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O secretário escolar de uma escola municipal de Angra dos Reis enfrenta desafios na comunicação interna por e-mail. Colaboradores têm dificuldades em transmitir informações de maneira clara e eficaz, levando a mal-entendidos e atrasos em projetos. É necessário melhorar a redação e a estrutura das mensagens eletrônicas para otimizar a comunicação interna, haja vista problemas como e-mails com informações desorganizadas, linguagem pouco clara e falta de objetividade. Diante dessa situação, a estratégia mais apropriada para aprimorar a comunicação interna por e-mail é

A implementar um treinamento sobre redação eficaz e boas práticas de comunicação por e-mail para todos os colaboradores.
B contratar um serviço de automação de e-mails para padronizar as mensagens e garantir consistência na comunicação interna.
C ignorar as questões de comunicação por e-mail, focando em reuniões presenciais para evitar mal-entendidos.
D contratar um redator profissional para revisar todas as mensagens antes de serem enviadas.
E estabelecer um guia interno de boas práticas de comunicação por e-mail e monitorar a adesão através de feedbacks regulares.
Texto associado
Texto 1

Tecnologia abre portas para a revolução da inclusão digital

A inteligência artificial (IA) desempenha um papel vital na promoção da inclusão. O avanço tecnológico tem se mostrado crucial para promover uma melhoria na vida de pessoas dos mais diversos grupos minorizados.
Tal mudança se deve ao fato de que a automação, a personalização e a adaptação oferecidas pela IA possibilitam uma experiência de usuário inclusiva, quebrando barreiras digitais e garantindo que todos tenham acesso igualitário a informações e serviços on-line.
Nesse contexto, a tecnologia não é apenas uma facilitadora de tarefas cotidianas, mas também um agente de empoderamento. Com esses avanços, a inteligência artificial não apenas elimina obstáculos digitais, mas também capacita indivíduos a explorarem plenamente o vasto mundo on-line.
Essa revolução na inclusão digital vai além da acessibilidade, redefinindo a narrativa em torno da igualdade de oportunidades e proporcionando uma participação ativa na era digital para todos.
Adaptado de: https://equalweb.com.br/inteligencia-artificialinclusao-blog/. Acesso em: 16 jan. 2024.

São termos e expressões relacionados à noção de empoderamento, tal como empregada no Texto 1, EXCETO

A promoção da inclusão.
B quebra de barreiras digitais.
C segurança cibernética e privacidade.
D participação na era digital.
E experiência de usuário inclusiva.

Organizar significa dispor de forma ordenada, dar estrutura, planejar uma ação e prover as condições necessárias para realizá-la. Assim, a organização escolar refere seus princípios e procedimentos relacionados à ação de planejar o trabalho da escola, racionalizar o uso de recursos e coordenar e avaliar o trabalho das pessoas, tendo em vista a concepção de objetivos. Considerando as teorias que tratam de planejamento e organização escolar, há pelo menos dois significados de organização: unidade social e função administrativa. Assinale a alternativa que corresponde ao significado de organização como unidade social.

A Atuar de modo a organizar e estruturar.
B Identificar o empreendimento humano destinado a atingir objetivos.
C Atuar como uma entidade sem fins lucrativos.
D Integrar recursos e órgãos.
E Racionalizar o uso de recursos na execução de tarefas.

Arquivos são conjuntos organizados de documentos, produzidos ou recebidos e preservados por instituições públicas ou privadas. Em relação a esse tema, assinale a alternativa correta.

A O arquivo privado é classificado em três espécies: correntes, temporários e permanentes.
B O arquivo precisa ser organizado de forma que proporcione condições de segurança, precisão, simplicidade, flexibilidade e difícil acesso.
C Arquivos correntes são o conjunto de documentos oriundos de arquivos temporários que aguardam remoção para depósitos de arquivos permanentes.
D Precisão significa que o arquivo deve oferecer garantia de precisão na consulta aos documentos e assegurar a localização de qualquer documento arquivado, ou de qualquer documento que tenha sido dele retirado.
E Arquivo morto refere-se à guarda de documentos e papéis que oferecem menor frequência de uso, consulta e referência.

Pode prejudicar o estabelecimento e a efetivação da comunicação, provocar reações negativas, não gerar receptividade e impactar no atendimento eficiente do profissional de secretaria. O enunciado refere-se à

A ausência de juízos e valores.
B apresentação de dificuldades próprias, problemas pessoais e emocionais, uma vez que o receptor também tem os seus próprios.
C comunicação fácil e rápida.
D adaptação às condições.
E intercomunicação consistente.

A respeito da importância do planejamento na redação empresarial, assinale a alternativa correta.

A O planejamento é dispensável, pois a escrita espontânea é mais valorizada.
B O planejamento é necessário no ambiente corporativo, não sendo relevante em órgãos oficiais.
C O planejamento permite comunicar de forma clara o que se deseja transmitir com o documento.
D O planejamento é relevante nos textos informais, não sendo crucial em contextos empresariais.
E O planejamento é importante no final do processo de redação. No início, a escrita espontânea é mais indicada.

Acerca da ética profissional e sua relação com os códigos de ética, assinale a alternativa correta.

A A ética profissional é um conjunto de ideias básicas que devem guiar o comportamento no trabalho, e os códigos de ética oferecem orientações para manter uma conduta digna.
B A ética profissional é um conjunto de regras rígidas, enquanto os códigos de ética são flexíveis e adaptáveis.
C A ética profissional refere-se à conduta moral no ambiente de trabalho, e não a relacionamentos pessoais.
D A ética profissional é uma abordagem para regulamentar o relacionamento com clientes, enquanto os códigos de ética focam em relações internas na organização.
E A ética profissional é restrita às atividades cotidianas, enquanto os códigos de ética se aplicam a situações excepcionais.

Em uma escola municipal de Angra dos Reis, o secretário escolar percebe que a gestão do tempo está comprometendo a eficiência operacional. Atividades importantes estão sendo negligenciadas, prazos não são cumpridos e há uma sobrecarga geral de tarefas. É necessário implementar práticas eficazes de administração do tempo para otimizar o desempenho da equipe escolar. Diante dessa situação, a estratégia mais apropriada para aprimorar a gestão do tempo seria

A implementar uma matriz de gestão de tempo, inspirada na metodologia de Dwight Eisenhower, para classificar e priorizar atividades importantes e urgentes.
B combinar para que os membros da equipe trabalhem horas extras para cumprir os prazos e compensar os atrasos acumulados.
C implementar uma matriz de gestão de tempo, inspirada na metodologia de Maslow, para classificar e priorizar atividades importantes e urgentes.
D informar ao gestor da escola a necessidade de mais funcionários para distribuir a carga de trabalho e aliviar a sobrecarga existente.
E promover um treinamento geral sobre gestão de tempo para todos os membros da equipe, sem considerar suas necessidades específicas.

Em relação ao significado original do trabalho e como essa visão evoluiu ao longo do tempo, assinale a alternativa correta.

A Para os calvinistas, a recompensa do trabalho incessante e da riqueza acumulada pelo trabalho era o Reino dos Céus.
B Na Reforma Protestante, o trabalho era considerado punição e tortura.
C O trabalho sempre foi visto como uma atividade prazerosa desde o início.
D A escola moderna nasceu com a ideia de que o trabalho é um castigo.
E Para Calvino, a afirmação de que o trabalho dignifica e enobrece o homem era completamente equivocada.