que os recursos sejam focados em assuntos estratégicos.
E A importância da gestão da cadeia de suprimentos para as empresas de manutenção de equipamentos são mensuradas pelo “tempo de conserto” necessário para gerenciar a logística da disponibilidade de peças sobressalentes, por meio de uma rede geograficamente dispersa.

Uma fabricante de remédios comercializa, mensalmente, 9.000 unidades de um determinado item. Para garantir a sua fabricação, bem como a entrega para os clientes, analisa, através do Lote Econômico de Compras, a quantidade ideal da matéria- -prima principal envolvida no processo a ser comprada e estocada, para otimizar seus custos de aquisição: • Quantidade consumida – 108.000; • Custo de emissão de pedido – $ 2.000,00 (por pedido); e, • Custo de armazenagem unitário anual – $ 35,00 (por pedido). É possível afirmar que o Lote Econômico de Compras é de:

A 3.153 unidades
B 6.171 unidades
C 9.257unidades
D 10.132 unidades
E 12.342 unidades

“Todas as formas de registro de estoque objetivam controlar a quantidade de materiais em estoque, tanto o volume físico quanto o financeiro. A avaliação pelo método _____________ é realizada pela ordem cronológica das entradas.” Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior.

A FIFO
B LIFO
C do custo médio
D de preço de mercado
E do custo de reposição

“A classificação de materiais tem como objetivo definir os seguintes materiais componentes do estoque da empresa, EXCETO:

A Referencial.
B Catalogação.
C Especificação.
D Padronização.
E Normatização.

Um hospital adquire um equipamento de Raio X. Ao iniciar as atividades, foi constatado um defeito que afeta o resultado dos exames. O equipamento é devolvido para o fornecedor, que dá entrada em seu estoque, liberando um outro maquinário para a reposição no hospital. “Considerando a situação hipotética, tal movimento logístico se refere ao conceito de logística _________________.”Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior.

A reversa
B de produção
C de informação
D de suprimentos
E de armazenagem

Sobre o Cross Docking , conceituado como sendo o fluxo acelerado de produtos do recebimento à expedição, analise as afirmativas a seguir.

I. Pode ser aplicado em toda operação de recebimento/expedição e em qualquer tipo de ambiente de movimentação.

II. Exige parceiros que trabalhem visando o mesmo fim.

III. O Intercâmbio Eletrônico de Dados (EDI) pode ser o seu protocolo de comunicação mais importante.

IV. Não dita uma única estratégia de movimentação; diversos níveis de mecanização podem ser adequados.

V. As docas são consideradas como a pedra fundamental para o seu sucesso; suas atividades precisam ser gerenciadas para assegurar a eficiência. Está correto o que se afirma em

A I, II, III, IV e V.
B III e V, apenas.
C I, III e IV, apenas.
D II, IV e V, apenas.
E III, IV e V, apenas.

As opções de utilização no transporte marítimo são os contêineres de 20” e 40” (pés). Corresponde ao contêiner utilizado principalmente em animais vivos:

A Seco.
B Tanque.
C Térmico.
D Ventilado.
E De Teto Aberto.

A Lei nº 12.305/2010 dispõe, em seu Art. 21, o conteúdo mínimo para elaboração dos planos de gerenciamento de resíduos sólidos; analise-os.

I. Descrição do empreendimento ou atividade.

II. Diagnóstico dos resíduos sólidos gerados ou administrados, contendo a origem, o volume e a caracterização dos resíduos, incluindo os passivos ambientais a eles relacionados.

III. Observadas as normas estabelecidas pelos órgãos do Sisnama, do SNVS e do Suasa e, se houver, o plano municipal de gestão integrada de resíduos sólidos: explicitação dos responsáveis por cada etapa do gerenciamento de resíduos sólidos; e, definição dos procedimentos operacionais relativos às etapas do gerenciamento de resíduos sólidos sob responsabilidade do gerador.

IV. Identificação das soluções consorciadas ou compartilhadas com outros geradores.

V. Ações preventivas e corretivas a serem executadas em situações de gerenciamento incorreto ou acidentes. VI. Metas e procedimentos relacionados à minimização da geração de resíduos sólidos e, observadas as normas estabelecidas pelos órgãos do Sisnama, do SNVS e do Suasa, considerando reutilização e reciclagem. VII. Se couber, ações relativas à responsabilidade compartilhada pelo ciclo de vida dos produtos. VIII. Medidas saneadoras dos passivos ambientais relacionados aos resíduos sólidos. IX. Periodicidade de revisão, observado, se couber, o prazo de vigência da respectiva licença de operação a cargo dos órgãos do Sisnama. Está correta o que se afirma em

A I, II, III, VI, VII, apenas.
B II, III, IV, VI, IX, apenas.
C I, III, V, VII, VIII, apenas.
D IV, V, VI, VII, VIII, apenas.
E I, II, III, IV, V, VI, VII, VIII e IX.