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Um pátio retangular de 3,78 metros de comprimento e 5,25 metros de largura deve ser pavimentado com azulejos quadrados, todos do mesmo tamanho, de forma que sejam utilizadas apenas peças inteiras sem recorte. Qual é o maior tamanho do azulejo que poderia ser usado para esse propósito, desprezando-se as juntas de dilatação?

A 49 cm x 49 cm
B 42 cm x 42 cm
C 28 cm x 28 cm
D 21 cm x 21 cm
E 14 cm x 14 cm

Um atendimento público de qualidade é um direito do cidadão e um dever do Estado por meio dos seus agentes públicos. Um atendimento público de qualidade pressupõe

A incorporação da cultura do “jeitinho”, permitindo que o cidadão busque soluções alternativas para resolver o seu problema.
B desconsideração das queixas do cidadão, uma vez que ele nunca estará satisfeito com o serviço prestado.
C atendimento cem por cento digital, evitando o contato entre o cidadão e o agente público.
D atendimento não padronizado, tratando cada usuário de acordo com critérios pessoais.
E garantia de acessibilidade física e digital, permitindo ao cidadão escolher o caminho que melhor se adapte às próprias necessidades e habilidades.

O atendimento público de qualidade garante ao cidadão, entre outros aspectos, eficiência, transparência e impessoalidade no serviço prestado. Dessa forma, assinale a alternativa que apresenta, respectivamente, atitudes que correspondem a esses três critérios.

A Tratamento digno; processos padronizados; linguagem clara
B Redução da burocracia; informações claras; decisões fundamentadas em critérios técnicos
C Linguagem clara; tratamento digno; redução da burocracia
D Acessibilidade; respostas rápidas; prestação de contas
E Prestação de contas; tratamento digno; processos padronizados

O trabalho em equipe é uma competência valorizada tanto no setor público quanto no privado. Uma equipe trabalha de forma coordenada a fim de alcançar um objetivo comum. Uma característica essencial do trabalho em equipe é a(o)

A independência (cada membro define sua tarefa).
B autonomia (cada membro só responde pelo que faz).
C ausência de liderança (todos podem liderar).
D comprometimento mútuo (todos são responsáveis).
E indefinição de papéis (quem faz o quê?).

Considere uma organização que adota a estrutura organizacional do tipo linear e pretende mudar para o modelo linha- staff. Assinale a alternativa que indica uma mudança decorrente da implementação desse tipo de estrutura organizacional.

A Criação de unidades semiautônomas baseadas em produtos ou regiões.
B Oferecimento de apoio especializado via consultoria e suporte.
C Eliminação da unidade de comando.
D Agrupamento dos funcionários por tipo de especialidade.
E Subordinação, simultaneamente, ao superior imediato e ao gerente de projetos.

Pode-se conceituar motivação como o conjunto de forças internas e externas que levam o indivíduo a agir de determinada forma. Maslow propôs uma teoria em que as necessidades humanas são organizadas em uma pirâmide, na qual as necessidades básicas devem ser satisfeitas primeiro. Acerca desse assunto, assinale a alternativa correta.

A Na parte superior da pirâmide de Maslow estão as necessidades de estima e de autorrealização.
B Uma vez satisfeitas as necessidades fisiológicas, como alimentação, sono e condições físicas do trabalho, a ordem para se alcançar as necessidades superiores torna-se irrelevante.
C As necessidades sociais (relacionamentos) devem ser atendidas antes das necessidades de segurança (proteção).
D As necessidades sociais incluem o reconhecimento e a realização pessoal.
E Embora relevante, a estabilidade no emprego não é uma necessidade tratada na pirâmide de Maslow.

O orçamento público prevê receitas e fixa despesas. Quanto à natureza, as receitas e as despesas públicas podem ser classificadas em

A orçamentária e extraorçamentária.
B principal e derivada.
C vinculada e discricionária.
D financeira e operacional.
E Corrente e de Capital.

No Brasil, o orçamento público é elaborado pelo Poder Executivo e aprovado pelo Poder Legislativo. No processo de elaboração orçamentária, uma característica do orçamento participativo é que

A envolve o Poder Legislativo na elaboração por intermédio das emendas parlamentares.
B incorpora a população ao processo decisório por meio de consulta direta à sociedade.
C permite a inclusão de emendas impositivas, de forma que o Poder Executivo fica obrigado a executá-las.
D faculta a cada Poder elaborar o seu próprio orçamento, assegurando a independência entre os poderes e o controle social.
E promove a democracia participativa, assegurando a aprovação de orçamentos superavitários.