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CEBRASPE 51.363 questões FGV 25.316 questões FCC 24.632 questões AOCP 23.456 questões IBFC 11.190 questões VUNESP 10.983 questões Instituto Quadrix 9.793 questões FUNDATEC 9.088 questões IBADE 7.820 questões CESGRANRIO 6.013 questões OBJETIVA 4.740 questões CONSULPLAN 4.174 questões FEPESE 3.585 questões IADES 3.439 questões IESES 2.627 questões SELECON 2.377 questões IDECAN 1.907 questões MS CONCURSOS 1.485 questões Instituto Legalle 1.281 questões FAFIPA 1.161 questões FUMARC 842 questões ACAFE 551 questões INSTITUTO AOCP 430 questões NUCEPE 378 questões FUNIVERSA 348 questões FAURGS 203 questões FIOCRUZ 48 questões MACKENZIE 48 questões CETRO 17 questões
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38 questões encontradas
ID 103416 Português Redação Oficial Instituto Quadrix 2017

Com relação à redação oficial e comercial, julgue os próximos itens. A redação oficial caracteriza-se pela impessoalidade e formalidade no trato entre autoridades e órgãos de governo, mas também prima pela linguagem simples, adequada e de rápida compreensão, a exemplo da extinção do termo ?cordialmente? ao final de documentos oficiais.

A Certo
B Errado
ID 103412 Português Redação Oficial Instituto Quadrix 2017

Com relação à redação oficial e comercial, julgue os próximos itens. Ao redigir uma carta comercial, o secretário deverá ter atenção à sua estrutura, que é formada pelo cabeçalho, pela data alinhada à direita, pelo assunto, pelo texto e pela assinatura do responsável pelo departamento ou pela instituição.

A Certo
B Errado
ID 102357 Direito Constitucional Direitos Políticos Instituto Quadrix 2017

Acerca dos direitos e das garantias fundamentais previstos na CF, julgue os itens seguintes. Suponha-se que Maria seja deputada federal, sendo também sobrinha de João, que é governador do mesmo estado de Maria. Nesse caso, Maria poderá candidatar-se à reeleição juntamente com seu tio.

A Certo
B Errado
ID 100552 Legislação e Decretos Normas Cerimonial Público Precedência Instituto Quadrix 2017

Com relação a cerimonial e protocolo em eventos, julgue os itens subsequentes. Em eventos públicos das esferas municipal, estadual e federal, o protocolo deverá seguir rigorosamente as normas que constam do Decreto n.º 70.274/1972 no que diz respeito à precedência.

A Certo
B Errado
ID 100538 Legislação e Decretos Regulamento Relações Públicas Instituto Quadrix 2017

A respeito de comunicação institucional e relações públicas, julgue os itens a seguir. Segundo o Decreto n.º 63.283/1968, que regulamenta a profissão de relações públicas, são, entre outras, atividades específicas de relações públicas as que dizem respeito à orientação de dirigentes de instituições públicas ou privadas na formulação de políticas de relações públicas e ao assessoramento na solução de problemas institucionais que influam na posição da entidade perante a opinião pública.

A Certo
B Errado
ID 100527 Legislação e Decretos Normas Cerimonial Público Precedência Instituto Quadrix 2017

Com relação a cerimonial e protocolo em eventos, julgue os itens subsequentes. Em mesas diretivas de número par, a maior autoridade deverá sentar-se à cadeira mais à esquerda do centro, conforme as normas de precedência que constam no Decreto n.º 70.274/1972.

A Certo
B Errado
ID 164765 Comunicação Social Decretos nº 70.274/1972, nº 83.186/1979 e nº 9.338/2018 - Cerimonial Público CESGRANRIO 2016

No caso de um evento oficial com a presença dos ministros de Estado, de acordo com o Decreto n o 70.274/1972, o primeiro ministro a ser anunciado é o ministro da

A Saúde
B Justiça
C Fazenda
D Agricultura
E Aeronáutica
ID 164677 Atendimento ao Público Qualidade no atendimento CESGRANRIO 2016

Um consultor preparou um manual de orientações para o atendimento telefônico em uma empresa prestadora de serviços, cujo público é bastante diversificado.
O manual inicia com a descrição do perfil de um bom profissional para esse tipo de função.
Um candidato a trabalhar no setor de atendimento ao cliente deve demonstrar:

A conhecimento dos produtos e dos serviços da empresa, bem como dos termos técnicos para poder impressionar os clientes.
B conhecimento de matemática financeira para poder recalcular preços e condições de pagamento direto com o cliente.
C agilidade, simpatia e capacidade de convencer as pessoas de que a empresa está sempre correta.
D paciência e simpatia para que mesmo um cliente insatisfeito e agressivo receba as informações necessárias para a solução do problema.
E capacidade de decorar uma lista de respostas preestabelecidas e de identificar a melhor delas em cada caso, evitando que as ligações sejam longas.
ID 164676 Secretariado Código de Ética do Profissional de Secretariado CESGRANRIO 2016

A Secretária Executiva da presidência de uma empresa, por força de sua função, tem acesso a informações privilegiadas e a privilégios no exercício da sua atividade, inclusive com horários diferenciados dos demais funcionários.

Nos termos do Código de Ética Profissional de Secretariado

A a atitude é perfeitamente normal e decorre da função exercida.
B como assessora de confiança, tem direitos a determinadas regalias.
C não se deve utilizar um relacionamento pessoal para realizar rotina de trabalho diferenciada dos demais funcionários.
D não se deve, em princípio, propor excepcionalidades, mas admite-se, de forma eventual, a quebra da rotina.
E os privilégios são inerentes à profissão de secretariado e devem ser estimulados.