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CEBRASPE 51.363 questões FGV 25.316 questões FCC 24.632 questões AOCP 23.456 questões IBFC 11.190 questões VUNESP 10.983 questões Instituto Quadrix 9.793 questões FUNDATEC 9.088 questões IBADE 7.820 questões CESGRANRIO 6.013 questões OBJETIVA 4.740 questões CONSULPLAN 4.174 questões FEPESE 3.585 questões IADES 3.439 questões IESES 2.627 questões SELECON 2.377 questões IDECAN 1.907 questões MS CONCURSOS 1.485 questões Instituto Legalle 1.281 questões FAFIPA 1.161 questões FUMARC 842 questões ACAFE 551 questões INSTITUTO AOCP 430 questões NUCEPE 378 questões FUNIVERSA 348 questões FAURGS 203 questões FIOCRUZ 48 questões MACKENZIE 48 questões CETRO 17 questões

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Palavra-chave

Disciplina

Assunto

Tópico

Banca

Órgão

Ano

Cargo

Modalidade

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224 questões encontradas

ID 165444 Atualidades e Conhecimentos Gerais Guerras, Terrorismo, Segurança, Violência e Narcotráfico CESGRANRIO 2018

Na Síria, a situação mencionada é consequência direta do
seguinte evento:

A desdobramento da guerra civil

B acolhimento de imigrantes africanos

C ataque da Rússia ao território nacional

D enfrentamento com o governo de Israel

E litígio com países muçulmanos vizinhos

ID 165423 Atualidades e Conhecimentos Gerais Saúde CESGRANRIO 2018

Em Roraima, a maior parte dos estrangeiros atingidos por
esse surto de sarampo são refugiados provenientes do
seguinte país:

A Peru

B Cuba

C Bolívia

D Equador

E Venezuela

ID 165397 Conhecimentos Bancários Sociedades de Fomento Mercantil (factoring) CESGRANRIO 2018

É responsável pela regulamentação das instituições de factoring a

A Anbima

B Selic

C Cetip

D Anfac

E Susep

ID 165375 Legislação dos Órgãos Legislação Aplicada - Banco da Amazônia S/A - Estadual - AM CESGRANRIO 2018

De acordo com o Estatuto Social do Banco da Amazônia, a indicação de parente colateral ou afim de membros do Conselho de Administração e da Diretoria Executiva para integrar o Conselho de Administração e a Diretoria Executiva é vedada até o

A terceiro grau

B quarto grau

C quinto grau

D sexto grau

E sétimo grau

ID 165372 Atendimento ao Público Qualidade no atendimento CESGRANRIO 2018

O encerramento do atendimento ao cliente é um momento
da venda em que os profissionais devem

A abordar os clientes na agência e encaminhá-los para
o atendimento.

B agir de maneira educada e cortês e investigar as necessidades
dos correntistas.

C ligar para os correntistas e acompanhar os detalhes
do recebimento do produto.

D observar os sinais de concordância dos clientes e incentivá-
los a adquirir o serviço.

E realçar os benefícios da marca e zelar pela manutenção
da carteira de cliente.

ID 165360 Matemática Financeira Taxa Efetiva CESGRANRIO 2018

Um valor inicial C0 foi capitalizado por meio da incidência
de juros compostos mensais constantes iguais a 6,09%.
Ao final de 6 meses, isto é, após 6 incidências dos juros,
gerou-se o montante M.

A partir do valor inicial C 0 , seria alcançado o mesmo montante
M ao final de 12 meses (12 incidências), se os juros
compostos mensais constantes tivessem sido iguais a

A 1,045%

B 1,450%

C 3,045%

D 3,450%

E 3,000%

ID 165346 Economia e Finanças Estruturas de Mercado CESGRANRIO 2018

A segmentação é uma estratégia importante para que as
marcas se consolidem no mercado.

Entre os diversos fins de sua aplicabilidade pelas empresas,
está a

A alocação dos produtos em áreas de maior concorrência.

B análise dos fatores que atuam no macroambiente.

C avaliação das forças e fraquezas da companhia.

D identificação de nichos rentáveis de mercado.

E paridade com as marcas concorrentes.

ID 165329 Atendimento ao Público Qualidade no atendimento CESGRANRIO 2018

Considere a situação a seguir.

Um cliente chega à agência bancária e tem de esperar
mais de vinte e cinco minutos para ser atendido e
abrir sua conta salário. Fica irritado com a demora e
pede para falar com o gerente. Esse cliente relata o
problema ao gerente e pede uma solução para que outros
clientes não tenham de passar pelo mesmo que
ele passou.

Em algumas situações de entrega de serviços, os clientes
se sentem insatisfeitos e fazem reclamações. Quando
essas reclamações são feitas com o intuito de gerarem
alguma alteração na forma com que o serviço é prestado,
mesmo que surtam efeito apenas em outra oportunidade,
para outro cliente, elas têm uma denominação específica.

Na situação descrita acima, elas são denominadas reclamações

A ativas

B passivas

C pessoais

D paradoxais

E instrumentais

ID 165261 Conhecimentos Bancários Constituição, Cotas e Administração CESGRANRIO 2018

Recentemente duas instituições se fundiram criando a B3.

As instituições que se fundiram foram

A Susep e Cetip

B Cetip e Bacen

C Bacen e CVM

D BM&FBovespa e Bacen

E BM&FBovespa e Cetip

ID 165151 Conhecimentos Bancários BNDES - Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico Social CESGRANRIO 2018

A modalidade de financiamento à exportação, mediante a qual os agentes financeiros autorizados repassam recursos provenientes do Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES), com o objetivo de financiar a fase de produção de bens e serviços orientados para a exportação, é regulada por uma determinada linha de financiamento.
Trata-se da Linha de Financiamento BNDES Exim

A Pré-Embarque

B Pós-Embarque

C Pré-Embarque Empresa Âncora

D Pós-Embarque Serviços

E Pré-Embarque Empresa Inovadora