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O zelador de um prédio público enfrenta diversas situações no atendimento direto com as pessoas, sendo a mediação de solicitações e reclamações uma parte essencial de suas responsabilidades. Como ele deve agir para lidar de forma eficiente com essas demandas?

A Priorizar as reclamações de pessoas consideradas influentes ou conhecidas, deixando de atender de forma adequada às demandas dos demais usuários.
B Encaminhar todas as reclamações para a chefia imediata responsável pelo prédio, sem tentar resolver nenhuma delas.
C Ouvir as solicitações e reclamações, buscar soluções práticas e viáveis, e comunicar-se de forma clara e respeitosa com todos os envolvidos.
D Cobrar taxas extras ou solicitar favores pessoais em troca de resolver as demandas urgentes ou prioritárias dos usuários.
E Prometer soluções rápidas para todas as reclamações, mesmo quando não há condições ou recursos para cumpri-las.

Qual das alternativas abaixo descreve corretamente a finalidade principal dos Equipamentos de Proteção Individual (EPI`s)?

A Substituir as medidas de proteção coletiva, dispensando a necessidade de outras ações de segurança no ambiente de trabalho.
B Servir como acessórios de moda para os trabalhadores, melhorando sua aparência estética no ambiente de trabalho.
C Reduzir os custos da empresa, eliminando a necessidade de manutenção de máquinas e equipamentos.
D Proteger o trabalhador contra riscos que possam ameaçar sua segurança e saúde no ambiente de trabalho.
E Focar no aumento da produtividade dos trabalhadores, desconsiderando a importância das condições de segurança no ambiente de trabalho.

Onde se aplicam as medidas de prevenção estabelecidas na Norma NR-08?

A Nas edificações onde se desenvolvam atividades laborais.
B Somente em áreas externas de empresas, como estacionamentos e jardins.
C Apenas em locais com mais de um andar, onde há escadas e elevadores.
D Nas demolições e ruínas de prédios e órgãos públicos.
E Nos desmoronamentos quando ocorrem desastres naturais.

Qual das alternativas abaixo descreve corretamente a forma de verificar os sinais vitais de pulso e temperatura em uma vítima que necessita de primeiros socorros?

A O pulso deve ser verificado somente na artéria femoral (na virilha), e a temperatura deve ser medida na palma da mão ou com um termômetro colocado acima na testa.
B O pulso pode ser verificado na artéria radial (no punho) ou carótida (no pescoço), e a temperatura deve ser medida com um termômetro colocado na boca, axila ou reto.
C O pulso não precisa ser verificado em situações de primeiros socorros, e a temperatura deve ser medida com a palma da mão na testa ou no couro cabeludo da vítima.
D O pulso pode ser verificado na artéria braquial (no braço), e a temperatura deve ser verificada somente com um termômetro infravermelho no ouvido ou na perna.
E O pulso deve ser verificado na artéria poplítea (atrás do joelho), e a temperatura deve ser medida com um termômetro colocado na axila ou com as mãos no couro cabeludo.

Qual das alternativas abaixo representa uma prática eficaz de conscientização ambiental?

A Promover campanhas educativas sobre a importância da reciclagem e do descarte correto de resíduos.
B Descartar lixo eletrônico em lixeiras comuns, sem separação ou tratamento especial.
C Utilizar sacolas plásticas descartáveis em todas as compras, desconsiderando alternativas sustentáveis.
D Descartar pilhas e baterias no lixo comum, sem preocupação com a contaminação do solo e da água.
E Ignorar o consumo de água e energia, sem adotar medidas para reduzir o desperdício.

Qual é o principal objetivo da sustentabilidade?

A Concentrar-se de forma exclusiva em soluções tecnológicas para resolver problemas ambientais, ignorando completamente os aspectos sociais e econômicos.
B Priorizar o bem-estar social, sem considerar a preservação ambiental ou o desenvolvimento econômico.
C Promover o equilíbrio entre desenvolvimento econômico, preservação ambiental e bem-estar social, atendendo às necessidades atuais sem comprometer o futuro.
D Garantir que as gerações futuras tenham acesso a todos os recursos naturais, mesmo que isso implique em sacrifícios para a geração atual, considerando os aspectos sociais e econômicos.
E Proteger de forma única os recursos naturais, sem levar em conta o desenvolvimento econômico ou as necessidades humanas da população.

Qual das alternativas abaixo descreve corretamente os procedimentos iniciais para atendimento a uma vítima em parada cardíaca ou respiratória?

A Oferecer água ou alimentos à vítima para reanimá-la, mesmo que ela esteja inconsciente, correndo o risco de causar engasgo ou aspiração.
B Mover a vítima para local confortável antes de verificar os sinais vitais ou iniciar qualquer procedimento de emergência, mesmo que isso atrase o atendimento.
C Aguardar a chegada de um médico antes de tomar qualquer medida, mesmo que a vítima esteja inconsciente e sem sinais vitais.
D Deixar a vítima deitada de bruços para facilitar a respiração, sem verificar os sinais vitais ou chamar por ajuda médica.
E Verificar a segurança do local, chamar assistência médica e iniciar as compressões torácicas ou respiração boca a boca, conforme a necessidade.

Sobre o conceito e as características da “intranet” analise as afirmativas abaixo. I - É uma rede pública utilizada por organizações para compartilhar informações, recursos e sistemas internos de forma segura entre seus colaboradores; II - Ela é restrita aos membros da organização, funcionando de maneira semelhante à internet, mas com acesso limitado apenas a pessoas autorizadas, como funcionários e colaboradores; III - Impossibilita um funcionário (colaborador) que estando em outro país, acesse, através os dados corporativos da empresa. Assinale a alternativa que indica a sequência correta:

A apenas a alternativa I está correta.
B apenas as alternativas I e II estão corretas.
C apenas a alternativa II está correta.
D apenas a alternativa III está correta.
E as alternativas II e III estão corretas.

De acordo com o Art. 137° da Lei de Licitações e Contratos Administrativos assinale a alternativa que apresenta uma das situações prevista para extinção do contrato, a qual deverá ser formalmente motivada nos autos do processo, assegurados o contraditório e a ampla defesa.

A Não cumprimento ou cumprimento irregular de normas editalícias ou de cláusulas contratuais, de especificações, de projetos ou de prazos.
B O atendimento das determinações regulares da autoridade designada para acompanhar e fiscalizar a sua execução.
C O atraso superior a 120 (cento e vinte) dias dos pagamentos devidos, pela Administração, decorrentes de obras, serviços ou fornecimento.
D O acrescentamento, por parte da Administração, de obras, serviços ou compras, acarretando modificação do valor inicial do contrato além do limite permitido.
E O atraso justificado no início e finalização da obra, serviço ou fornecimento.

Segundo o Art.9° da Lei Nº 12.527, sobre como serão assegurados o acesso a informações públicas, analise as afirmativas. I – Mediante criação de serviço de informações ao cidadão, nos órgãos e entidades do poder público, em local com condições apropriadas para atender e orientar o público quanto ao acesso a informações; II – Mediante criação de serviço de informações ao cidadão, nos órgãos e entidades privadas, em local com condições inapropriadas para informar sobre a tramitação de documentos nas suas respectivas unidades; III – Mediante realização de audiências ou consultas públicas, incentivo à participação popular ou a outras formas de divulgação. Assinale a alternativa que indica a sequência correta.

A São corretas apenas as afirmativas I e II.
B São corretas apenas as afirmativas I e III.
C São corretas as afirmativas I, II e III.
D É correta apenas a afirmativa II.
E É correta apenas a afirmativa III.